O que fazer quando o comando da TV não funciona

Boa tarde Jessica Breda , tudo bem?

O motivo mais comum para o controle Remoto não funcionar são pilhas fracas, descarregadas ou defeito. Para resolver situações em que o controle remoto parece ter parado de funcionar, tente o seguinte:

1 º teste:

Recoloque as pilhas:
Se sua TV ainda não estiver respondendo ao pressionar os botões, tente remover as pilhas do controle remoto e colocá-las novamente.

Se você possui um smartphone com câmera, talvez seja possível usá-lo para verificar se o controle remoto está enviando um sinal infravermelho ou não. As câmeras dos smartphones podem ver uma faixa mais ampla de comprimentos de onda da luz do que o olho humano e, portanto, podem detectar a luz infravermelha. No entanto, isso geralmente funcionará apenas em smartphones com uma câmera frontal. Coloque seu smartphone no modo câmera como se estivesse tirando uma selfie (você deve se ver na câmera). Segure o controle remoto na frente da câmera e pressione vários botões diferentes. Se você não conseguir ver o sinal piscando na parte frontal do controle remoto ao pressionar os botões, tente substituir as pilhas do controle remoto.

2º teste:

Desligue a TV da tomada/Localize o botão de Liga/Desliga na TV / Pressione esse botão e mantenha pressionado com a TV desligada da tomada durante 40 segundos/ Passando os 40 segundos retire o dedo e ligue a TV na tomada/ Aguarde cerca de até 40 segundos para que o sistema operacional libere as funções da TV e após isso veja se o controle voltou a funcionar.

Se persistir os sintomas, o aparelho tem que ser avaliado por um técnico presencial em uma de nossas assistências técnicas credenciadas.
Link dos endereços das assistências: https://www.gap.com.br/aocbusca/?domain=envision
Informamos que devido seu aparelho estar fora de garantia, a avaliação e reparo será em orçamento.

Seu número de protocolo é 01844506 .

A Equipe de Qualidade Philips tem o maior prazer em atender você!

Caso tenha qualquer eventualidade ou novo questionamento permanecemos à disposição através dos telefones: 011 2938-0245 (São Paulo/Grande São Paulo) ou 0800 701 0245 (demais regiões). Atendemos de segunda a sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 13h.

Equipe de Qualidade,
Philips do Brasil.

Quando você pressiona um botão no controle remoto, nada acontece. Às vezes, você precisa pressionar o botão com muita força ou repetidamente para que o comando funcione. E às vezes, infelizmente, não importa o quanto você tente de tudo, o botão está definitivamente fora de serviço. Na verdade, sujeira, poeira acumulada ou uma falha elétrica podem causar a falha de um botão em um controle remoto.

Mas, felizmente, existem dicas simples, facilmente alcançáveis ​​por todos para encontrar um controle remoto totalmente funcional. Isso é o que veremos hoje ao descobrir: O que devo fazer se o botão do meu controle remoto não funcionar mais? Primeiro de tudo veremos como verificar se a falha é mesmo do botão no controle remoto. Então veremos o várias dicas para consertar um botão em seu controle remoto sozinho.

Verifique a transmissão do sinal dos botões do controle remoto

Primeiro, tente substitua as pilhas velhas por novas quando um botão não funcionar ou não funcionar corretamente em um controle remoto. Isso ocorre porque a intensidade do sinal transmitido do controle remoto para a televisão diminui quando as pilhas estão fracas. Ele terá, portanto, mais dificuldade em alcançar o receptor de TV e, portanto, reagir aos comandos. Isso é ainda mais válido se vários botões do controle remoto não reagirem ou reagirem com dificuldade.

Se a troca das pilhas não deu nada, será necessário verifique se a falha é realmente do botão recalcitrante e não de um problema mais geral no transmissor ou no receptor. Para fazer isso, você deve verificar se nenhum sinal infravermelho é transmitido para a televisão quando você pressiona o botão no controle remoto que não funciona mais. Essa manipulação deve ser feita em smartphone, pois os pulsos infravermelhos não são visíveis a olho nu. Aqui está o procedimento a seguir:

1. Abra a câmera do seu smartphone
2. Posicione a frente do seu controle remoto em direção à lente do telefone
3. Pressione o botão no controle remoto que não funciona mais. Em seguida, observe na tela do seu smartphone se aparece uma luz ao nível do LED.
4. Em seguida, pressione os outros botões do controle remoto e veja também se uma luz aparece.

Nota: Tenha cuidado, esta técnica só é eficaz em controles remotos com tecnologia infravermelha. Em controles remotos Bluetooth, o sinal não é visível.  

Se o LED acender no momento em que você pressiona o botão com defeito no controle remoto, é mais provável que a falha seja do receptor e, portanto, da televisão.

Se o LED não acender quando você pressiona o botão HS, ou se acender menos do que quando você pressiona os outros botões no controle remoto, o a falha vem do botão que não funciona bem no seu controle remoto. Nesse caso, você pode pular para as dicas de solução de problemas abaixo.

Como consertar um botão que não funciona mais em um controle remoto?

quando o botão do seu controle remoto não funciona mais, de manuseio fácil e acessível a todos permite, na maioria dos casos, encontrar um estado funcional deste último. Essas manipulações devem ser feitas em controles remotos de TV padrão (não funciona no controle remoto da Apple, por exemplo).

Nota: Se o seu o controle remoto está na garantia, não prossiga com a desmontagem, pois corre o risco de perder os seus direitos. Contacte o serviço pós-venda da marca do seu telecomando para substituir ou reparar o equipamento defeituoso gratuitamente. 

Limpe o botão do controle remoto

Quando um botão no controle remoto da TV não funciona mais, você primeiro precisa limpo. Com efeito, durante a utilização do seu telecomando, sujidade, pó ou mesmo gordura (comida ou sebo) podem ficar alojados sob as teclas e impedir que o contacto seja efectuado correctamente. Então, ao apertar o botão, a sujeira obstrui o contato, a corrente não passa e, portanto, o sinal não é enviado para a TV.

Para limpar o botão que não funciona mais no seu controle remoto, faça o seguinte:

1 / Remova as pilhas do controle remoto removendo a pequena escotilha.

2 / Remova o controle remoto. Tenha cuidado ao desmontar, mesmo que sejam poucas peças, visualize como elas estão localizadas e se encaixam. Ao remontar, eles devem ser colocados de volta no mesmo lugar.

• Se o controle remoto tiver parafusos, desparafuse os fechos. Em seguida, remova os pequenos clipes usando um objeto fino (cortador de unha por exemplo ou lâmina de plástico rígido) para alavancar entre as duas partes que compõem o controle remoto. Os parafusos geralmente estão escondidos sob as baterias ou em outro lugar. Verifique todo o controle remoto com cuidado.
• Se o seu controle remoto não tiver um parafuso, você terá que forçá-lo a abrir para soltá-lo, alavancando as duas partes que compõem o controle remoto.

Nota: Além de parafusos e clipes, Às vezes, as duas partes do controle remoto ficam presas uma na outra. Nesse caso, o manuseio é mais delicado e requer o uso de uma chave de fenda. Passe-o suavemente pela fenda e deslize-o até o fim para soltá-los. 

3 / Limpe os contatos do circuito impresso (placa rígida na qual os componentes são soldados) e o teclado (parte de borracha flexível que entra em contato com o circuito impresso quando o botão é pressionado). Limpeza focada nos contatos do botão do controle remoto que não funciona mais.

Para limpar adequadamente, aqui estão os conselho a seguir. Você pode usar um cotonete embebido em álcool para limpar a placa de circuito. Tenha cuidado para não usar álcool na parte de borracha, pois pode ser muito desgastante. Isto em particular em certos controles remotos que têm na parte de borracha um material ligeiramente enegrecido que não deve ser removido porque é condutor. Prefira o uso de lenços de limpeza, como lenços óticos, ou limpe a seco com um pano macio. Limpe suavemente, sem esfregar. Remonte o controle remoto e teste se a manipulação funcionou. Caso contrário, desmonte o controle remoto novamente e vá para a etapa 4.

4 / Coloque grafite na parte de borracha. Para fazer isso, use um lápis de cera. Rale a grafite da lapiseira composta de grafite condutora. Em seguida, aplique o pó na parte de borracha no nível do botão recalcitrante ou defeituoso. Em caso de excesso, sopre para retirar. Em seguida, monte novamente o controle remoto e teste o estado de operação do botão que não funcionou mais.

O vídeo a seguir descreve perfeitamente o procedimento a seguir para limpar um botão do controle remoto de TV que não funciona mais:

Insira um pedaço de alumínio sob o botão com defeito no controle remoto

Essa técnica pode ser surpreendente, mas funciona na grande maioria dos casos. Na verdade, quando o botão do seu controle remoto não funciona, pode vir de um falha elétrica e que a corrente não passe mais ao nível dos contatos do botão. Assim, a informação que deveria ser transmitida para a televisão quando você pressiona o botão não é mais transmitida. Se você tiver que pressionar o botão com muita força para que o comando reaja, provavelmente você está nesta situação.

O alumínio tem uma condutividade elétrica muito alta. Portanto, é possível reiniciar o contato. Para inserir o alumínio sob o botão defeituoso do controle remoto e restaurar sua condição de funcionamento, proceda da seguinte forma:

1. Desmonte o controle remoto para acessar o circuito impresso (veja os passos 1 e 2 da parte anterior).
2. Corte um pequeno pedaço de alumínio (aquele para uso doméstico funciona muito bem).
3. Cole-o na parte de trás do botão do seu controle remoto que não funciona mais com fita adesiva ou supercola. Você pode colocar no circuito elétrico ou na parte flexível, não importa. Por outro lado, tome cuidado para não se projetar do botão (nem com a fita, nem com o alumínio) no contato dos circuitos que estão próximos a ele.
4. Remonte o controle remoto e teste o botão em questão.

Substitua o controle remoto com defeito

Se apesar de tudo, o botão no seu controle remoto ainda não funciona, este é infelizmente defeituoso. Isso se deve a uma falha de um de seus componentes internos ou de seu circuito de fonte de alimentação HS.

Se o seu controle remoto for Sob garantia, ligar SAV marca para reparo gratuito ou substituição do dispositivo. Caso você não sem acesso à garantia, o mais fácil é compre um controle remoto universal. Eles têm a vantagem de funcionar com a maioria das marcas de televisores. Portanto, você pode mantê-lo mesmo se trocar de TV. Além disso, costumam ser mais baratos e fáceis de obter.

Enquanto espera receber um novo controle remoto funcional e se o botão defeituoso for um grande problema para você, você pode controlar a TV do seu smartphone baixando um app de controle remoto virtual.

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