Qual ferramenta e usada para identificar as muitas causas possíveis de um determinado problema Lean Diagrama de Dispersão Diagrama de Ishikawa brainstorming?

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• Qual ferramenta é usada para identificar as muitas causas possíveis de um determinado problema Lean Diagrama de Dispersão Diagrama de Ishikawa brainstorming?
• Qual a ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos?
• Qual das ferramentas da qualidade permite identificar as causas de um determinado problemas e classificá las em categorias?
• É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema?

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MAS COMO PODEMOS SABER POR ONDE COMEÇAR A ATACAR ESSES PROBLEMAS OU DESAFIOS? Talvez não haja muitos percalços a serem enfrentados, mas, se eles não o forem, alguns deles já serão o suficiente para causar impactos diferentes no processo. Por isso, é imprescindível separar uma quantidade de recursos, como tempo, dinheiro e pessoas, para o enfrentamento desses desafios. Tendo isso em vista, apontaremos três ferramentas importantes no processo de gestão: 1. GRÁFICO DE PARETO O economista Vilfredo Pareto desenvolveu esta ferramenta para garantir a utilização dos recursos apontados de maneira assertiva. O Gráfico de Pareto, afinal, consegue identificar os fatores mais significativos em uma avaliação. Seu estudo alcançou a famosa proporção 80/20: originalmente, ela representava 80% da riqueza mundial concentrada nas mãos de 20% da população. Verificou-se, em seguida, que tal proporção também podia servir como base analítica para as mais diversas situações. VILFREDO PARETO Economista e cientista político, o francês Vilfredo Pareto (1848-1923) foi um dos responsáveis pela teoria da curva de indiferença em Microeconomia. Fonte: (Wikipedia)  Vilfredo Pareto javascript:void(0)  EXEMPLO Gestão de estoque, relação de produtos mais vendidos e problemas de qualidade dentro de um processo fabril. Pensemos agora em uma empresa com resultados nada satisfatórios. Por conta disso, foi solicitado ao setor de recursos humanos que fizesse um levantamento com os colaboradores dela a fim de identificar os fatores responsáveis pelo mau desempenho apresentado. Os resultados obtidos estão representados na tabela a seguir: Motivos Frequência Falta de processos 170 Retrabalho 125 Sobrecarga de tarefas 65 Equipe desmotivada 60 Programas obsoletos 38 Falta de equipamentos 30 Falta de comando 20 Outros 15 Total 523 Atenção! Para visualizaçãocompleta da tabela utilize a rolagem horizontal  Resultados obtidos com a pesquisa Podemos gerar o Gráfico de Pareto a partir da tabela apresentada. Verifiquemos que as barras estão organizadas de forma decrescente, indo da esquerda para a direita. Existe ainda uma linha indicando o percentual acumulado do que está representado nas barras. Ela também vai da esquerda para a direita, aumentando gradualmente até chegar a 100%:  Gráfico de Pareto Listaremos as representações dos itens que constam neste gráfico: CADA BARRA Um motivo do mau resultado da empresa. EIXO ESQUERDO Frequência do motivo. EIXO DIREITO Percentual acumulado do total da soma dos motivos. A partir da análise dos dados do Gráfico de Pareto, podemos concluir o seguinte: SE A EMPRESA CONCENTRAR SEUS RECURSOS E ESFORÇOS NOS DOIS MOTIVOS PRINCIPAIS (FALTA DE PROCESSOS E RETRABALHO), ELA CONSEGUIRÁ MELHORAR O SEU DESEMPENHO EM MAIS DE 50%, POIS AMBOS REPRESENTAM 56,41% DE TODOS OS PROBLEMAS INDICADOS. javascript:void(0) javascript:void(0) javascript:void(0) 2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Após o emprego do Gráfico de Pareto, é a vez de utilizar o Diagrama de Ishikawa na identificação organizada das possíveis causas do problema encontrado.  VOCÊ SABIA Ele também é conhecido como diagrama de causa e efeito ou diagrama espinha de peixe (devido a seu formato ser parecido com o da espinha do animal). Normalmente, a construção desse diagrama é feita por um grupo de pessoas em um processo criativo denominado Brainstorming (de cujas características falaremos mais adiante). Ela tem início na centralização da descrição do problema escolhido, o que corresponderia à cabeça do peixe. Em seguida, suas ramificações são criadas: semelhantes à espinha dorsal dele, elas representam as possíveis causas – partindo da mais geral para a mais específica – do problema. Fonte:Shutterstock Na figura a seguir, temos um exemplo do diagrama espinha de peixe:  Diagrama espinha de peixe Qualquer classificação capaz de englobar todas as possíveis causas a serem tratadas pode ser utilizada. No entanto, sugerimos o emprego dos seguintes itens como fatores principais: autor/shutterstock Materiais autor/shutterstock Método autor/shutterstock Máquinas autor/shutterstock Medição autor/shutterstock Pessoas autor/shutterstock Ambiente Suponhamos que uma pizzaria tenha identificado um problema na qualidade da massa de sua pizza. Neste exemplo, o diagrama espinha de peixe fica estruturado da seguinte forma.  Exemplo do diagrama espinha de peixe 3. BRAINSTORMING Criado por Alex Osborn na década de 1940, o processo de Brainstorming é uma técnica usada na tomada de decisão em grupos para seus participantes poderem desenvolver ideias criativas. ALEX OSBORN Com seis livros publicados, o norte-americano Alex Osborn (1888-1966) foi um publicitário de destaque no seu meio profissional, tendo participado de campanhas, entre outros exemplos, da General Eletric e da Chrysler. javascript:void(0) Fonte:portalldoheroi Sua utilização possui algumas premissas básicas relativas a: PARTICIPANTES Não podem criticar nem rejeitar qualquer ideia sugerida por outro colega, devendo estar de mente aberta para o processo. OBJETIVO Deve-se conseguir o maior número possível de ideias dentro do tempo determinado. Existem algumas variações na aplicação do Brainstorming. Apresentaremos três delas a seguir: PARTICIPAÇÃO DE UM MODERADOR Originalmente, usava-se um quadro branco ou uma folha de papel no processo. Todos os participantes iam falando, enquanto um moderador anotava as ideias apresentadas. PROCESSO SEM MODERADOR O método anterior causava um certo desconforto para as pessoas mais tímidas. Desse modo, optou-se por uma estratégia mais simples: oferecer uma folha em branco para cada javascript:void(0) javascript:void(0) participante anotar as suas ideias sem haver a participação do moderador. Depois, ele poderia recolhê-las e fazer a compilação delas. SCAMPER Abordagem sugerida por Alex Faickney Osborn em 1953 e desenvolvida por Bob Eberle 18 anos depois, o método SCAMPER é um acrônimo cujas letras indicam sete ações a serem tomadas: S Substitute (substituto) C Combine (combinar) A Adapt (adaptar) M Modify (modificar) P Put to another use (pôr em outro uso) E Eliminate (eliminar) R Reverse (reverter) Atenção! Para visualizaçãocompleta da tabela utilize a rolagem horizontal Explicaremos a seguir o significado dos itens expostos na tabela acima: VERIFICANDO O APRENDIZADO 1. QUAL FERRAMENTA É USADA PARA IDENTIFICAR AS MUITAS CAUSAS POSSÍVEIS DE UM DETERMINADO PROBLEMA? A) Lean B) Diagrama de dispersão C) Diagrama de Ishikawa D) Brainstorming 2. COM A PANDEMIA CAUSADA PELA COVID-19, A MODA S.A. ENFRENTA UM DESAFIO ENORME FRENTE À QUEDA EXPRESSIVA DE SEU FATURAMENTO. PRECISANDO REPENSAR O PRÓPRIO MODELO DE NEGÓCIO, SEUS GESTORES RESOLVERAM RENEGOCIAR COM OS FORNECEDORES PARA REESTRUTURAR A REDE DE SUPRIMENTOS DELES. COM BASE NO QUE FOI ESTUDADO SOBRE O MODELO DE GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES E PROCESSOS, A QUE ETAPA SE REFERE A AÇÃO TOMADA PELOS GESTORES DA MODA S.A.? A) Dirigir B) Desenvolver C) Entregar D) Projetar GABARITO 1. Qual ferramenta é usada para identificar as muitas causas possíveis de um determinado problema? A alternativa "C " está correta. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, é empregado na identificação organizada das possíveis causas de um problema. Durante o seu processo, uma técnica criativa para o levantamento das possíveis causas é usada: o Brainstorming. Lean se refere a uma cultura voltada para redução e eliminação de desperdícios; nela, uma série de ferramentas é utilizada para se alcançar tal propósito. Já o diagrama de dispersão é utilizado quando se deseja comparar duas variáveis diferentes e encontrar uma relação de causa e efeito. 2. Com a pandemia causada pela Covid-19, a Moda S.A. enfrenta um desafio enorme frente à queda expressiva de seu faturamento. Precisando repensar o próprio modelo de negócio,

Qual ferramenta é usada para identificar as muitas causas possíveis de um determinado problema Lean Diagrama de Dispersão Diagrama de Ishikawa brainstorming?

Qual a ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de seus efeitos?

Qual das ferramentas da qualidade permite identificar as causas de um determinado problemas e classificá las em categorias?

É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema?