Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. A Direção corresponde à terceira função administrativa que compõe o processo administrativo, vindo depois do planejamento e da organização, e antecedendo o controle. Esta função está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização. Show Clique AQUI para acessar a lista com todas as publicações da Série 'ADMINISTRAR BEM, LUCRAR SEMPRE' O bom administrador é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las bem e prontamente, orientando-as e sanando todas as dúvidas possíveis, além de impulsioná-las, liderá-las e motivá-las adequadamente. Direção: conceitos, estilos e sistemas A Direção envolve a focalização nos membros organizacionais como pessoas e a abordagem de assuntos como liderança, motivação, comunicação, solução de conflitos, além do desenvolvimento de boas relações entre as pessoas e a criação de um excelente ambiente de trabalho. Fig. 1: Diversas definições da Função Direção. Fonte: CHIAVENATO, 2004. ESTILOS DE DIREÇÃO Um dos grandes pensadores sobre estilos de Direção, Douglas McGregor, afirma que cada administrador possui uma concepção própria a respeito da natureza das pessoas que tende a moldar o seu comportamento em relação aos subordinados. O autor chegou à conclusão de que existem duas maneiras diferentes e antagônicas de encarar a natureza humana. Uma delas é velha e negativa, baseada na desconfiança nas pessoas. A outra é moderna e positiva, baseada na confiança nas pessoas. Elas são denominadas Teoria X e Teoria Y respectivamente. Fig. 2: Os estilos administrativos segundo a Teoria X e a Teoria Y. Fonte: CHIAVENATO, 2004. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS Outro autor de grande importância para a compreensão acerca dos estilos de direção, Likert, fez uma pesquisa levando em conta algumas variáveis comportamentais (processo decisorial, sistemas de comunicação, relacionamento interpessoal e sistema de punições e recompensas). Ele chegou à conclusão de que tais variáveis se comportam como um continuum (ver Fig. 3): Fig. 3: Continuum de Sistemas Administrativos. Fonte: CHIAVENATO, 2004. A Direção e as Pessoas O papel do administrador é promover a integração e a articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente, o cliente. O administrador exerce direção, toma decisões e influencia e motiva as pessoas. A tecnologia pode ser adquirida por qualquer organização com relativa facilidade nos balcões do mercado. Bons funcionários requerem um investimento muito mais longo em termos de capacitação quanto a habilidades e conhecimentos e, sobretudo, de confiança e comprometimento pessoal. GRUPOS SOCIAIS As organizações mais avançadas passaram a redesenhar os seus processos organizacionais construídos sobre e ao redor de indivíduos para remodelá-los inteiramente no nível de grupos de trabalho. Tanto as organizações como seus dirigentes têm a ganhar com a adequada utilização de grupos de trabalho. Os grupos permitem à organização alavancar o ganho de resultados no cumprimento de importantes tarefas, especialmente quando sob as seguintes condições: 1. Os grupos são melhores quando não requerem nenhuma especialização individual. Mas o que é um grupo? Um grupo pode ser definido como um conjunto de dois ou mais indivíduos que estabelecem contatos pessoais, significativos e propositais, uns com os outros, em uma base de continuidade, para alcançar um ou mais objetivos comuns. Nesse sentido, um grupo é muito mais do que um simples conjunto de pessoas, pois seus membros se consideram mutuamente dependentes para alcançar os objetivos e interagem uns com os outros regularmente
para o alcance desses objetivos decorrer do tempo. Existem grupos formais e informais: E o que vem a ser um grupo de trabalho? Um grupo de trabalho é o conjunto de dois ou mais indivíduos que são interagentes e interdependentes; é, portanto, um grupo que interage primariamente para compartilhar informação e a tomar decisões que ajudam cada membro a executar melhor as suas tarefas dentro de sua área de responsabilidade. EQUIPES No ambiente de trabalho, a equipe é um grupo de pessoas com habilidades complementares e que trabalham em conjunto para alcançar um propósito comum pelo qual são coletivamente responsáveis. Uma equipe gera sinergia positiva através do esforço coordenado. Os esforços individuais são integrados para resultar em um nível de desempenho que é maior do que a soma de suas partes individuais. Assim, o que difere uma equipe de um grupo de trabalho são basicamente quatro aspectos fundamentais: 1. Objetivo Fig. 4: Diferenças entre grupo de trabalho e equipe de trabalho. Fonte: CHIAVENATO, 2004. Uma equipe de trabalho pode atingir alto nível de desempenho em termos de produtividade e qualidade, desde que seus membros sintam satisfação com suas tarefas, com os objetivos traçados e com o alcance desses objetivos, com as relações interpessoais com os demais e com a qualidade de vida no trabalho. O administrador é o responsável pela administração das pessoas dentro de cada organização. É ele quem deve escolher a sua equipe, desenhar o trabalho a ser realizado, preparar a equipe, liderá-la, motivá-la, avaliá-la e recompensá-la adequadamente. Análise A direção constitui a terceira função administrativa que compõe o processo administrativo. Ela se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados e é o processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. O papel da direção é promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais (missão, objetivos, estrutura e tecnologia) e as variáveis humanas (habilidades, atitudes, valores e necessidades individuais das pessoas) por meio dos sistemas administrativos. Dessa forma, a direção é predominantemente exercida sobre pessoas, enfatizando cada vez mais grupos e equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que simplesmente grupos de pessoas em função de quatro aspectos: objetivos, sinergia, responsabilidade coletiva e solidária e habilidades complementares. Conceitos-chave - DIREÇÃO: É a função administrativa que orienta e impulsiona os esforços das pessoas para os objetivos propostos. - EQUIPE: É um grupo de pessoas com habilidades complementares e que trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns para os quais são coletivamente responsáveis. - ESTILO DE DIREÇÃO: É a maneira pela qual o administrador dirige as pessoas. O estilo pode variar entre a Teoria X e a Teoria Y. - GRUPO DE TRABALHO: É o conjunto de duas ou mais pessoas que interagem com interdependência para compartilhar informação e tomar decisões conjuntas para melhor executar as tarefas. - GRUPO FORMAL: É um grupo social oficialmente designado para atender a um específico propósito dentro de uma organização. - GRUPO SOCIAL: É o conjunto de duas ou mais pessoas que estabelecem contatos pessoais significativos e propositais, em uma base de continuidade, para alcançar objetivos comuns. - GRUPO TEMPORÁRIO: É um grupo social criado para um propósito específico e que se dissolve quando atingido seu objetivo. - PROCESSO DECISORIAL: É a maneira pela qual as decisões estão concentradas e centralizadas ou distribuídas e descentralizadas em uma organização. - TEORIA X: É um conjunto de pressuposições de que as pessoas não gostam de trabalhar, são preguiçosas, sem ambição e irresponsáveis, resistem a mudanças e preferem ser dirigidas. - TEORIA Y: É um conjunto de pressuposições de que as pessoas gostam de trabalhar, aceitam responsabilidades e são capazes de autodireção, autocontrole e criatividade. Referência Chiavenato, I. (2004). Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Elsevier. E a função administrativa está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas?A função administrativa de controle relaciona-se diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização. Parabéns! Você acertou!
Quais são os objetivos das funções administrativas?O objetivo das funções administrativas é dividir as competências e responsabilidades dentro da gestão de uma empresa. Desse modo, fica mais fácil entender e medir o desempenho do negócio, bem como entender quais ações tomar para que a empresa possa crescer.
Quais são as 4 principais funções administrativas?Quais são as funções administrativas? As quatro funções administrativas são planejar, organizar, dirigir e controlar. Elas compreendem um grande universo de ações que o gestor deve tomar para manter a organização no rumo certo.
Qual e a função administrativa?A função administrativa é estudada como um conceito de fronteira entre o Direito Administrativo e o Direito Constitucional. Segundo este conceito, é o dever de um Estado atender ao interesse público, satisfazendo o comando decorrente dos atos normativos.
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