Publicado em 28/09/2021 14h47 Atualizado em 01/09/2022 11h37 Show Foi assinada no Ministério do Trabalho e Previdência, nesta quarta-feira (2), portaria que altera as regras para a realização da prova de vida por aposentados e pensionistas do INSS. O normativo veda ao Instituto a exigência de comprovação presencial de vida aos aposentados e pensionistas, quando esta implicar o deslocamento dos beneficiários a unidades do INSS ou à instituição financeira pagadora do benefício. As mudanças valerão para os aniversários dos segurados que ocorrerem a partir da data da publicação da portaria. A comprovação de vida ficará mais fácil para aposentados e pensionais do INSS. O Instituto planeja fazer proativamente um cruzamento de informações para confirmar que o titular do benefício, nos dez meses posteriores ao seu último aniversário, realizou algum ato registrado em bases de dados próprias da autarquia ou mantidas e administradas pelos órgãos públicos federais. Somente quando não for possível essa comprovação de vida o beneficiário será notificado sobre a necessidade de realização da prova de vida, preferencialmente, por meioelônico. Excepcionalmente, quando houver a necessidade de realizar a prova de vida de maneira presencial, o INSS deverá oferecer ao beneficiário (independentemente da sua idade) meios para que a prova de vida seja realizada sem a necessidade de deslocamento da própria residência, utilizando, para tanto, seus servidores ou entidades conveniadas e parceiras, bem como as instituições financeiras pagadoras dos benefícios. Os detalhes serão definidos em ato do presidente do instituto. O ato também definirá quais serão os meios, informações registradas ou base de dados aceitos como prova de vida. Poderão ser utilizados, por exemplo, os registros de vacinação, de consultas no Sistema Único de Saúde (SUS), aquisição ou renovação de empréstimo consignado, votação nas eleições, emissão de passaporte, carteira de identidade ou de carteira de motorista, entre outros. O Instituto tem até o dia 31 de dezembro deste ano para implementar as mudanças necessárias ao cumprimento do previsto na portaria. Até essa data, o bloqueio de pagamento por falta da comprovação de vida fica suspenso. Os segurados da Previdência Social continuam podendo realizar, voluntariamente, a comprovação de vida na rede pagadora de benefícios, como de costume. A portaria não configura possibilidade de recusa de realização do procedimento pela instituição financeira. Antes desta portaria, a prova de vida era realizada presencialmente pelos segurados junto aos bancos, no mês do seu aniversário.  Nos últimos dias aposentados estão chegando bem cedo na porta do Banco Mercantil do Brasil na rua Rangel Pestana e no da rua Vigário JJ Rodrigues, no Centro de Jundiaí, formando longas filas para fazer a “Prova de Vida” do INSS. A preocupação é grande para não perder o benefício da Previdência Social. O Banco Mercantil informa que, para a prova de vida, é mesmo necessário estar fisicamente presente em uma agência. Destaca ainda que investe constantemente na qualidade do atendimento, mas esclarece que eventualmente podem ocorrer picos de movimento, principalmente em dias de pagamento de benefícios. Além disso, em virtude da pandemia da Covid-19, tem sido necessário seguir o protocolo de distanciamento entre os clientes, conforme exigido pela Organização Mundial da Saúde, o que gera filas visualmente mais longas. Para evitar esses inconvenientes, o banco orienta que os beneficiários a consultem o dia específico do pagamento por meio do site www.mercantildobrasil.com.br, no recibo de saque ou no calendário afixado nas agências. O banco também lançou um hotsite especial sobre a pandemia (mb.b.br/coronavirus) para que os clientes possam se informar sobre as agências que estão em funcionamento, orientar sobre como realizar diversos serviços pelo aplicativo e sanar dúvidas na área de “Perguntas e respostas”. Mantém, ainda, outros canais de atendimento que podem solucionar determinadas demandas do cliente sem necessidade de deslocamento até uma agência. Alô Mercantil: 0800 7070 398 (gratuito, com demandas atendidas em até três dias úteis): Dúvidas sobre cancelamentos, datas de pagamento, cartão de débito e crédito, renegociação de dívidas e lançamentos na conta. Ouvidoria: 0800-70-70-384Canal para defender os direitos dos clientes. Para abrir uma ocorrência na Ouvidoria, o cliente precisa do número do protocolo fornecido pelo SAC Como ficou a prova de vida para 2022?Desde fevereiro deste ano, estão em vigor novas regras para a realização de prova de vida por aposentados e pensionistas do INSS. A obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até o dia 31 de dezembro de 2022 e os segurados que não fizerem não terão o benefício suspenso.
Como fazer prova de vida pelo aplicativo do Mercantil?Se você foi selecionado pelo INSS para a Prova de Vida Digital, saiba que ela só pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS. Para saber se você foi selecionado, basta acessar o aplicativo Meu INSS e procurar a opção Prova de Vida.
Como fazer prova de vida banco do Brasil 2022?A Prova de Vida digital é realizada no aplicativo gov.br através do reconhecimento facial. Ao realizar o reconhecimento facial, o aplicativo comprova que você está vivo e envia essa informação para o órgão que paga seus benefícios.
Como saber se é preciso fazer a prova de vida?Quem precisa fazer a prova de vida? A prova de vida é obrigatória para aposentados, pensionistas e para quem recebe benefícios do INSS por meio de conta corrente, poupança ou cartão magnético. O procedimento serve para evitar fraudes e garante a manutenção do pagamento.
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Banco Mercantil do Brasil Prova de Vida
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