Perdeu o seu celular Android ou conhece alguém que esteja passando por isso? Saiba que é possível tentar descobrir a localização aproximada do telefone com ajuda do GPS.
O Google trabalha com um recurso chamado "Encontre meu dispositivo" (Find My Device, em inglês). Com ele é possível rastrear o endereço do telefone, bloqueá-lo e/ou limpá-lo remotamente se o aparelho estiver ligado e com acesso à internet (wi-fi ou 4G/5G).
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OBS: A dica a seguir vale também caso o seu celular tenha sido roubado ou furtado e os criminosos não tenham desativado a localização do dispositivo.
Regras para funcionar
Segundo o Google, o Android precisa estar:
- conectado a uma Conta do Google;
- visível no Google Play;
- com a localização ativada;
- com o Encontre Meu Dispositivo ativado.
Como rastrear o celular perdido, roubado ou furtado
Pela internet, entre no link www.google.com/android/find. Será preciso entrar com o respectivo login e senha do Google.
Ao preencher os dados, a localização dos dispositivos associados ao perfil surgirão automaticamente na tela.
"No mapa, você pode ver informações sobre onde ele está. A localização é aproximada e pode não ser exata. Se não for possível encontrar o smartphone, você verá o último local conhecido dele, caso esteja disponível", explica o Google.
Se você perdeu e o seu aparelho estiver no mesmo ambiente que você, por exemplo, é possível acionar um recurso sonoro. Basta seguir o som para encontrá-lo — ele toca mesmo que o aparelho esteja no modo silencioso.
Como bloquear o celular Android
Em casos de roubos ou perda definitiva, o recomendado é bloquear o aparelho para que ele não seja utilizado por terceiros.
Na mesma tela do "Encontre meu dispositivo", vá na opção "Proteger dispositivo".
Ela bloqueia o smartphone com seu PIN, padrão ou senha. "Caso você não tenha um bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar uma pessoa a devolver o smartphone para você, adicione uma mensagem ou um número de telefone à tela de bloqueio", destaca a empresa.
Como última opção, caso tenha certeza que seu aparelho foi roubado e ele armazena informações confidenciais, como contas bancárias, um último botão permite que ao usuário "Limpar o Dispositivo". Isso vai fazer com que todos os arquivos, menos os que estão em cartões de memória SD, sejam apagados.
"Encontre Meu Dispositivo deixará de funcionar nele", alerta o Google.
IMEI, o 'CPF' do celular
Outra dica em caso de perda definitiva, roubo ou furto é solicitar o bloqueio do dispositivo através do seu IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel, em português).
O bloqueio pode ser realizado juntamente com o boletim de ocorrência nas delegacias ou diretamente com a operadora de telefonia. Esse número pode ser consultado digitando *#06# no telefone. Caso ainda não tenha o salva essa informação, faça imediatamente.
Não se esqueça do backup antes de sair de casa
Ficar sem o smartphone pode trazer dois prejuízos. O primeiro é financeiro: o custo de um novo aparelho não é um ônus que alguém deseja ter. Mas ser privado das informações contidas nos aparelhos - o segundo estrago - pode gerar ainda mais dor de cabeça. Fotos, contatos, senhas, músicas... muito das nossas vidas está registrado na memória do celular.
Por isso, para diminuir o problema, lembre-se de fazer backup com regularidade. Seus dados podem sumir não apenas por extravios, mas também por falha ou quebra do aparelho.
O Google Find My Device – também chamado de Encontrar Meu Dispositivo – é um serviço que permite localizar celulares e tablets Android via internet. Útil em caso de perda ou roubo, o Find My Device permite acionar um alarme sonoro à distância, bloquear o telefone e enviar uma mensagem para tentar se comunicar com alguém que porventura tenha encontrado. Em circunstâncias extremas, o usuário pode apagar completamente o telefone para resguardar dados pessoais. Veja a seguir como usar o localizador de dispositivos do Google em outro celular ou no computador. O procedimento foi realizado com um Galaxy S20 FE e um notebook Dell com Windows 10.
Find My Device, app que substitui o Android Device Manager, é alimentado pelo Play Protect — Foto: Divulgação/Google
Como acessar o Find My Device no celular
Abra o navegador e acesse a página do Google Find My Device (google.com/android/find). Caso seja o celular de um terceiro, o recomendado é acessar o site por meio do modo anônimo do navegador. Toque em “Fazer login” e insira e-mail e senha para avançar.
Faça login na conta Google vinculada ao celular perdido — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como acessar o Find My Device na web
Passo 1. Abra o navegador do PC e acesse a página do Google Find My Device (google.com/android/find). Digite o e-mail de login para acessar a conta vinculada ao celular.
Acesse sua conta Google para acessar o Find My Device — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 2. Digite a senha da conta.
Digite a senha da conta Google — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como ver localização e IMEI no celular
Na parte de baixo da tela, veja as informações básicas como o horário em que o celular se conectou à internet, assim como o nível de bateria. Toque no “i” para ver o IMEI do aparelho. Já no centro da página, toque no marcador para acessar a localização no Google Maps.
Veja horário, nível de bateria e posição do celular no mapa — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como ver localização e IMEI no celular no PC
No canto superior esquerdo, confira o último horário em que o telefone se conectou e nível de bateria. Clique no “i” para visualizar o IMEI do celular e, à direita, confira o local exato em que o celular se encontrava na última conexão à internet.
Confira os dados básicos do celular, clique no "i" para ver o IMEI e veja a posição do aparelho no mapa — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como ativar alerta sonoro no celular
Toque na função “Play Sound” para fazer o celular emitir um alerta sonoro em máximo volume. Clique no botão abaixo para interromper o som.
Ative a função "Play Sound" para emitir um alerta sonoro no celular perdido — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como ativar alerta sonoro no PC
Passo 1. Clique em “Play Sound” para ativar um alarme sonoro. O celular começará a tocar em máximo volume por cinco minutos.
Faça o celular emitir um alerta sonoro — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 2. Para interromper, clique no botão “Stop Ringing” do Google Find My Device.
Clique no botão para interromper o som — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como bloquear e exibir mensagem na tela pelo celular
Já a função “Secure Device” bloqueia o celular imediatamente à distância. Em “Recovery Message”, digite uma mensagem para mostrar na tela do telefone, e em “Phone Number”, informe um telefone de contato para quem encontrar seu smartphone perdido.
Bloqueie o celular e exiba informações na tela — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como bloquear e exibir mensagem na tela pelo PC
Passo 1. Clique em “Secure Device.
Acesse a opção Secure Device — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 2. Digite uma mensagem e um telefone de contato e clique no botão para bloquear o aparelho à distância.
Digite uma mensagem e um telefone de contato para mostrar no aparelho perdido — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como apagar a memória do celular pelo smartphone
Caso não seja mais possível recuperar o celular, o mais indicado é apagar a memória e resetar o celular remotamente. Clique em “Erase Device” e confirme na tela seguinte para restaurar o smartphone para as configurações de fábrica – todos os dados serão perdidos.
Apague a memória do celular remotamente — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Como apagar a memória do celular pelo PC
Passo 1. Vá em “Erase Device” para restaurar o celular.
Vá na função "Erase Device" caso não seja mais possível recuperar o telefone — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 2. Confime a ação no botão “Erase Device” para restaurar o aparelho para as definições originais, apagando dados e impedindo que ele seja rastreado novamente.
Restaure o celular para eliminar seus dados do aparelho — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Em caso de roubo ou perda definitiva, o consumidor deve ainda entrar em contato com a operadora e informar o número do IMEI para efetuar um bloqueio que impede que outra pessoa habilite uma nova linha no mesmo celular.
Além disso, é importante lembrar que algumas fabricantes trazem ferramentas alternativas de localização em conjunto com a solução do Google. Esse é o caso, por exemplo, dos celulares da Xiaomi e os telefones da linha Galaxy da Samsung.