Como desbloquear conta poupança da Caixa

tenho uma poupança na Caixa Econômica Federal - Agência 0676 Conceicao, - Campinas - SP - Caixa Econômica Federal ... dia 29/08/2017 fui fazer uma transferência da caixa econômica para uma outra conta minha. Para minha surpresa o saldo estava bloqueado a Caixa econômica bloqueou meu dinheiro, sem nenhuma autorização. ou seja não tenho mais saldo na conta poupança pois eles me bloquearam , fiquei sem poder pagar as dividas, e estão me custando muito caro o juros que vou ter que pagar, por causa do bloqueio...ESTOU A VÁRIOS DIAS TENTANDO RESOLVER POR TELEFONE E TODAS AS TENTATIVAS SEM SUCESSO...COMO ESTOU ATUALMENTE EM SÃO BERNARDO DO CAMPO, PROCUREI UMA AGENCIA E ESCLARECI O OCORRIDO E PESSOA QUE ME ATENDEU PEDIU PARA EU LIGAR NA AGÊNCIA DA MINHA CONTA LA EM CAMPINAS E VER O PORQUE ELES BLOQUEOU....LIGUEI E FIQUEI UMA PESSOA ME ATENDEU PEDIU MEU CPF E NUMERO DE CONTA E DEMAIS DADOS E PEDIU PARA AGUARDAR, FIQUEI UMA ETERNIDADE E DEPOIS ME RESPONDEU QUE NÃO CONSEGUIU TRANSFERIR PARA NINGUÉM ME ATENDER OU SEJA CONTINUO SEM RESOLVER É UM VALOR NÃO MUITO ALTO MAS DEPENDO DESSA QUANTIA PARA PAGAR VÁRIAS CONTAS EM ATRASO...COMO RESOLVER, GOSTARIA QUE A ALGUÉM DA AGÊNCIA ENTRASSE EM CONTATO COMIGO POR E-MAIL O TELEFONE E ME EXPLICASSE ...MEUS CONTATOS******* -******* - *******.

Acho muito estranho, liguei para vários setores da caixa e ninguém sabe informar o que houve com a conta...

Correntista que fica sem movimentar a conta-corrente ou poupança por mais de 6 meses está sujeito ao bloqueio e/ou encerramento da conta por inatividade.

O banco pode bloquear uma conta-corrente ou poupança por inatividade, de acordo com o Banco Central do Brasil (BCB) o bloqueio temporário da conta deve acontecer após, decorridos, 180 dias (seis meses) sem uso, esse tipo de bloqueio só acontece se não houver nenhuma transação de débito ou crédito no período. Caso a conta esteja com o saldo zerado, a instituição poderá promover o encerramento automático da conta e, dessa forma, evitar a cobrança de encargos de manutenção de uma conta bancária que não está sendo utilizada.

Encerramento conta por desinteresse comercial pode acontecer também por parte da instituição financeira, entenda.

Saiba o que fazer para desbloquear uma conta-corrente ou poupança que foi bloqueada por falta de uso.

• Bloqueio de conta-corrente ou poupança por falta de uso – Ocorre caso a conta bancária fique mais de seis meses (180 dias) sem nenhuma movimentação. Este bloqueio é feito por segurança, já que ela ficou um longo período sem nenhuma atividade.
• Cancelamento da conta bancária por falta de uso – Da mesma forma que o bloqueio, o encerramento pode ocorrer após, decorridos, 180 dias sem movimentação na conta. A diferença é que o cancelamento da conta só pode haver caso a conta esteja zerada.

Vale ressaltar que o banco não pode cancelar uma conta-corrente ou poupança que esteja com dinheiro. Caso a conta esteja com saldo positivo o banco pode encerrar por “Desinteresse Comercial”, mas terá que avisar o titular com antecedência, fixando um prazo para que ele resgate o valor disponível em conta, tal como exige uma norma do Banco Central.

O bloqueio e/ou cancelamento da conta por inatividade ocorre para a segurança do próprio correntista, pois evita que a conta fique gerando cobrança de tarifa de manutenção sem que o cliente utilize o banco.

COMO DESBLOQUEAR CONTA BLOQUEADA POR INATIVIDADE

Para desbloquear a conta é necessário que o titular (ou titulares, caso a conta seja conjunta) vá até a agência no qual possui relacionamento e peça o desbloqueio da conta. Em alguns casos pode ser necessário depositar algum valor para reativá-la.

Alguns bancos também reativam automaticamente as contas que receberem crédito. Por exemplo, se fizer um débito e ou transferência para a conta ela pode ser, automaticamente, desbloqueada. Embora a maioria dos bancos exija a presença do correntista para o desbloqueio mediante a assinatura de um termo de ativação.

Caso o banco tenha cancelado a conta, você pode registrar uma reclamação no Banco Central do Brasil (BCB) caso não tenha sido comunicado com antecedência.

O pagamento do auxílio emergencial está sendo depositado  na poupança social da Caixa Econômica Federal. Isso significa que, ao ter o pedido do auxílio aprovado, cada beneficiário passa a ter uma poupança social da Caixa, onde será feito o pagamento dos R$ 600. Existem casos, entretanto, em que essa poupança pode ser bloqueada.

Dois possíveiss motivos para o bloqueio da poupança social são movimentação de valor maior que o limite estabelecido e até ser alvo de golpes de hackers.

O que fazer nos casos em que a poupança social da Caixa é bloqueada? Abaixo, confira as respostas do banco para cada possível caso de bloqueio.

Bloqueio da poupança social por limite de saldo

Apesar do nome, essa não é uma conta poupança como qualquer outra – ela possui um limite de saldo de R$ 3 mil. Isso significa que ela não pode ter um saldo superior a R$ 3.000. 

Segundo a Caixa Econômica, a poupança será bloqueada no caso de o saldo ou a soma de todos os depósitos nela exceder os R$ 3 mil duas vezes no período de um ano. Ou seja: se esse valor ultrapassar o limite apenas uma vez, a conta não é bloqueada; na vez seguinte, entretanto, isso acontece. 

Vale dizer que o período de um ano é contado a partir da data da abertura da conta.

Existe outra regra em relação ao limite de saldo da poupança social: quando o saldo ou a soma dos depósitos do mês for superior a R$ 6 mil, a conta é bloqueada para, segundo a Caixa, verificação do motivo da ocorrência.

O que fazer?

Segundo a Caixa, no caso do bloqueio devido ao limite de saldo, não é permitido um desbloqueio, mas não se preocupe: é possível escolher entre converter a poupança social em uma poupança Caixa, que não possui um limite de saldo, e encerrar a conta. O valor disponível em saldo não é perdido. 

Bloqueio da poupança social por fraude

Em entrevista ao portal de notícias InfoMoney, o presidente da Caixa Econômica Federal, Pedro Guimarães, disse que 5% do total de pessoas que foram aprovadas para o auxílio emergencial tiveram suas contas bloqueadas devido a fraudes, em sua maioria causada por hackers.

Ele ainda disse que embora o problema já tenha sido corrigido, algumas pessoas que não tiveram problema de fraude acabaram com suas contas bloqueadas – mas, felizmente, é possível reverter o processo.

O que fazer?

É necessário comparecer a uma agência física da Caixa e ter em mãos um documento de identificação que comprove que você é a pessoa inscrita para receber o auxílio. Para evitar filas e aglomerações, entretanto, a Caixa estabeleceu um calendário de atendimento dividido pelo mês de nascimento do beneficiário.

Calendário de atendimento presencial para desbloquear contas

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Tem como desbloquear conta poupança da Caixa pelo celular?

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O que fazer quando a conta poupança é bloqueada?

O que fazer quando a conta da Caixa está bloqueada?