O Sistema de Informações Gerenciais da Ebserh (SIG) é o sistema integrado de gestão que provê informações gerenciais para o suporte à tomada de decisões e ao planejamento estratégico da empresa. É um sistema modularizado que tem como propósito tornar o desempenho das atividades dos colaboradores mais eficiente e eficaz, além de garantir o acesso a informações de maneira rápida, íntegra e segura. Atualmente o sistema possui vários módulos, dentre os quais podemos destacar: Agendamento de Salas, Auditoria, Eleição, Patrimônio, Almoxarifado, Ouvidoria, Descentralização de Créditos, Protocolo, Ser Rede, SIG-RES, Gestão de Riscos e Segurança do Paciente (VIGIHOSP), Painel de Indicadores, Rede Pesquisa, Planejamento de Projetos e Acompanhamento, Monitoramento Estratégico, Hotelaria Hospitalar, entre outros.
O SIG Ebserh foi construído em plataforma baseada em software livre, conforme determinação do Governo Brasileiro, utilizando tecnologia Apache, linguagem de programação PHP, banco de dados Postgres SQL e sistema operacional Debian 7. Para o desenvolvimento do sistema foi adotado o padrão SIMEC (Sistema Integrado de Monitoramento Execução e Controle do Ministério da Educação). O SIMEC é um portal operacional e de gestão do MEC que trata o orçamento e o monitoramento das propostas online do governo federal na área da educação, como o acompanhamento dos Planos de Ações Articuladas em várias cidades do Brasil.
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UNIVERSIDADE TIRADENTES CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MARIA JOSÉ MOREIRA COELHO DANTAS PRODUÇÃO DA APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA (PAS) PETROLINA 2020 Maria José Moreira Coelho Dantas PRODUÇÃO DA APRENDIZAGEM SIGNIFICATIVA (PAS) Proposta apresentada ao Curso de Administração, sob orientação do professor Paulo Cesar Barbosa como um dos pré- requisitos para avaliação da disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais. PETROLINA 2020 Importância do uso da tecnologia da informação nos negócios Os Sistemas de Informação são auxiliam na realização de atividades/tarefas diárias, nos processos de tomada de decisões e na solução de problemas nas empresas. Geralmente são compostos por subsistemas que são alimentados por diversos dados e informações que são utilizadas desde o setor operacional até o estratégico, seja para controle de estoque, inserção de dados de compras, rotinas financeiras e administrativas, recursos humanos, dentre tantos outros. No nível operacional temos o Sistema de Processamento de Transações (SPT) que possui grande importância pois dão suporte as atividades do dia-a-dia, sendo responsáveis por automatizar processos antes feitos manualmente, com a realização e registro de transações de rotina, otimizando tempo e reduzindo a possibilidade de falhas. O SPT interage com o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) alimentando-o com seus dados e informações. Uma empresa que não possua um SPT, tem alguns impactos negativos em sua atuação. Tomando como exemplo os setores de RH, financeiro e controle de estoque, as atividades de cada setor são demoradas, requerem muita atenção de quem as executa, podem ser desgastantes, além serem muito suscetíveis a falhas (que podem ser prejudicais para a empresa), visto que são realizadas manualmente sem o auxílio de um sistema. Além disso, cada um dos setores citados possui mais atribuições e tarefas importantes a serem realizadas. Com um SPT, o RH tem a possibilidade de acompanhar a capacitação, habilidades e avaliação de desempenho dos funcionários de forma prática e rápida, com o cruzamento de dados acessíveis através do sistema, otimizando o tempo e possibilitando maior precisão nas informações. Já no controle de estoques tempo que era gasto manualmente pode ser aproveitado para tarefas mais produtivas e essenciais a empresa. Assim como nos setores de RH e controle de estoque, na área financeira não é muito diferente, principalmente por ser um setor que exige muita atenção e responsabilidade na realização de cálculos, pagamentos, relatórios, dentre outros. No nível tático de uma organização temos dois tipos de sistemas que são utilizados: o Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é utilizado na geração de relatórios que mostram um diagnóstico da situação da empresa e o andamento das atividades e funções de cada setor, e com isso serve de base de atualização para tomadas de decisão. Tais relatórios são gerados a partir sintetização das informações que foram originadas nos Sistemas de Processamento de Transações (SPT); o Sistema de Apoio à Decisão (SAD), é voltado para auxiliar os gerentes na tomada de decisões menos corriqueiras, onde permite realizar simulações e/ou análises de situações. Já no nível estratégico da empresa temos o Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) que auxiliam o trabalho de gerentes nesse nível, realizando tendências de longo prazo e no apoio a tomada de decisões fora de rotina que exigem uma capacidade de percepção e avaliação muito boas, assim como bom senso. O SAE trabalha com os dados do Sistema de Informações Gerenciais (SIG) e Sistema de Apoio à Decisão (SAD), e com dados externos, filtrando, comprimindo e rastreando os dados críticos. Assim ele apresenta apenas os dados mais importantes aos gerentes, geralmente em forma de gráficos interativos. Assim como cada nível da estrutura organizacional da empresa possui um tipo de sistema específico que atende suas necessidades, existe também uma outra ferramenta que possibilita uma maior distribuição e flexibilidade das informações, os chamados Sistemas de Informações Integrados, que nada mais é do que a integração entre todos os sistemas de cada nível e cada setor da organização. Podendo ser tanto a integração de vários sistemas diferentes, como também ser um único sistema que atende a todos os setores da organização através da integração de módulos e/ou aplicativos. Esse, é conhecido atualmente como ERP – Planejamento Integrado de Recursos, tendo como finalidade automatizar a gestão empresarial como um todo, interligando todos os dados e processos desde as tarefas básicas até as dos níveis estratégicos. Tem como principais vantagens a redução do uso de interfaces manuais, redução de custos, otimização e eficiência do fluxo das informações, otimização de processos e de tomadas de decisões, melhor planejamento, dentre outros. Assim como o ERP, temos também o CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente, que é utilizado para automatizar todo o contato com os clientes, e coletar dados desses clientes, organizá-los e cruzá-los. Essas informações geradas no cruzamento dos dados são utilizadas no planejamento estratégico, com o objetivo de fidelizar e satisfazer o cliente, além de focar na captação de novos clientes. Através dele é possível ter uma maior produtividade, melhor organização de processos, melhora o relacionamento com os clientes, dentre outros. Com isso é notável que os Sistemas de Informações são essenciais para qualquer organização, visto que irá automatizar processos antes feitos manualmente, otimizando assim o tempo, organizando melhor as informações, facilitando a compreensão e desenvolvimento das atividades, e até mesmo diminuindo custos. Reflexão Pessoal A disciplina de Sistemas de Informações Gerenciais proporcionou a aquisição de conhecimentos de elevada importância para a formação profissional, visto que foram aprendidos conceitos que fundamentam a necessidade do uso da tecnologia da informação, bem como os sistemas de informação existentes, como funcionam e suas vantagens para as organizações. Sabe-se que é necessário ter conhecimento básico em informática para atender as novas exigências do mercado que surgem a cada dia, principalmente em função do avanço tecnológico, onde as empresas estão cada vez mais utilizando-se de recursos tecnológicos, como os sistemas de informações, para auxiliar e possibilitar um melhor desempenho no mercado. Com o conhecimento adquirido durante a disciplina, é possível exercer de forma satisfatória a profissão e desempenhar um bom papel dentro de qualquer organização, pois munido de tais conhecimentos tem-se a possibilidade de trabalhar de forma mais produtiva e centrada gerando e transmitindo informações corretas e necessárias para os processos, assim como é possível, utilizando tais sistemas, aperfeiçoar as atividades diárias com sugestões que possibilitem melhorar ainda mais os processos organizacionais.