É muito comum os gestores notarem que de tempos em tempos o clima da empresa fique mais pesado, refletindo especialmente na motivação e desempenho dos times. Show
A importância da pesquisa de clima organizacional se dá porque ele interfere diretamente na qualidade de vida dos colaboradores e na satisfação deles com a empresa. Por isso, realizar pesquisas de clima organizacional é vital para entender como os colaboradores estão se sentindo com relação à organização e como a sua empresa pode contribuir para melhorar o ambiente da empresa, um questionário bem feito de clima organizacional é o primeiro passo para ajudar na solução desse problema. De acordo com Chiavenato, um dos nomes mais importantes na área de Administração e Recursos Humanos, no seu livro “Comportamento Organizacional” ele descreve clima organizacional como: “A qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e que influencia poderosamente o seu comportamento”. Ou seja, funcionários inseridos em um clima organizacional agradável, tendem a ter comportamentos muito positivos diante a empresa, criando senso de pertencimento e agindo de acordo com os valores e condutas da organização. O que é Pesquisa de Clima Organizacional?A pesquisa de clima organizacional é uma das principais metodologias utilizadas para medir o nível de satisfação dos colaboradores. Ela coleta dados e informações referentes à percepção que os colaboradores têm sobre a empresa e o ambiente de trabalho em que eles estão inseridos. Os principais pontos abordados na pesquisa são:
Dessa forma, a pesquisa foca no fator mais importante da sua operação: as pessoas e suas relações, gerando insights para a empresa melhorar cada item abordado. Normalmente, a pesquisa é formulada e aplicada pela área de Recursos Humanos da empresa, com o apoio da alta liderança. Quais os objetivos e vantagens de uma Pesquisa de Clima Organizacional?O objetivo principal da pesquisa é melhorar o clima do ambiente organizacional possibilitando que o gestor enxergue pelos olhos dos colaboradores suas percepções sobre o trabalho e suas relações. Mas para ter uma pesquisa mais eficiente é preciso que a pesquisa esteja alinhada também com os principais pontos de atenção levantados pela liderança e o RH. A pesquisa é uma ferramenta de monitoramento do ambiente, por isso, deve ser feita anualmente para realizar ações cada vez mais assertivas para a realidade da empresa. Por exemplo, se a pesquisa mostra que os funcionários estão descontentes com o plano de cargos e carreiras, a empresa pode estruturar um novo processo e usar os canais de comunicação interno para informar aos colaboradores e auxiliar na resolução desse problema. Em resumo, a pesquisa proporciona diversos outras vantagens para as organizações que a realizam, são elas:
Como elaborar uma pesquisa de clima organizacional?Desenvolver e aplicar uma pesquisa de clima organizacional envolve muita dedicação, uma comunicação e sensibilização da área de Recursos Humanos para fazer com que os colaboradores entendam a importância desse processos e se comprometam a responder com sinceridade. Um ponto fundamental é: você deve garantir que as respostas dadas sejam em sigilo para que os colaboradores se sintam mais a vontade de responder! Além disso, alguns passos precisam ser seguidos para desenvolver uma pesquisa mais eficiente. São eles: #01. Planeje sua pesquisaO primeiro passo para elaborar a pesquisa de clima é o planejamento. Assim como tudo que move um negócio, o planejamento é imprescindível para refinar os detalhes da aplicação da pesquisa. Para esta etapa, é necessário que os objetivos e os recursos da pesquisa sejam definidos. A equipe responsável deve conhecer bem a cultura empresarial e estar a par do planejamento estratégico atual do negócio. Com isso, a equipe de RH conseguirá definir as perguntas necessárias estando alinhadas com o caminho que a empresa está tomando. Alguns pontos podem ser discutidos nessa primeira etapa:
#02. Elabore o questionárioAgora que o planejamento foi definido, é hora de estruturar o questionário da pesquisa com todas as perguntas que são importantes para entender melhor o clima da empresa. É fundamental ser claro nas questões para que os funcionários não fiquem em dúvida na hora de responder e acabe gerando um resultado irreal. Lembre-se de deixar um campo aberto ao final do questionário para que os colaboradores falem de temas que não foram abordados ou se sintam à vontade para
falar mais sobre alguma questão que foi mostrada no questionário. Algumas sugestões de perguntas são:
Revise todas as perguntas elaboradas para garantir que todos os aspectos importantes para a empresa estão sendo contemplados na pesquisa! #03. Utilize ferramentas de apoioPensar em que meio a pesquisa será aplicada é fundamental para garantir o sucesso de respostas da mesma. Algumas pesquisas ainda são feitas de forma física, o que, dependendo do tamanho da sua equipe, pode se tornar inviável na hora de avaliar os resultados de forma rápida e prática. O meio mais comum hoje em dia, é através dos formulários online, especialmente através do Google Forms que é uma ferramenta de questionários online e gratuita. Se a sua empresa for de porte grande, o ideal é contratar um serviço especializado para que a pesquisa forneça insights mais rápidos para os gestores, facilitando a análise de dados e produção de relatórios. #04. Faça uma boa comunicação para a empresaDe nada vale estruturar uma pesquisa se a comunicação da mesma não for eficiente e motivar os funcionários a respondê-la. Por isso, a comunicação nesse momento é fundamental! É necessário que os colaboradores entendam a importância da pesquisa. Então, faça uma comunicação clara explicando o objetivo da pesquisa e mostrando o quanto a opinião de todos é importante para a implementação de melhorias no ambiente empresarial. Lembre-se de deixar a pesquisa anônima para que eles se sintam mais a vontade de falar sobre suas questões e sentimentos. #05. Analise os resultadosApós a realização da pesquisa, é o momento de fazer a coleta das respostas e elaborar uma análise completa dos resultados. Nessa etapa, certifique-se de coletar todas as queixas dos funcionários as separando por categoria para ficar mais fácil no momento de elaborar os planos de ação. Construa um relatório com o diagnóstico geral da pesquisa de clima e destaque os insights mais importantes para a organização! #06. Planeje e execute os planos de açãoPor último, mas muito importante, é o momento de elaborar os planos de ação para melhorar os aspectos e queixas identificados na etapa anterior. Planeje, execute as ações e as monitore para garantir que elas vão fazer diferença no clima organizacional do seu negócio! ConclusãoA pesquisa de clima organizacional é fundamental para qualquer empresa que deseja melhorar o ambiente em que os colaboradores estão inseridos. O clima da empresa influencia diretamente na motivação e produtividade dos seus funcionários. Sendo assim, planejar ações para melhorar o clima do seu negócio, é imprescindível para aumentar o seu diferencial competitivo através do ativo mais importante das empresas: as pessoas e suas relações! Se gostou da leitura, não deixe de conferir mais textos no nosso blog ou entrar em contato para conversar com um de nossos especialistas. O que escrever na pesquisa de clima organizacional?Elabore um questionário com perguntas relevantes e coerentes. se existem questões que incomodam os colaboradores em relação à equipe;. como anda o relacionamento com os colegas de trabalho;. quais pontos podem ser melhorados para que o ambiente de trabalho seja mais saudável.. Quais os principais assuntos devem ser abordados em uma pesquisa de clima organizacional?A pesquisa deve ser feita sempre de forma anônima e as perguntas devem abordar temas concretos como ambiente físico, política de benefícios, comunicação interna, ações de qualidade de vida.
O que é analisado em uma pesquisa de clima organizacional?A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta indicadora da percepção das pessoas sobre o clima da empresa por meio da coleta de dados. Com ela, o RH obtém informações sobre o ambiente interno e entende quais variantes impactam na satisfação, motivação e engajamento dos colaboradores.
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