O que significa que a conta do WhatsApp será registrada em outro celular?

Se você tem alguma dúvida sobre segurança da informação (antivírus, invasões, cibercrime, roubo de dados etc.), envie um e-mail para . A coluna responde perguntas deixadas por leitores às quintas-feiras.

Mensagens de SMS traz código de seis dígitos que ativa o WhatsApp e alerta para que usuário não o compartilhe. — Foto: Reprodução

Verificação do WhatsApp

Olá, recebi duas mensagens e uma ligação agora informando código de WhatsApp de seis dígitos e pedindo para eu clicar no link para verificar o meu número. O link é o: v.whatsapp.com/ ... e os seis números informados. No entanto, eu não solicitei nenhum número, não fiz nada. O que devo fazer? Obrigada. – Larissa Gatti

Esta mensagem que você recebeu resulta de um pedido de ativação do WhatsApp. Qualquer pessoa pode iniciar uma ativação do WhatsApp: basta instalar o aplicativo em qualquer aparelho celular e colocar o seu número de telefone durante a ativação do app.

Em alguns segundos, você vai receber essa mensagem, informando o link e o código de seis dígitos para ativar o telefone — mesmo que a solicitação tenha partido de um telefone muito longe do seu.

Como você não solicitou a ativação do WhatsApp, essa mensagem não tem efeito algum para você e deve ser ignorada. Você não tem como impedir que outras pessoas tentem ativar o seu número, então o recebimento dessa mensagem por si só não significa que você corre algum risco.

Mas o código que você recebeu não deve ser informado a ninguém.

Você pode apagar a mensagem, mas o código não tem uma validade muito longa.

Criminosos realizam fraudes enganando vítimas para obter esses códigos de seis dígitos e ativar a sua conta do WhatsApp em outro aparelho, controlado por eles.

Se você cair nesse golpe e fornecer o seu número de ativação — o que pode acontecer por mensagem SMS ou por telefone —, seu acesso ao WhatsApp será bloqueado e os criminosos tentarão aplicar golpes em seus contatos, muitas vezes pedindo dinheiro emprestado.

Você pode se prevenir desses golpes configurando a verificação em duas etapas no WhatsApp:

1. Para isso, acesse o menu de três pontos, no canto superior do aplicativo;
2. depois toque em Conta e em seguida em "Confirmação em duas etapas";
3. você deverá configurar um PIN (senha numérica) e um endereço de e-mail para recuperação da conta caso se esqueça da senha.

Confirmação em duas etapas do WhatsApp ajuda a impedir ataques que tentam roubar sua conta do aplicativo. — Foto: Reprodução

Como relatar falhas: iFood

Li a matéria sobre as recompensas da Google em relação a apps com falhas e recompensas remuneradas. Não sei como e com quem entrar em contato, mas descobrir uma falha no iFood, app de entregas. – Denis

O programas de recompensas por falhas em aplicativos de Android, anunciado pelo Google em agosto, contempla apenas os apps que passaram da marca de 100 milhões de instalações no Google Play.

Diversos aplicativos populares não passaram dessa marca e, portanto, não fazem parte do programa do Google. Muitos também não estão na plataforma hackerOne, que reúne programas de recompensas de centenas de empresas.

É o caso do iFood: o app não tem 100 milhões de downloads e não está no hackerOne.

Procurado pelo Blog, o iFood afirmou que conta com canal direto para os usuários do aplicativo reportarem possíveis instabilidades, por meio do e-mail . A empresa esclarece também que no momento não possui programa de recompensa financeira voltado a falhas de segurança.

De modo geral, se o app não está no hackerOne, você pode tentar outros canais de contato com os donos dos aplicativos.

Todos os apps cadastrados no Google Play listam um e-mail de contato, mas as redes sociais (como Twitter ou Facebook) normalmente dão resultados melhores para o contato. Em alguns casos mais específicos, a "política de privacidade" ou os "termos de uso" de um aplicativo também podem fornecer informações de contato com a empresa.

Em todo caso, não espere nenhuma recompensa. Embora algumas empresas ofereçam algo em agradecimento, exigir uma recompensa para informar um problema de segurança é considerado uma falha de ética e, dependendo do caso, até extorsão.

Dúvidas sobre segurança digital? Envie um e-mail para .

Selo Altieres Rohr — Foto: Ilustração: G1

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É comum conhecermos amigos que já tiveram o número de celular ou o cartão de crédito clonado. Com o uso cada vez maior de aplicativos de mensagem, cresce também a preocupação de que o WhatsApp possa sofrer do mesmo mal. Mas, sim, dá para saber se seu WhatsApp foi clonado seguindo algumas dicas. Vem conferir!

• Como usar o WhatsApp no tablet 
• Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp

Em vídeo:

A boa notícia é que não dá para o seu WhatsApp ser efetivamente clonado sem que você perceba. O que pode acontecer é outra pessoa conseguir acesso à sua conta e fazer login sem autorização, mas dá para desmascará-la e retomar o acesso bem rápido:

Aviso de conta clonada do WhatsApp

É praticamente impossível usar o mesmo número do WhatsApp em dois celulares ao mesmo tempo. Então, se alguém conseguiu acesso e autenticou a sua conta em outro aparelho, você deve receber um aviso de que o seu número está sendo usado em outro lugar. Ou seja, alguém tentou registrar o mesmo número que você ainda usa.

A mensagem pede para você verificar seu aparelho. Ao tocar em Confirmar e autenticar seu número, sua conta deve ser ativa novamente no seu smartphone. Só resta saber porque isso aconteceu: o seu número foi clonado (SIM swap) ou você recebeu um código de seis dígitos que não pediu? É bom ficar atento.

Atividade estranha na sua conta

Outra coisa que pode indicar que o seu WhatsApp está sendo usado em outro lugar é alguma atividade estranha na conta, seja em uma mensagem que você não enviou, um áudio que não ouviu mas está marcado como visto ou uma mensagem que você já visualizou mas não chegou notificação. Observe se há alguma atividade incomum.

Apesar de alguns desses sinais indicarem alguma falha pontual no aplicativo, seu comportamento repetitivo pode significar que alguém está lendo suas mensagens de outro lugar. A hipótese mais comum, fora a que já apresentamos da clonagem de WhatsApp, é a de que o WhatsApp Web está sendo usado em outro computador.

O WhatsApp Web e o WhatsApp Desktop só servem para espelhar o conteúdo do seu aplicativo; enquanto você estiver conectado à internet, o WhatsApp vai continuar replicando suas mensagens onde a versão web estiver conectada. Para ver onde o WhatsApp Web está conectado, entre em Configurações > WhatsApp Web.

Por segurança, recomendamos sair de todos os computadores pelo menos uma vez no mês para garantir que alguém com acesso ao seu computador ou navegador não esteja bisbilhotando as suas conversas sem a sua autorização.

O celular não está mais comigo, e agora?

Não é possível fazer essa configuração — e não há jeito fácil de desativar o WhatsApp remotamente sem o celular. Como explicamos neste post sobre celulares roubados, você precisa entrar em contato com o WhatsApp e informar alguns dados para que o próprio serviço desative o seu WhatsApp — não se preocupe, ela será reativada quando você conseguir acesso novamente ao seu número e/ou algum smartphone novo.

Tem alguma medida de segurança importante para evitar isso?

Para não ter a sua conta do “WhatsApp clonada” em outro dispositivo sem sua autorização e se proteger de possíveis problemas, a melhor opção é ativar a verificação de duas etapas. Dessa forma, você define um PIN de 6 dígitos que é pedido sempre no login.

Optei por excluir o meu WhatsApp, o que acontece?

Ao solicitar o cancelamento da sua conta, você não poderá recuperá-la ou acessá-la mais. O WhatsApp tem até 90 dias para apagar todos os seus dados e, após esse período, as cópias ainda poderão continuar nos arquivos da empresa.

O que significa conta de WhatsApp registrada em outro celular?

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