Organizações como sistemas abertos Show Complementação de conteúdo, mapa mental e questões de concursos ATENÇÃO: Este artigo é apenas uma complementação do artigo/ vídeo Aspectos gerais da Administração. Organizações como sistemas abertos. Caso não tenha visto este artigo/ vídeo, sugiro que assista, pois para acertar todas as questões é necessário estudá-lo. VEJA ELE LOGO ABAIXO!! Link da playlist Preparatório IBGE 2021 com mais de 50 vídeo já colocados: https://www.youtube.com/playlist?list=PL-semAO9myyvNbhmHHg7v2mNPUvB52k2h As organizações como sistemas abertos interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciadas pelas diferentes interações com o meio, ou seja, ela recebe insumos (inputs), realiza o processamento e apresenta saídas (outputs). Apresenta relações de intercâmbio com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, deve reajustar-se às condições do meio. (definição caiu em concurso) As organizações, segundo a teoria dos sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções. A partir da teoria dos sistemas, Danel Katz e Robert L. Kahn (1987) criaram um modelo organizacional aplicando-a à teoria das organizações. Segundo os criadores, as organizações sociais caracterizam-se como sistemas abertos, uma vez que a organização realiza transações com o meio ao qual está inserida, sendo assim, converte o “input de energias” em outro input. As organizações denominadas sistemas abertos se caracterizam pela importação, transformação, exportação, ciclos de eventos, entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e equifinalidade. KATZ, Daniel e KHAN, Robert L. Psicologia social das organizações. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1987. Cap. 2: Organização e o conceito de sistema, p. 30-45 (esta definição caiu em concurso) Feedback/ retroalimentação/ retroinformação:Resposta do ambiente externo que ajudará a avaliar a situação para a tomada de decisões. É um mecanismo segundo o qual uma parte da energia de saída de um sistema volta à entrada. É o retorno sobre o que foi produzido, de modo que o sistema possa se corrigir ou modificar. MAPA MENTAL QUESTÕES DE CONCURSOS QUESTÃO 1 (IBGE-2019 – ACM e ACS – IBADE) As organizações, segundo a teoria dos sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções. A partir da teoria dos sistemas, Danel Katz e Robert L. Kahn (1987) criaram um modelo organizacional aplicando-a à teoria das organizações. Segundo os criadores, as organizações sociais caracterizam-se como sistemas abertos, uma vez que a organização realiza transações com o meio ao qual está inserida, sendo assim, converte o “input de energias” em outro input. As organizações denominadas sistemas abertos se caracterizam pela importação, transformação, exportação, ciclos de eventos, entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e equifinalidade. KATZ, Daniel e KHAN, Robert L. Psicologia social das organizações. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1987. Cap. 2: Organização e o conceito de sistema, p. 30-45 Considerando as ações que caracterizam os sistemas abertos definidos por Daniel Katz e Robert L. Kahn, marque a única opção definida corretamente. (A) Transformação: está relacionado aos inputs de informação e possibilitam alertar à estrutura sobre o ambiente e sobre o funcionamento do próprio sistema. (B) Entropia negativa: diz que um sistema pode atingir um estado final igual com origem em condições inicias distintas e por meio de diversas formas e meios de desenvolvimento. (C) Princípio da equifinalidade: os sistemas abertos necessitam da aquisição de entropia negativa para sobreviver; inputs são maiores que outputs no processo de transformação. (D) Homeostase: pode ser chamado também de estado firma e é um equilíbrio caracterizado mais pela dinamicidade do que pela estaticidade; os sistemas abertos não estão em repouso; os inputs de energia para deter a entropia agem para manter um equilíbrio no intercâmbio de energia, para que os sistemas sobrevivam. (E) Feedback: processamento dos insumos em produtos finais. QUESTÃO 2 (IBGE-2020 – ACM-ACS – IBADE) Sobre as organizações como sistema abertos podemos definir que: (A) apresenta a interação da organização com o ambiente externo. (B) a organização não é um sistema social com partes independentes. (C) não pode ser alcançada partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. (D) as constantes mudanças são previsíveis quanto mais complexas as organizações. (E) são afetadas por mudanças em suas variáveis internas. QUESTÃO 3 Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Segundo a teoria dos sistemas, a organização é vista como um sistema aberto porque A interage com o ambiente interno, enfatizando a eficiência e a sinergia em que o todo é maior que a soma das partes. B requer produtos e feedback que são recebidos do ambiente externo e transforma produtos em insumos. C apresenta relações de intercâmbio com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, deve reajustar-se às condições do meio. D busca a equifinalidade de caminhos que conduzem ao mesmo resultado, aplicando ideias e métodos para, assim, desenvolver uma alternativa estratégica. E apresenta natureza hermética em relação a qualquer influência ambiental e um comportamento totalmente determinístico e programado. QUESTÃO 4 Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE A organização como um sistema aberto precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: a homeostasia e a adaptabilidade. Para garantir a sua homeostasia, a organização precisa A favorecer a mudança na organização do sistema. B garantir a rotina e a manutenção do sistema. C conduzir o sistema a um processo de ruptura. D alterar o equilíbrio e o status quo interno do sistema. E reverter a tendência do sistema em permanecer estático. QUESTÃO 5 Ano: 2006 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Rosa, recém-chegada a uma empresa de produtos agrícolas, descobriu que sua organização se comporta como um sistema aberto e que o elemento responsável por controlar a atuação desse sistema quanto ao cumprimento dos objetivos planejados é a(o): A entrada. B saída. C retroinformação. D processamento. E ambiente. QUESTÃO 6 Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Desde o nascimento (ou, até mesmo, antes dele) e ao longo de nossa vida, somos dependentes das organizações. As organizações são sistemas abertos, simultaneamente sociais e técnicos. As empresas são sistemas abertos porque A são sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida. B são sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e equipamentos. C são sistemas autônomos que não estabelecem relações de interdependência com o meio em que atuam. D são consideradas similares aos sistemas orgânicos e atuam, basicamente, segundo uma relação determinística. E interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciadas pelas diferentes interações com o meio. QUESTÃO 7 Ano: 2006 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-SP Em um sistema fechado, o estado inicial é determinado pelas condições iniciais. Se as condições iniciais ou o processo forem alterados, o estado final também o será. Isto não é o que acontece nos sistemas abertos. Nos sistemas abertos, o mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. Esta característica denomina-se A entropia negativa. B equifinalidade. C homeostase. D uniformidade de práticas. E ciclo de eventos. QUESTÃO 8 Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Em seu livro Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato, 2003, p. 480 afirma que “a organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos. Influi sobre o meio ambiente e recebe influência dele”. Desta forma, as organizações possuem características de Sistemas Abertos. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO representa uma característica de Sistemas Abertos de acordo com Chiavenato. A Comportamento probabilístico e não-determinístico. B Homeostase. C Benchmarking. D Interdependência das partes. E Resiliência QUESTÃO 9 Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Para que uma estrutura organizacional possa ser mantida indefinidamente, é necessário que os sistemas abertos: A detenham a negentropia e se reabasteçam de energia, em um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia ou homeostasia negativa. B detenham o processo homeostásico e liberem energia para um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia. C detenham o processo entrópico e se reabasteçam de energia, em um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia. D desenvolvam o processo entrópico e se reabasteçam de energia, em um processo reativo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de entropia negativa ou negentropia. E desenvolvam o processo de homeostase e liberem energia para um processo preventivo de obtenção de reservas de energia que recebe o nome de retroação positiva ou negentropia. QUESTÃO 10 Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SEAD-AP O conceito de Eficácia Organizacional está relacionado a enxergar as organizações como sistemas abertos, em que sobrevivem as organizações que forem capazes de manter a A negentropia. B entropia. C simbiose. D resiliência. E permeabilidade. RESPOSTAS RESPOSTA DA QUESTÃO 1 LETRA D RESPOSTA DA QUESTÃO 2 LETRA A RESPOSTA DA QUESTÃO 3 LETRA C RESPOSTA DA QUESTÃO 4 LETRA B RESPOSTA DA QUESTÃO 5 LETRA C RESPOSTA DA QUESTÃO 6 LETRA E RESPOSTA DA QUESTÃO 7 LETRA B RESPOSTA DA QUESTÃO 8 LETRA C RESPOSTA DA QUESTÃO 9 LETRA C RESPOSTA DA QUESTÃO 10 LETRA A O que é um sistema aberto e fechado?Um sistema aberto pode trocar energia e matéria com as vizinhanças . Exemplos de um sistemas aberto são os motores de automóveis e o corpo humano . Um sistema fechado tem uma quantidade fixa de matéria, mas pode trocar energia com as vizinhanças .
O que é um sistema aberto na organização?Sistemas aberto é formada pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma mudando seus produtos, técnicas e estruturas param se afeiçoar-se à essas transformações para garantir sua sobrevivência.
Qual a diferença do sistema aberto e fechado de uma organização?A empresa é caracterizada como um Sistema Aberto, pois sofre interações e flutuações de seu ambiente interno (departamentos, processos, recursos humanos etc.) e do ambiente externo (economia, política, meio ambiente etc.). O sistema fechado tem poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo.
O que é um sistema fechado na organização?Um sistema fechado não interage com o ambiente externo. Embora poucos sistemas realmente assumam essa forma, algumas das abordagens clássicas realmente trataram as organizações como sistemas fechados. A suposição era de que, se os administradores aperfeiçoassem os processos internos, a organização teria sucesso.
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