Como a personalidade pode interferir no trabalho?

As organizações são sistemas complexos. Elas possuem cada vez mais importantes papéis na sociedade e, considerando que são sistemas abertos, continuamente influenciam e são influenciadas pelo ambiente.

No plano formal das grandes estratégias empresariais concebe-se que estes objetivos são seguidos e compreendidos pelos indivíduos. Porém cada funcionário é um ser único, e, como organismos vivos e pensantes têm também necessidades, motivações e interesses próprios.

Estas questões, entre outras, fazem parte do contexto do comportamento organizacional, um significativo campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura têm sobre o comportamento nas organizações.

Neste texto iremos enfocar a questão da personalidade dos indivíduos. Trata-se de um tema importante, pois sabemos que a nossa maneira de ser influencia nossa conduta, a maneira de pensar e agir, bem como nossa produtividade nas Organizações.

O propósito do texto não é discutir os diversos conceitos de personalidade, mas sim fundamentá-la em seus aspectos determinantes: a hereditariedade, o ambiente e a situação.
Neste sentido podemos considerar que a personalidade é um conjunto de características biológicas, psíquicas e sociais que tornam o indivíduo único e impar. Indivíduo significa indivisível, organismo único, uno, distinguível dos demais do grupo. Vem do latim individúus. A palavra personalidade vem do latim, persona, que significa máscara. Os primitivos atores gregos e romanos usavam no palco máscaras de madeira com diversas expressões durante suas apresentações.

Podemos conceituar personalidade como sendo o conjunto de características que formam o alicerce para o comportamento de cada pessoa, e definir característica de personalidade, como sendo a predisposição ou tendência que uma pessoa tem de se comportar de determinada maneira.

A música de Jobim e Vinicius “se todos fossem iguais a você“ tem um sentido de licença poética, uma vez que se todos nós tivéssemos a mesma personalidade a convivência seria por demais monótona.

Foi Hipócrates, ( 460 A.C – 377 A.C. ) – considerado o pai da medicina – através dos fundamentos de sua prática, que definiu os quatro humores corporais dos indivíduos: colérico, melancólico, fleumático e expansivo.

Algumas pessoas preferem trabalhar em grupos, outras preferem ficar sozinhas, outras estão sempre à procura de desafios, alguns gostam de pescar, outros de jogar tênis. A nossa personalidade nos torna únicos. Cada pessoa encara suas experiências de vida conforme sua própria forma de ser, de acordo com sua personalidade.

Algumas teorias sugerem que a personalidade do ser humano praticamente já esta formada aos 7 anos de idade, porém outras correntes defendem que há períodos críticos ao longo da vida que interferem na formação da personalidade, de forma que ela continua sendo alterada ao longo do tempo.

A personalidade se revela na forma de pensar, de se expressar, no tipo de interesse, e na maneira de lidar com situações diversas. Ela engloba uma mistura de características, atitudes, valores e crenças que são únicas pra cada pessoa. A maneira de andar, de falar, a aparência, o tipo de conversa, todos esses elementos fazem parte da personalidade e formam a essência do que somos.

Quando observamos uma floresta de longe, veremos inúmeras árvores aparentemente iguais. Porem quando nos aproximamos, veremos que nenhuma arvore é igual à outra. Da mesma forma acontece quando vemos uma multidão: vemos um grupo de pessoas aparentemente iguais, mas cada uma tem mundo próprio, uma maneira própria de ser.

Já que os traços de personalidade podem ser modificados à medida que o individuo interage com o meio, é de certo modo ingênuo rotular pessoas e querer predizer seus comportamentos com toda certeza.

As influências que a personalidade sofre do meio podem favorecer ou dificultar a ajustamento do individuo. Frustrações, traumas, pressões, stress, são alguns fatores que podem alterar a personalidade, desintegrando ou fortalecendo.

Para compreender a personalidade, a identificação dos traços psicológicos por si só não é suficiente. É preciso entender como eles se relacionam e interagem entre si, em função de determinadas situações.

Duas pessoas consideradas corajosas podem reagir de formas diferentes diante de uma situação de perigo, pois outros fatores pessoais podem atuar nesta situação, diferentemente para cada uma delas.

Gordon Allport (1961), elencou 4500 traços de personalidade. Raymond Cattel (1966), através de métodos de estatísticas, reduziu a lista para 16 dimensões básicas de personalidade, considerando-se que com eles seria possível fazer um a previsão de comportamento.

As características de personalidade dos membros das organizações influenciam sua estrutura, seu clima e a cultura. Quanto maior o nível hierárquico maior será a influencia. Estilos de comando são exercidos conforme as características de personalidade dos líderes. Esta influencia é determinante para o sucesso das Organizações. Ela pode ser altamente positiva ou arrasadora.

É de nossa personalidade que depende nossa motivação, estado de ânimo, rendimento no trabalho, manejo de conflitos, entre outros. Dessa forma as características de personalidade são importantes porque afetam significativamente o desempenho no trabalho. Alguns autores consideram que a maioria dos fracassos no cargo não é devido à inteligência ou à competência, mas a características de personalidade. Neste aspecto é importante haver uma adequação pessoa – trabalho. Por exemplo, se uma pessoa tem que lidar constantemente com o publico, mas possui baixa sociabilidade, ela irá considerar seu trabalho um fardo penoso. Ao fim de cada dia estará estressada e cansada e na manhã seguinte chegará ao trabalho mal-humorada. Também já se sabe que fatores estressantes têm relação direta com os acidentes de trabalho. A personalidade interfere na condição de saúde da mesma forma como faz com nosso comportamento, e sua ação pode ser favorável ou desfavorável.

Com o objetivo de adequar as pessoas aos seus cargos, as empresas utilizam testes de personalidade em seus candidatos. Eles podem ser úteis para avaliar as características pessoais de candidatos a emprego.

As Organizações têm dado muita atenção à questão da personalidade na tentativa de ajustar o indivíduo ao seu trabalho. Holland (1985), propôs que a satisfação e a intenção de abandonar um cargo depende do grau de sucesso que o individuo atinge ao ajustar sua personalidade ao seu ambiente laboral. A questão da adequação do individuo na organização não se refere apenas ao trabalho em si, mas também à organização como um todo.

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