Como desativar o sensor de biometria?

Se o smartphone tem um sensor de impressão digital, seja na tela ou na parte traseira do dispositivo, você pode usar essa funcionalidade para desbloquear o smartphone, autorizar compras e desbloquear determinados apps.

Primeiros passos com as impressões digitais

Sobre a segurança da impressão digital

É altamente recomendável bloquear a tela para ajudar a proteger o smartphone. Com o sensor de impressão digital, você tem uma opção prática de desbloqueio.

No entanto, alguns pontos merecem atenção:

• Uma impressão digital pode ser menos segura que um PIN, um padrão ou uma senha fortes.
• Uma cópia da sua impressão digital pode ser usada para desbloquear o smartphone. Você deixa impressões digitais em muitas coisas em que toca, incluindo seu smartphone.
• Solicitaremos que você adicione um PIN, padrão ou senha de backup. Lembre-se do seu método alternativo, porque ele precisará ser usado em algumas situações, como depois de reiniciar o smartphone ou caso a impressão digital não seja reconhecida.
• É possível adicionar até cinco impressões digitais.

Onde os dados de impressão digital são armazenados

Seus dados de impressão digital são armazenados de forma segura e nunca saem do smartphone. Seus dados não são compartilhados com o Google ou apps no smartphone. Saiba mais sobre como os dados de impressão digital são protegidos.

Configurar uma impressão digital

Use o simulador de smartphone Pixel para ver um tutorial detalhado sobre como configurar o Desbloqueio por impressão digital.

Em smartphones Pixel 6 e versões mais recentes, siga estas etapas:

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança 
    Desbloqueio por impressão digital.
3. Siga as etapas que aparecem na tela. Se você ainda não tem um bloqueio de tela, adicione uma senha, um PIN ou um padrão alternativo.
4. Faça a leitura da sua primeira impressão digital. 
   • O sensor de impressão digital está na parte de baixo da tela do smartphone. Coloque o dedo no ícone da impressão digital e aguarde até que o sensor acenda e vibre.
   • Mantenha o dedo pressionado com firmeza sobre a tela. Comece colocando o centro do dedo sobre o sensor. Siga as instruções para ajustar a posição do dedo e capturar todas as bordas da sua impressão digital.

Nos smartphones Pixel 5a (5G) e versões anteriores, siga estas etapas:

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança.
3. Toque em Nexus Imprint.
4. Siga as etapas exibidas na tela. Se você ainda não tem um bloqueio de tela, adicione uma senha, um PIN ou um padrão alternativo.
5. Faça a leitura da sua primeira impressão digital. 
   • Coloque o dedo no sensor do smartphone (não na tela).
   • Segure o smartphone da mesma maneira que o segura normalmente durante o desbloqueio. Por exemplo, com a tela voltada para você.

Dica: qualquer pessoa com as impressões digitais adicionadas poderá desbloquear seu smartphone e autorizar compras com sua conta. Se outras pessoas compartilham o smartphone, elas precisam adicionar as respectivas impressões digitais aos próprios perfis. Saiba mais sobre perfis de usuários e de convidados.

Usar a impressão digital

Desbloquear seu smartphone

1. Coloque o dedo no sensor de impressão digital do smartphone até que ele seja desbloqueado. O sensor pode estar na tela ou na parte traseira do dispositivo. Em alguns smartphones, pressione primeiro o botão liga/desliga para ativar a tela.
   • Dica: em smartphones Pixel 6 e versões mais recentes, toque com firmeza no sensor de impressão digital e mantenha pressionado até que o smartphone seja desbloqueado. Aprenda a resolver problemas com o uso de impressões digitais.
2. Por segurança, às vezes vai ser necessário usar a senha, o PIN ou o padrão alternativo. Isso acontece quando:
   • sua impressão digital não é reconhecida depois de algumas tentativas;
   • você reinicia o smartphone;
   • você alterna para um usuário diferente;
   • mais de 48 horas se passaram desde a última vez em que o dispositivo foi desbloqueado usando o método alternativo.

Conforme você usa o sensor de impressão digital, ele continua se adaptando ao seu dedo e melhorando com o passar do tempo. Durante o uso, as imagens da impressão digital são processadas de forma segura no smartphone.

Autorizar pagamentos ou desbloquear apps

Se uma mensagem solicitar que você escaneie sua impressão digital, siga as instruções. As informações de impressão digital não são compartilhadas com o app.

Gerenciar configurações de impressão digital

Remover ou renomear impressões digitais

Parar de usar e excluir impressões digitais

Opção 1: usar apenas PIN, padrão ou senha para desbloquear

Para usar o padrão ou PIN como bloqueio de tela alternativo, exclua a impressão digital:

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança.
3. Toque em Nexus Imprint.
4. Faça a leitura da impressão digital ou use seu PIN, padrão ou senha.
5. Ao lado de uma impressão digital, toque em Excluir
   . Repita para todas as impressões digitais.

Dica: você pode desativar temporariamente o desbloqueio por impressão digital ativando o bloqueio total. Aprenda a usar o bloqueio total.

Opção 2: remover a proteção de bloqueio de tela do smartphone

Por motivos de segurança, é altamente recomendável continuar bloqueando a tela. No entanto, se você preferir não usar uma impressão digital, um PIN, um padrão, uma senha ou o Smart Lock, faça o seguinte:

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Segurança 
   Bloqueio de tela.
3. Escolha Nenhum ou Deslizar. Isso excluirá suas impressões digitais.

Resolver problemas com o uso de impressões digitais

Você pode usar o simulador de smartphone Pixel para ver um tutorial detalhado sobre como corrigir problemas com o Desbloqueio por impressão digital.

O "Desbloqueio por impressão digital" não funciona no Pixel 6 e smartphones mais recentes

A leitura da impressão digital pode não estar sendo feita por alguns motivos:

Desbloquear sob a luz do sol

Se você tiver problemas para fazer a leitura da impressão digital sob a luz do sol, cubra o sensor enquanto pressiona o dedo com firmeza sobre ele.

Sensor de impressão digital indisponível quando o smartphone está suspenso

É possível mudar as configurações para que a tela sempre mostre o sensor de impressão digital, mesmo quando o smartphone estiver suspenso.

1. Abra o app Configurações.
2. Toque em Tela 
    Tela de bloqueio.
3. Ative a opção Sempre mostrar hora e informações.
   • Dica: para facilitar o acesso ao sensor de impressão digital quando o smartphone estiver suspenso, ative as opções Tocar na tela para ativar o smartphone ou Levantar o smartphone para ativar a tela.

Problemas com a película

O sensor não está fazendo a leitura da impressão digital

Para solucionar os problemas, siga estas etapas:

• Instale a atualização mais recente do Android. Aprenda a verificar e atualizar a versão do Android.
• Mantenha o dedo pressionado com firmeza sobre o sensor até que o smartphone seja desbloqueado.
• Confirme se a tela está limpa, sem sujeira ou manchas.
• Confira se você está usando o mesmo dedo cadastrado no Desbloqueio por impressão digital. É possível adicionar até cinco impressões digitais. Siga estas etapas para configurar uma.
• Se você tem a pele muito seca, hidrate a mão ou cadastre a impressão novamente.

Se nenhuma dessas correções funcionar, exclua a impressão digital atual e cadastre novamente seguindo as etapas para configurar uma impressão digital. Não se esqueça de capturar todas as bordas da impressão digital.

Impressão digital não aceita

​Depois de recuperar o acesso, você pode fazer com que sua impressão digital tenha mais probabilidade de ser aceita:

1. Edite suas impressões digitais. Saiba como editar suas impressões digitais.
2. Segure o smartphone como você faria normalmente durante o desbloqueio. Por exemplo, segure-o com a tela voltada para você.
3. Adicione até cinco impressões digitais por segurança caso um dedo seja machucado.

Opção de bloqueio de tela desativada

Se você vir uma mensagem "Opção de bloqueio de tela desativada" na página de configurações de impressão digital, isso significa que o administrador do smartphone exige um método de bloqueio de tela diferente. Por exemplo, se você tiver uma conta de trabalho no smartphone, seu empregador poderá exigir que você use um PIN, padrão ou senha. Para mudar isso, entre em contato com o administrador do smartphone.

Dica: ainda será possível usar sua impressão digital para autorizar pagamentos e desbloquear determinados apps.

Recursos relacionados

• Como funciona a segurança de impressões digitais
• Verificar ou mudar as configurações de segurança do smartphone
• Configurar o Smart Lock
• Definir o bloqueio de tela

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