Como lidar com uma pessoa surda

Nesta terça-feira (23), é lembrado o Dia Nacional do Surdo-Mudo, deficiência que afeta a fala e a audição ao mesmo tempo. A data tem o objetivo de conscientizar a sociedade sobre a importância sobre a condição e de reivindicar medidas que incluam essas pessoas de forma eficiente.

A maioria dos surdos tecnicamente não são mudos (exceto nos casos em que também haja deficiência na fala), e que um surdo até pode ficar sem falar quando não tenha feito os exercícios necessários para tornar-se um "surdo oralizado".

A maior parte dos deficientes auditivos não são mudos, mas apenas não recebem os adequados estímulos para suprir o referencial perdido com a falta da audição, fazendo com que eles possam se tornar surdos oralizados, visto que muitos têm voz e conseguem falar se forem estimulados por fonoaudiólogos.

Quando uma criança nasce com problemas de audição é preciso estimulá-la desde cedo para que aprenda a falar. Mesmo que essa percepção se faça tardiamente, ainda assim, as chances do aprendizado da fala são grandes.

Muitas pessoas erroneamente acreditam que o surdo-mudo vive isolado por conta de suas limitações de audição e fala, o que pode dificultar a comunicação, tanto que a doutrina no Direito Civil, somente considera que um surdo mudo somente poderia ser considerado incapaz para os atos da vida civil, se não tiver sido estimulado o suficiente para alcançar uma boa comunicação com o mundo exterior.

Os surdos-mudos podem realizar muitos tipos de atividades, basta que desenvolvam outros sentidos e que sejam estimulados. A integração dessas pessoas na sociedade é de suma importância, por isso é preciso respeitá-las e reconhecer seus direitos. Daí uma urgente necessidade de que a sociedade aprenda mais também sobre os deficientes auditivos e de fala.

Ao tratar com um surdo ou surdo-mudo, leve sempre em conta as seguintes dicas:

Não é correto dizer que alguém é surdo-mudo apenas porque ela também não fala. Muitas pessoas surdas não falam porque não aprenderam ou não lhes foi ensinado a falar. Muitas fazem a leitura labial, e podem fazer muitos sons com a garganta, ao rir, e mesmo ao gestualizar. Além disso, sua comunicação envolve todo o seu espaço, através da expressão facial-corporal, ou seja, o uso da face, mãos, e braços, visto que, a forma de expressão visual-espacial é, sobretudo, importante em sua língua natural.

Quando se comunicar com uma pessoa surda ou surda-muda, falar de maneira clara, pronunciando bem as palavras, sem exageros, usando a velocidade normal, a não ser que ela peça para falar mais devagar.

Usar um tom normal de voz, a não ser que peçam para falar mais alto. Gritar quase que nunca adianta.

Fazer com que a boca esteja bem visível. Gesticular ou segurar algo em frente à boca torna impossível a leitura labial. Usar bigode também atrapalha.

Falar diretamente com a pessoa, não de lado ou atrás dela. Quando falar com uma pessoa surda ou surda-muda, tente ficar num lugar iluminado e evite ficar contra a luz (de uma janela, por exemplo), pois isso dificulta a visão do rosto.

Se souber alguma língua de sinais, tente usá-la. Se a pessoa surda ou surda-muda tiver dificuldade em entender, avisará. De modo geral, as tentativas são apreciadas e estimuladas.

Ser expressivo ao falar. Como as pessoas surdas ou surdas-muddas não podem ouvir mudanças sutis de tom de voz, que indicam sentimentos de alegria, tristeza, sarcasmo ou seriedade, as expressões faciais, os gestos ou sinais e o movimento do corpo são excelentes indicações do que se quer dizer.

Quando conversar com um surdo ou surdo-mudo, manter sempre contato visual, pois, se desviar o olhar, a pessoa surda ou surda-muda pode achar que a conversa terminou.

Pela dificuldade com a falta do referencial da voz humana, nem sempre a pessoa surda tem uma boa dicção. Se houver dificuldade em compreender o que ela diz, pedir para que repita. Geralmente, os surdos não se incomodam de repetir quantas vezes for preciso para que sejam entendidos.

Se for necessário, comunicar-se através de bilhetes. O importante é se comunicar. O método não é tão importante.

Quando o surdo ou surdo-mudo estiver acompanhado de um intérprete, dirigir-se a ele, não ao intérprete.

Alguns surdos ou surdos-mudos preferem a comunicação escrita, alguns usam linguagem em código e outros preferem códigos próprios. Estes métodos podem ser lentos, requerem paciência e concentração.

Tipos de Deficientes Auditivos

Antes de qualquer coisa, é importante saber que existe mais de um tipo de deficiente auditivo. Não somos todos iguais (in)felizmente.

Deficientes auditivos

Existem os “verdadeiros” deficientes auditivos que, tal como diz o nome, tem algum tipo de perda auditiva de leve a moderada, que geralmente se resolve com aparelhos auditivos. Com eles, basta você falar um pouco mais alto, mas pelamordosdeuses, não fale como se você estivesse falando num megafone, porque o aparelho já ajuda muito. E, mais importante, espere ele dizer pra aumentar a voz, senão perigam os tímpanos dele estourarem junto com as suas cordas vocais!

Surdos sinalizados

Além deles, existem os surdos sinalizados, mais conhecidos como Surdos. Muita gente acha que são mudos,  embora a maioria (se não todos) tenha voz, apenas não costuma usá-la ou porque não aprendeu o necessário ou porque tem vergonha/não gosta, eles falam uma língua própria, chamada Língua Brasileira de Sinais ou simplesmente Libras. Uma boa parcela nasceu surda ou perdeu a audição antes da formação plena da fala. São também chamados de surdos pré-linguais.

A língua de sinais não é igual ao português, tem morfologia e sintaxe próprias, é um idioma independente. Não pense que basta aprender os sinais pra falar Libras. Como qualquer outra língua, é preciso estudar a gramática e estruturação da frase pra dominar esta língua.

Surdos oralizados

Há também, um grupo grande, mas menos conhecido e facilmente confundido com deficiente auditivo. São os surdos oralizados, que se comunicam através da fala oral, lêem os lábios e o aparelho comum ou o implante coclear podem ou não resolver o problema de audição deles. Podem ser surdos adquiridos após a aquisição plena da fala (chamada surdez pós-lingual) ou surdos de nascimento que aprenderam a falar com fonoterapia. Quando esses também falam a língua de sinais, são chamados de surdos bilíngües.

Então vamos às dicas

Agora que já se sabe quais são as cores e sabores dos deficientes auditivos, voilà as dicas.

Fale sempre devagar, mas com naturalidade

Não adianta falar separando as sílabas ou articulando demais. Além de você acabar fazendo careta o tempo todo – que certamente o surdo terá que se segurar pra não rir – além de provocar dores no maxilar, periga você acabar se perdendo na linha de pensamento. Devagar, sim. Em 33 rotações, só se seu objetivo for matar o interlocutor de tédio.

Fale de frente pra ele

Se passar uma linda deusa na sua frente e você precisar virar o rosto, faça uma pausa. Cada virada de rosto é uma sílaba ou palavra perdida que poderiam alterar completamente o sentido da conversa. Jogos de adivinhação são supimpa, mas podem causar um grande mal entendido desnecessário.

O volume da voz deve ser de acordo com a perda de audição da pessoa

Claro que você não precisa ser adivinho. Comece falando com o tom de voz habitual. Se necessário, a pessoa te avisa que precisa que você fale um pouquinho mais alto, mais baixo ou mantenha do jeito que está. Além do mais, se a pessoa tem surdez quase total, não adianta gritar. Se você gritar ou falar sem voz dá na mesma. Ela apenas lê seus lábios.

Surdo sinalizado geralmente lê os lábios pelo menos um pouquinho

Se você perceber ou souber que o surdo é usuário exclusivo da Libras e realmente precisar falar com ele, fale de maneira simplificada. Ele provavelmente irá te entender e responder como puder (falando oralmente, por sinais ou até escrevendo). Ficar com medo de falar com ele, faz com que ele ache que você tem medo DELE. Surdos não mordem (a não ser que você peça).

Surdos oralizados falam oralmente, tal como diz o nome

Achar que todo surdo fala libras também é uma gafe feia. Chegar achando que está abafando porque aprendeu alguns sinais pode ser indecoroso. Muitos não apenas não falam a língua de sinais, como não tem interesse de aprender. Com eles, você pode falar normalmente. Se não entender, ele avisa, claro. A voz dele pode soar estranha pra quem não está acostumado com ela, mas ele sabe disso, fique tranquilo. Apenas tenha um pouquinho de boa vontade e fique a vontade pra pedir pra ele repetir, caso você não entenda alguma coisa…

Não tenha medo de cometer gafes com figuras de linguagem

Por exemplo:
“Você está me ouvindo”
“Nossa, você já tinha ouvido falar nisso?”
“Ei, ouve essa…”

Frases assim, sem querer, não fazem um surdo te odiar.

Às vezes, as pessoas acham que surdos/deficientes auditivos são pessoas antipáticas

Porque falam com elas e elas não respondem, já que a deficiência não é visível. Se, por ventura, você se deparar com uma pessoa que não responde quando você fala com ela estando virado, existe alguma chance dela não ter boa audição. Na dúvida, pergunte.

Para chamar um surdo, você precisa de algum sinal visual ou tátil

Você pode abanar as mãos, acender e apagar uma luz ou até tocar o ombro dele de leve. Mas, jamais dê um cutucão com força ou um tapa agressivo.

Surdos não se casam apenas entre si

Se você tem curiosidade de saber se o(a) namorado(a)/cônjuge dele(a) é surdo também, pergunte.
Chegar falando com a outra pessoa como se ela também fosse surda, é uma gafe perigosa.

A deficiência auditiva, por si só, não afeta o intelecto

Uma das piores gafes que os ouvintes infelizmente cometem, é achar que a deficiência auditiva afeta o intelecto (alias, qualquer deficiência, convenhamos). A menos que o surdo não tenha recebido educação adequada – o que acontece sim, mas é uma infelicidade não tão comum – ele tem a inteligência de uma pessoa normal. Não se preocupe em achar que ele não é bem informado ou que não vai entender alguma coisa. Como qualquer pessoa, ele pode ou não estar informado sobre determinado assunto (como música, por exemplo), pode ou não entender determinada coisa, mas isso, ele te fala.

Não fale mastigando

Além de não ser educado, a mastigação é um ruído terrível na leitura labial (ruído no sentido semiótico de atrapalhar a comunicação) tornando os lábios ilegíveis. Não adianta insistir. Termine de mastigar e, só aí, conclua a conversa.

A iluminação é um dos principais fatores do qual depende a leitura labial

Se a iluminação ambiente não for adequada, vale qualquer improvisação: isqueiro, lanterna e até a luz do celular.

Espelho pode ser um grande aliado

Se você estiver no banco da frente de um carro, por exemplo, e quiser falar com um surdo oralizado ou deficiente auditivo no banco de trás, posicione o espelho retrovisor de modo que ele visualize sua boca.

Meu pai adora fazer isso hahaha

Quer ainda mais dicas?

Conheça o livro Escute como um surdo, um guia prático para pessoas que querem melhorar a sua capacidade de gostar de ouvir.

Beijinhos sonoros,
Lak Lobato

P.S.: Se alguém lembrar de mais alguma dica boa, entre em contato. Elas são bem vindas!!

P.P.S.: Texto originalmente escrito a pedido do Jairo Marques, do blog Assim Como Você. Quem quiser ver o texto original (com direito a fotos minhas e comentários do Jairo: clique aqui)

Como se comportar diante de uma pessoa surda?

Ao falar com uma pessoa surda, acene para ela ou toque levemente em seu braço, para que ela volte sua atenção para você. Posicione-se de frente para ela, deixando a boca visível de forma a possibilitar a leitura labial. Evite fazer gestos bruscos ou segurar objetos em frente à boca.

O que não fazer com uma pessoa surda?

DICAS DO QUE NÃO FAZER AO SE COMUNICAR COM UM SURDO.
Não grite ou fale rápido demais. Se você não sabe LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais), o ideal é que você se posicione em frente ao surdo, já que muitos fazem leitura de lábios. ... .
Não saia sem entender. ... .
Gestos bruscos. ... .
Excluir o surdo na conversa..

Como se relacionar com uma pessoa surda?

1- Quando desejar falar com uma pessoa surda, sinalize com a mão em seu campo de visão, se ela estiver distante. Ou toque delicadamente no seu braço ou ombro, se estiver mais perto. Jamais atire um objeto em sua direção para chamar a atenção.

Como conversar com uma pessoa com deficiência auditiva?

7 dicas de como melhorar a comunicação com deficientes auditivos.
Seja expressivo. ... .
Tente a comunicação escrita. ... .
Use frases curtas. ... .
Fale de frente para ele. ... .
Fale devagar. ... .
Não altere o tom de voz. ... .
Não fale enquanto estiver mastigando..

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