Loja que entrega no mesmo dia

Política para Entrega no Mesmo Dia

ENTREGA NO MESMO DIA

O serviço de ENTREGA NO MESMO DIA é mais um serviço prestado por www.colombo.com.br, para produtos vendidos e entregues por Lojas Colombo, com o intuito de melhor atender aos nossos clientes. Pedidos com pagamento aprovado até às 15hrs serão entregues até as 21h do mesmo dia, desde que atendam as condições abaixo:

• O endereço de entrega deverá estar dentro das regiões atendidas nas cidades de Porto Alegre ou Canoas – RS, conforme simulador de frete disponível na página de detalhe do produto e no carrinho de compras;
• Condição de pagamento em cartão de crédito (não valido para boleto bancário);
• Pedido realizado entre segunda-feira e sexta-feira (exceto feriados da cidade de Porto Alegre - RS);
• O produto esteja elegível à modalidade de entrega no mesmo dia e disponível em estoque, conforme simulador de frete disponível na página de detalhe do produto e no carrinho de compras;

Vale ressaltar que:

• Pedidos com pagamento aprovado após às 15hrs terão sua entrega programada para o próximo dia útil;
• A entrega apenas poderá ser efetuada no endereço definido para tal na finalização pedido, não será possível a alteração do endereço após a finalização da compra;
• Não é possível realizar agendamento de horário de entrega;
• Não garantimos a entrega no mesmo dia nos casos de insucesso provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e/ou comerciais, endereços comerciais fechados, área de risco, desastres naturais (força maior), ou seja, qualquer impedimento da entrega alheio à responsabilidade da Lojas Colombo;
• O serviço de ENTREGA NO MESMO DIA não se estende a casos de recolhimento ou troca do produto, nestas situações o prazo de recolhimento e/ou entrega será o prazo padrão do site.

Obs: Esta política não se aplica a produtos de Marketplace vendidos na Lojas Colombo.

Devido ao elevado número de pedidos, de momento o nosso prazo de entrega é de 6 a 9 dias úteis.

Faça a sua encomenda até às 12:00 do 16/12/2022 para a receber a tempo da véspera do Ano Novo.

Para compras efetuadas entre 23/11 e 27/12/2022, os nossos Membros têm 45 dias de devoluções gratuitas.

ACOMPANHE SEU PEDIDO

Assim que começarmos a embalar a sua encomenda, enviar-lhe-emos um e-mail com as informações sobre a entrega e uma hiperligação que lhe permitirá acompanhar a sua encomenda online.

Poderá também acompanhar a sua encomenda em As minhas compras, quando inicia sessão em A minha conta.

Qual é o valor do frete?
O valor do frete varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O valor será indicado durante a compra, antes de você finalizar o pedido. Certifique-se de que o endereço informado para entrega está correto. Não será possível realizar alterações após a conclusão do pedido.

As transportadoras não reconhecem caixas postais como endereços para entrega de pedidos. O cadastro precisa conter o endereço completo: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e cep. Caso o endereço cadastrado seja Caixa Postal, o pedido será devolvido para o nosso Armazém.

Prazo de entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (compensação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão geralmente acontece em real time, entretanto, o prazo máximo é de até 48 horas.

Confira as formas de envio atualmente disponíveis:

Frete Grátis - Na compra de itens de preço regular. Não cumulativo com outras ações de desconto. Sujeito à encerramento sem aviso prévio. Válido para remessas em território nacional.

Expresso - A melhor opção se você tem urgência em receber seu pedido! Em dias úteis, compras aprovadas até às 11hs serão entregues no mesmo dia, até às 20h. (Opção válida somente para São Paulo - Capital, consultar CEP na finalização do pedido).

Rápido - Preço e tempo para entrega intermediários. Confira no checkout.

Econômica - O valor do frete é mais barato, porém a entrega do seu pedido é mais longa. Confira o prazo no momento do checkout.

Courier - Entrega Expressa para São Paulo - Capital em até 6hrs. Válido para compras aprovadas até às 16hrs em dias úteis e aos sábados até às 13hrs. As entregas são efetuadas até às 22hrs.

Entrega Expressa - Demais localidades ( consultar cep na finalização do pedido): Pedidos pagos e confirmados até às 11h serão entregues no dia útil seguinte à confirmação do pedido até o meio dia.

Frete Internacional - O custo para remessas internacionais é único para todo o mundo. Este valor pode sofrer alteração sem aviso prévio conforme variação da tabela dos nossos parceiros de entrega.

International Shipping - We apply an unique international shipping cost for any destination all over the world. Rates are subject to change at any time without prior notice due to the policies of our shipping partners.

O valor do frete já está incluso em seu pedido. Não solicitamos nenhum pagamento adicional no ato da entrega. Não efetue o pagamento ou receba o pedido caso alguma taxa seja cobrada. Entre em contato com a nossa Central de Relacionamento através do telefone (11) 3059-4078, e-mail , chat ou Whatsapp.

Importante! Alguns produtos são exceção e não tem entrega expressa, não sendo possível a escolha desta opção na finalização do pedido.

Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item do seu pedido, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. O OQVestir trabalha com algumas marcas com políticas diferenciadas. Os produtos são entregues pelos nossos parceiros e, portanto, seguem a política de frete de cada um deles. Antes de finalizar o pedido, ao digitar o CEP de entrega, o valor do frete e o prazo serão calculados automaticamente.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;

- Mudança de endereço;

- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

- Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio;

- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. Nesses casos o pedido poderá ser direcionado para retirada em uma unidade dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo do OQVestir e sem prévia consulta ou informação. A cobrança do frete, realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma unidade dos Correios.

Importante:
Em caso de greve dos Correios, o prazo da entrega poderá ser prejudicada, mas conte com o nosso suporte. Entre em contato com nossa Central de Relacionamentos através do e-mail , pelo telefone (11) 3059-4078, chat ou Whatsapp.

O que é a entrega expressa?

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