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Quais serviços estão disponíveis no Portal GNDI?

Na Área do Beneficiário você tem acesso a diversas informações de seu interesse, tais como:

• Agendamento e cancelamento de consultas na Rede Própria;
• Pesquisa de Rede de Atendimento (Rede Própria e rede Credenciada) do seu plano;
• Glossário com esclarecimento de termos médicos e descrição de exames;
• Fale Conosco (para dúvidas e solicitações - contato direto com a Central de Atendimento);
• Guias e Autorizações - solicitação e pesquisa de autorizações prévias para exames e cirurgias programadas;
• Solicitação de 2ª via de carteirinha;
• Informe para imposto de Renda.

Onde consigo informações sobre a rede de atendimento de clínicas, hospitais, maternidades e prontos-socorros do meu plano?

As informações estão disponíveis no Portal GNDI e no APP GNDI Easy, através do seguinte caminho:

Portal GNDI: na barra superior, ao lado direito, na área "Rede Assistencial”, é possível pesquisar informações de toda a Rede de Atendimento. A busca pode ser feita de diversas formas: região, plano ou prestador.

APP GNDI Easy: na opção “Rede Assistencial”, a busca pode ser feita por região ou prestador.

Como posso realizar o agendamento de consultas?

O agendamento pode ser feito pelo Portal GNDI e pelo APP GNDI Easy.

Portal GNDI: na Área do Beneficiário, clique em "Agendar Consulta", selecione o beneficiário, titular ou dependente, e siga o passo a passo. O agendamento é simples e muito rápido.

App GNDI Easy: acessar o menu “Agendamento de consultas”, escolher a especialidade, a região, o local de preferência, a data e o horário.

Importante: o agendamento é exclusivo para as especialidades disponíveis na Rede Própria da NotreDame Intermédica. Para as especialidades médicas da Rede Credenciada, você deve ligar diretamente no consultório médico ou clínica para agendar sua consulta.

*No menu agendamento também é possível cancelar a consulta agendada.

Quais serviços estão disponíveis no APP GNDI Easy?

Você pode ter acesso aos seguintes procedimentos através do seu celular:

• Carteirinha digital;
• Informações do seu plano e carências;
• Agendamento de consultas;
• Consulta à Rede de Atendimento da Rede Própria e Credenciada;
• Fale Conosco para dúvidas, sugestões, reclamações e informações gerais;
• Telefones úteis.

Quais as condições para obter o reembolso de despesas médicas?

São reembolsadas as despesas decorrentes de atendimentos médico-hospitalares cobertos pelo plano e prestados ao titular ou a seu(s) dependente(s) incluído(s) no plano quando assistidos por médicos ou hospitais não pertencentes à Rede de Referência do plano contratado.

O reembolso segue as diretrizes e o Rol de Procedimentos da ANS, condições e limites do plano contratado. Observa-se ainda as cláusulas de despesas cobertas, autorização prévia, despesas não cobertas, valores máximos de coberturas, aceitação de beneficiários, transferências de planos e prazos de carências.

Como consultar o andamento da solicitação de reembolso?

A solicitação de reembolso pode ser consultada no App GNDI Easy, clicando na opção “Serviços”, em seguida “Reembolso”. E, no Portal GNDI, através da Área do Beneficiário, no link Consulta de Reembolso.

O que é Reajuste de plano?

De acordo com a ANS, reajuste é a atualização da mensalidade baseada na variação dos custos dos procedimentos médicos – hospitalares com o objetivo de manter a prestação do serviço contratado.

Quais os tipos de reajuste?

Reajuste anual: acontece todos os anos no mês de contratação do plano e é sempre estipulado pela ANS para aplicação a partir de maio.

Reajuste por faixa etária: acontece quando um beneficiário (titular ou dependente) faz aniversário e passa para uma nova faixa etária. O ajuste é feito de acordo com o contrato e é aplicado no mês seguinte em que o beneficiário passa para a nova faixa.

Como solicitar o Imposto de renda?

A solicitação da declaração de imposto de renda (IR) está disponível para titulares (ativos e desligados), através do Portal GNDI e Aplicativo GNDI Easy. Para fazer a solicitação, o beneficiário ativo poderá receber por email acessando a opção “Informe de Pagamentos para Imposto de Renda” tanto no Portal GNDI como no App GNDI Easy.

Veja como acessar o informe de pagamento pelo Portal GNDI ou no aplicativo GNDI Easy:

• Portal GNDI
• GNDI easy

Além disso, a solicitação também pode ser feita pela URA. A declaração deve ser feita até 30 de abril de cada ano.

Como agendar uma consulta no GNDI?

Como falar com atendente da NotreDame?

Como eu faço para marcar uma consulta?

Qual o telefone da Notre Dame para marcar consulta?