Posso ter duas contas nubank no mesmo cpf

Dúvida sobre como acessar duas contas Nubank no mesmo celular pode surgir entre clientes da fintech. Saiba se o banco digital permite essa opção

21 jul 2022 - 10h30

(atualizado às 13h06)

Ao usar o aplicativo do Nubank no smartphone, muitos clientes talvez tenham a seguinte dúvida: tem como acessar duas contas Nubank no mesmo celular? A opção é comum em apps de bancos tradicionais, permitindo múltiplos logins em um único aparelho.

• A conta Nubank é corrente ou poupança?
• Como abrir conta PJ no Nubank

Tem como usar duas contas Nubank no mesmo celular? Não, você não pode acessar duas contas Nubank no mesmo celular. Essa opção estava disponível no início, quando o Nubank começou a aceitar os primeiros clientes. Entretanto, desde 2017, uma atualização impede que o usuário faça login em mais de uma conta no aplicativo do "roxinho". Também não é possível vincular duas ou mais contas de pessoa física no mesmo celular.

Com isso, se você quiser acessar outra conta que não seja a sua, primeiro você precisará sair da sua conta no Nubank e fazer login no outro perfil. Ou você pode desinstalar o app do Nubank e baixá-lo novamente para inserir os dados da outra conta.

Posso usar a conta Nubank em dois celulares diferentes?

Sim. Uma mesma conta Nubank pode ser vinculada em dois celulares diferentes. Para isso, você precisará ter em mãos os dois dispositivos e autorizar o acesso no segundo smartphone usando seu aparelho principal. Essa é uma medida de segurança obrigatória do Nubank.

Conta PF e PJ Nubank

A única exceção para quando você quer acessar duas contas Nubank no mesmo celular é se você tem uma conta Pessoa Física (PF) e uma conta Pessoa Jurídica (PJ). Neste caso, para alternar entre as duas contas no aplicativo do Nubank:

1. Abra o app do Nubank no Android ou iPhone (iOS);
2. Toque no ícone de perfil, no canto superior esquerdo;
3. Selecione "Acessar outra conta";
4. Toque na opção da conta jurídica. Ou na conta de pessoa física, se a sua conta jurídica é a principal;
5. Confirme a autenticação usando biometria ou senha.

Foto: Caio Carvalho/Canaltech / Canaltech

Lembrando que as duas contas Nubank (física e jurídica) precisam estar vinculadas no mesmo CPF. Se forem contas em nomes diferentes, o aplicativo não autoriza o acesso por motivos de segurança.

Trending no Canaltech:

• Nova imagem do James Webb revela detalhes nunca vistos de uma galáxia
• James Webb encontra as galáxias mais antigas que já vimos no universo
• Esses 7 hábitos previnem a demência, segundo cientistas
• Ligação genética entre doenças intestinais e mal de Alzheimer é confirmada
• 40 mil galáxias em anel são descobertas por colaboração entre humanos e IA

+Os melhores conteúdos no seu e-mail gratuitamente. Escolha a sua Newsletter favorita do Terra. Clique aqui!

Olá, Luana.

Verificamos a sua manifestação, e estamos prontos para te oferecer um retorno.

Nós, do Nubank, estamos sempre estudando formas de melhorar nossos produtos e de oferecer uma experiência que atenda a maior parte das necessidades dos nossos clientes.

Sendo assim, no momento, não temos a disponibilidade de oferecer duas contas dentro do mesmo CPF, mas essa é uma proposta super relevante e que está sendo considerada, em nossos processos de tomada de decisões.

Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeita e tendo uma experiência gratificante, aqui com a gente, e lamentamos não conseguir te oferecer uma possibilidade que se adeque a essa pequena parte de suas necessidades como nossa cliente. Nos comprometemos a notificar, quando esta funcionalidade estiver disponível.

O seu caso e seu relato, são muito importantes para nós e pode ter certeza que ele será considerado, no processo de estudo para o lançamento de novas funcionalidades da nossa conta do Nubank.

Se tiver alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o .

Ficamos à disposição,

Equipe Nubank

O Nubank é um banco 100% digital. Foi criado visando simplificar os serviços financeiros. Porém, por não ter agências físicas, a instituição investe em uma segurança maior. 

Por exemplo, existem algumas regras no aplicativo quanto ao acesso da conta. E é sobre isso que falaremos neste artigo. Acompanhe a leitura:

• Como faço para acessar a minha conta? 
• Posso usar duas contas do Nubank no mesmo dispositivo? 
• Como desvincular a conta Nubank do celular? 
• Como usar a conta em dois dispositivos diferentes? 
• Como entrar em contato com o Nubank? 

Como faço para acessar a minha conta? 

Para acessar a sua conta, basta fazer o login com seu CPF e senha. A senha do login é diferente da senha dos seus cartões no banco. Ela deve ter mais dígitos, para aumentar a segurança. 

Dessa forma, dificulta que terceiros consigam acessá-la sem a sua permissão. 

Posso usar duas contas do Nubank no mesmo dispositivo? 

Não, você não pode acessar duas contas diferentes. A única exceção é quando você possui duas contas: uma como pessoa física e a outra jurídica. Porém, neste caso, elas têm que estar vinculadas. 

Afinal, para solicitar uma conta com o seu CNPJ, você deve realizar a solicitação pela sua conta normal. Ou seja, a que foi criada a partir do seu CPF. 

Mas, se forem contas em nomes diferentes, o aplicativo não permite entrar em mais de uma no mesmo dispositivo. Por motivos de segurança. 

Portanto, se você está sem celular e quer checar o seu saldo no celular de um amigo ou familiar, não será possível! A não ser que ele não tenha uma conta no Nubank. 

Isso pode ser um problema em alguns casos. Afinal, às vezes duas pessoas podem compartilhar o mesmo celular.  

E o melhor a se fazer é acessar a conta de outras formas, como no computador. Basta baixar o aplicativo e realizar o login. Pois não terá como realizar múltiplos acessos em um único celular. 

Caso você queira vender seu celular, ou dar para algum parente, é preciso desinstalar o Nubank e instalar novamente. Dessa forma, você permite o acesso a uma outra conta naquele dispositivo.  

Quando você remove o aplicativo e o instala novamente, o aparelho esquece as informações da sua conta bancária. Como se fosse um celular novo. E assim, permite uma nova vinculação a uma conta nova. 

Caso você tenha sido roubado e sua conta bancária esteja logada, fique tranquilo. O Nubank oferece soluções para esse problema. O método de segurança do Nubank é bem efetivo. 

Como desvincular a conta Nubank do celular? 

O processo de desvinculação é bem rápido e prático. Faça login na sua conta pelo seu celular novo, ou por qualquer outro aparelho. Logo, o banco mostrará um QR Code para você autorizar no aparelho antigo. 

Clique na opção “estou sem celular”. Após isso, o aplicativo oferecerá duas opções: bloquear o cartão, ou desvincular a conta de outros dispositivos. Desvincule imediatamente a conta de outros dispositivos. 

Dessa forma, você evitará que o responsável pelo roubo tenha acesso aos seus dados. Tanto os dados bancários quanto os pessoais. Como CPF, nome completo, e etc. 

O aplicativo também pode te fazer algumas perguntas para confirmar sua identidade. É necessário provar que é realmente você para que a desvinculação dê certo. 

E também bloqueie o cartão caso haja alguma suspeita de utilização. É mais indicado deixar os cartões bloqueados nos primeiros dias. E se possível, trocar as senhas.  

Tanto a senha dos cartões quanto a senha de login. Principalmente se você tiver anotado ela no antigo celular. Pois ela pode ser encontrada pelo assaltante. 

Como usar a conta em dois dispositivos diferentes? 

Você gostaria de ter acesso a sua conta do Nubank no celular e em outro aparelho? Como um tablet, ou computador? É possível fazer isso!  

Basta fazer login no segundo dispositivo. Logo, o aplicativo mostrará um QR Code. Você deve autorizar o acesso pelo dispositivo principal. Dessa forma, você prova a sua identidade. Afinal, o Nubank dá uma enorme importância para a segurança de seus clientes. 

Essa confirmação de identidade é essencial para evitar que sua conta seja hackeada, por exemplo. Não permitindo que outros indivíduos tenham acesso a ela sem a sua autorização. 

Como entrar em contato com o Nubank? 

Você pode conversar com os atendentes pelo próprio aplicativo. Eles estão disponíveis em qualquer horário do dia. Basta mandar uma mensagem e esperar o atendimento iniciar. 

Ou por e-mail: [email protected] 

Por telefone: 0800 608 6236 

Escolha a forma de contato de sua preferência. 

Veja mais:

Afinal, já é possível antecipar o 13º no Nubank?

Quem são os maiores acionistas do Nubank?

Pode ter duas contas no Nubank com o mesmo CPF?

Como ter duas contas da Nubank?