Qual é a estrutura de um estudo de caso?

Os estudos de caso são uma ferramenta incrivelmente eficaz de marketing que você pode usar para ajudar a promover seu produto. Os estudos de caso aproveitam um cliente existente e exploram como ele utiliza seu produto para alcançar suas metas empresariais.

Reunimos mais de 15 exemplos, dicas e modelos para ajudá-lo a criar um estudo de caso de sucesso.

O que é um estudo de caso?

Um estudo de caso é um método de pesquisa cujo fim é entender melhor um tema ou processo. Os estudos de caso envolvem pesquisas aprofundadas sobre um determinado assunto para apreender sua funcionalidade e seus sucessos.

E mais importante ainda: os estudos de caso são histórias. Falando especificamente de estudos de caso de negócios, eles contam como seu produto ou serviço ajudou uma pessoa ou empresa a atingir seus objetivos.

Além de serem ferramentas de marketing valiosas, os estudos de caso são uma boa maneira de avaliar seu produto, pois permitem examinar objetivamente como outras pessoas o estão usando. Também representa uma oportunidade de entrevistar seus clientes para saber por que eles trabalham com você.

Por que você deve escrever um estudo de caso?

Os estudos de caso são uma ferramenta de marketing eficaz para envolver potenciais clientes e ajudar a criar confiança. Ao produzir um estudo de caso com seus consumidores ou clientes atuais, você demonstrará como sua ferramenta ou produto pode ser usado, além de oferecer às pessoas a chance de recomendá-lo.

Além de reunir testemunhos positivos de clientes existentes, os estudos de caso são ótimos recursos educacionais, que podem ser compartilhados dentro da sua empresa ou equipe como referência para projetos futuros.

1. Destaque a principal conclusão do estudo de caso

Identifique as principais conclusões da sua pesquisa. Use uma linguagem cativante para resumir essas informações em uma frase e, em seguida, apresente-a na parte superior da página. Essas informações “à primeira vista”, que podem ser captadas com uma passada de olho, permitem que as pessoas obtenham uma boa compreensão do conteúdo imediatamente.

Você pode usar uma fonte grande, em negrito e contrastante, para ajudar essas informações a se destacarem da página e atrair o interesse. Saiba como escolher fontes de maneira eficaz com o nosso guia especial. Em seguida, carregue as fontes e cores da sua marca usando a ferramenta Minha marca da Venngage para que elas sejam aplicadas automaticamente aos seus designs.

O cabeçalho é o local ideal para colocar as informações mais impactantes, pois é a primeira coisa que as pessoas vão ler. Neste exemplo, a estatística “Aumentou a qualidade de leads em 90%” é usada como chamada e faz com que as pessoas queiram ler mais para descobrir como exatamente a qualidade do lead cresceu tanto.

Se estiver realizando uma entrevista pessoal, você poderá destacar uma citação ou informação direta fornecida pelo entrevistado. Escolha uma frase ou expressão cativante, ou a parte principal das informações fornecidas e use-a como uma maneira de atrair os leitores.

2. Use ícones para resumir informações

Em um estudo de caso, você deve usar ícones para destacar áreas da sua pesquisa que são particularmente interessantes ou relevantes, como neste exemplo:

Os ícones são uma ótima maneira de ajudar a resumir informações rapidamente e podem funcionar como pistas visuais para atrair a atenção do leitor para determinadas áreas da página. No exemplo acima, ícones são usados para representar áreas impressionantes de crescimento e são apresentados de uma maneira atraente.

ASSISTA: Tudo o que você precisa saber sobre…ÍCONES (em menos de 3 minutos) 

3. Use dados para fazer valer seu ponto de vista

Qualquer tipo de estatística, fato e número de pesquisa valem seu peso em ouro (ou seja, são realmente valiosos). Ser capaz de quantificar suas descobertas é importante para ajudar a entender as informações completamente. Dizer que as vendas aumentaram 10% é muito mais eficaz do que dizer apenas que as vendas aumentaram.

No exemplo abaixo, as principais conclusões dos dados foram apresentadas com ícones e colocadas em destaque na página. Podemos entender claramente as informações e isso mostra que o estudo de caso foi bem pesquisado.

4. Adicione citações diretas ao seu estudo de caso

Para adicionar uma camada extra de autenticidade, inclua uma citação direta do cliente em seu estudo de caso. De acordo com uma pesquisa da Nielsen, 92% das pessoas confiam em recomendação de um colega e 70% em recomendações, mesmo que sejam de um desconhecido.

Portanto, se você tem um cliente que está sempre exaltando seu trabalho, consiga uma citação direta dele e inclua-a no seu estudo de caso. Use parte da conversa ou da entrevista ou solicite permissão para usar uma citação específica.

Esse design usa um balão de diálogo de cor viva e contrastante para mostrar uma citação direta, o que a ajuda a se destacar do resto do texto e atrai a atenção do leitor que, por sua vez, é influenciado a usar o produto ou serviço.

5. Use formas e cores contrastantes para atrair atenção para as principais informações

Dê destaque às principais informações usando formas e cores de alto contraste. Escolha uma cor complementar ou uma forma, como um retângulo ou um círculo, para obter o máximo impacto.

Esse design usou retângulos azuis-escuros para ajudar a separar as informações e facilitar a leitura. Juntamente com ícones e estatísticas marcantes, essas informações se destacam na página e são facilmente digeríveis e retidas.

6. Realize um estudo de caso analisando a empresa de forma holística

Certifique-se de abordar a empresa de forma holística, analisando tudo, das mídias sociais às vendas. Pense em todos os aspectos através dos quais seu produto ou serviço foi útil e pergunte à empresa sobre o impacto que isso teve em seus objetivos comerciais mais amplos.

Neste exemplo de B2B, podemos ver que a empresa foi pensada dessa forma simplesmente pelo uso de ícones; combinando ícones de mídia social com outros que mostram a comunicação pessoal, sabemos que este é um estudo de caso bem pesquisado e completo.

7. Aborde metas de curto e longo prazo em seu estudo de caso

Ao criar um estudo de caso, é uma ótima ideia analisar as metas de curto e longo prazo da empresa para obter o melhor entendimento possível das perspectivas que elas fornecem. Metas de curto prazo são aquelas que a empresa ou profissional espera alcançar nos próximos meses, e as de longo prazo, nos próximos anos.

Confira este exemplo com design moderno:

Neste exemplo, as metas de curto e longo prazo são claramente diferenciadas por caixas azuis claras e colocadas lado a lado para facilitar a comparação.

Use um parágrafo introdutório forte para descrever a estratégia e os objetivos gerais antes de discorrer sobre as metas específicas de curto e longo prazo, pois isso promoverá a clareza.

8. Use linguagem emotiva, persuasiva ou baseada em ações no seu estudo de caso

Ao personalizar seu estudo de caso, você pode torná-lo mais convincente usando uma linguagem emotiva, persuasiva e baseada em ações.

Neste exemplo, podemos ver que foram usadas frases como “Resultados que falam por si” e “Impulsionar vendas”. Usar uma linguagem persuasiva como essa ajuda a inspirar potenciais clientes a tomar medidas imediatamente.

9. Use uma paleta de cores monocromática para criar um estudo de caso simples e profissional

Deixe sua pesquisa brilhar usando uma paleta de cores monocromática e minimalista. Com apenas uma cor e muito espaço em branco, você garante que seu design não distrairá os leitores do conteúdo.

Neste estudo de caso na Polygon Media, o design é simples e profissional, e o layout permite que o leitor siga o fluxo de informações. O efeito gradiente na coluna da esquerda divide o fundo branco e acrescenta um efeito visual interessante.

10. Tenha em mente seus potenciais clientes ao criar um estudo de caso

Um estudo mostrou que 82% dos profissionais de marketing usam estudos de caso em sua prática, por se tratar de uma ferramenta eficaz na conquista da confiança dos clientes e na demonstração do potencial de um produto.

A ideia é dizer aos potenciais clientes que eles podem confiar em você, deixando claro por que outras pessoas confiam. Não apenas isso, mas se você possui um produto SaaS, os estudos de caso são uma ótima maneira de mostrar como outras empresas e pessoas estão efetivamente usando seu produto no mercado.

Neste exemplo, a Network demonstra como seu produto foi usado pela Vortex Co. com grande sucesso; isso deixará evidente a outros potenciais clientes que a ferramenta funciona e que vale a pena usá-la.

11. Use gráficos para visualizar dados

Os gráficos são uma excelente maneira de visualizar dados e dar vida a estatísticas e informações. Eles facilitam o entendimento das informações e ilustram tendências ou padrões. Criar gráficos é ainda mais fácil com a Venngage.

ASSISTA: Como escolher o gráfico certo para seus dados 

Aqui, vemos que um gráfico foi usado para demonstrar a diferença no valor do lead neste documento da Lead Elves. Adicionar um gráfico ajuda a decompor as informações e agrega valor visual ao estudo de caso.

12. Resuma as informações na primeira página do seu modelo de estudo de caso

Embora seja importante aprofundar sua pesquisa, é igualmente importante resumir as informações que você coletou. Escrever um resumo eficaz no início do seu estudo de caso o ajuda a definir o cenário e as expectativas para o leitor, além de facilitar a análise e a compreensão dos pontos importantes apresentados no documento.

13. Use recursos visuais para criar um estudo de caso envolvente

Ninguém gosta de ler páginas e páginas de texto num estudo de caso – e é por isso que a Venngage quer ajudá-lo a comunicar suas ideias visualmente. O uso de ícones, recursos gráficos, fotos ou padrões ajuda a criar um design muito mais envolvente.

Neste exemplo da Blue Cap, ícones, cores e designs com padrões atraentes foram usados para criar um resultado que chama a atenção.

14. Pense estrategicamente sobre como abordar cada estudo de caso

Para maximizar a eficácia do seu estudo de caso, você deve pensar estrategicamente. Antes de iniciar sua pesquisa, pense sobre o que você deseja aprender ou provar. Talvez seu objetivo seja aprender como uma empresa conduz seus negócios ou desenvolve um novo produto. Se for esse o caso, baseie suas perguntas em torno disso.

Caso queira mostrar como um cliente usou o seu produto para crescer, faça perguntas que informem essa resposta.

Algumas boas perguntas que você pode se fazer:

• Por que você usa nossa ferramenta ou serviço?
• Com que frequência você usa nossa ferramenta ou serviço?
• Como é o processo de usar nosso produto?
• Se nosso produto não existisse, o que você estaria fazendo?
• Qual é o principal benefício que você encontrou ao usar nossa ferramenta?

15. Não se esqueça da sua identidade visual

Se você estiver criando um estudo de caso para promover seu produto, certifique-se de seguir as diretrizes corporativas. Isso significa usar as cores, as fontes e o logotipo da sua marca.

Com a ferramenta Minha marca da Venngage, você pode carregar as cores, fontes e logotipos da sua empresa e aplicá-los automaticamente aos seus designs.

16. Varie suas fontes e use cores, ícones e recursos gráficos para um estudo de caso atraente

Os estudos de caso não deveriam ser chatos. De fato, eles precisam ser bonitos e profissionais, o que significa que as regras gerais de design se aplicam. Use fontes, cores e ícones para criar um estudo de caso interessante e visualmente atraente.

Neste exemplo, podemos ver como várias fontes foram usadas para diferenciar os cabeçalhos e o conteúdo, além de cores complementares e ícones de destaque.

Use estas dicas e exemplos para criar um estudo de caso de sucesso

Depois de criar seu estudo de caso, é recomendável revisar seus exemplos regularmente para incluir estatísticas, dados e informações atualizados, especialmente se você estiver compartilhando-o em seu site.

Também é imprescindível que seu estudo de caso cumpra as diretrizes da sua marca – descubra como a ferramenta Minha marca da Venngage pode ajudá-lo a criar modelos de estudo de caso corporativos consistentes.

Os estudos de caso são importantes mecanismos de marketing – mas não devem ser a única ferramenta disponível para você. O marketing de conteúdo também é valioso no que diz respeito a conquistar a confiança do consumidor.

Qual a estrutura de um estudo de caso?

Como montar um estudo de caso?