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Veja como consultar se você tem valores a receber em instituições financeiras e como pedir reembolso.

Pra facilitar o reembolso de eventuais valores a receber em instituições financeiras, o Banco Central publicou a resolução n°98.

Pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, pessoas física e jurídica consultam se há valores a restituir e, em caso de saldo positivo, podem pedir a devolução apenas indicando sua chave Pix.

Para mais detalhes, acesse o site do Banco Central

É um normativo publicado pelo Banco Central do Brasil que contém explicações sobre o Sistema de Informações de Valores a Receber.

Confira o documento completo.

É permitir que pessoas físicas e jurídicas consultem valores a restituir em instituições financeiras e, em caso de saldo positivo, peçam reembolso via Pix.

Conforme definido pelo Bacen, você poderá consultar exclusivamente neste site valoresareceber.bcb.gov.br/ se possui valores a receber no Sistema Financeiro à partir de 14/02/2022.

Os valores podem ser resultado de contas de depósitos em moeda nacional, de pagamento pré-pago e pós-pago encerradas com saldo positivo, tarifas, parcelas ou obrigações relativas a operações de crédito cobradas indevidamente e que não foram devolvidas, ou saldo residual de um consórcio.

O Bacen não estipulou um prazo final. A expectativa é que seja permanente.

O Bacen não definiu um prazo máximo para fazer o pedido de reembolso. Só estabeleceu que, após a solicitação pela plataforma valoresareceber.bcb.gov.br, as instituições financeiras devem devolver os valores em até 10 dias úteis pela chave Pix indicada.

Sim. Todas as Instituições Financeiras irão reportar ao Banco Central do Brasil os saldos que estão paralisados e os respectivos proprietários. Desta forma, através do site do Bacen (https://valoresareceber.bcb.gov.br/), eles poderão consultar e solicitar o reembolso.

A partir de 14/02/2022, você poderá consultar exclusivamente neste site valoresareceber.bcb.gov.br se possui valores a receber no Sistema Financeiro.

Caso tenha valores a receber, no momento da consulta, você receberá a data para conhecer esses valores e solicitar sua transferência, a partir do dia 07/03/2022.

Atenção: essa consulta NÃO poderá ser feita no site principal do BC somente aqui pelo site valoresareceber.bcb.gov.br

Passo-a-passo para resgatar esses valores:

1. Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br a partir do dia 14/02;
2. Use seu CPF ou CNPJ para consultar se você tem valores a receber;
3. Caso positivo, guarde bem a data que o sistema vai lhe informar;
4. Se você ainda não tiver login Gov.br, faça seu cadastro gratuito no site ou pelo App Gov.br (Google Play e App Store). Você vai precisar de um cadastro Gov.br nível prata ou ouro para solicitar os recursos. Não será possível acessar o sistema com login Registrato;
5. Volte aqui no site valoresareceber.bcb.gov.br na data informada e use seu login Gov.br para acessar o sistema, saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência;
6. Se você perder sua data de resgate entre novamente no site valoresareceber.bcb.gov.br em outro dia e o sistema vai informar uma nova data para retorno.

Sim, todas as instituições financeiras regulamentadas pelo Bacen participam dessa ação. Mas, ao consultar pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, só aparecem as instituições que têm valores a restituir.

Acesse o site, consulte se você tem valores a receber, agende o dia para entrar novamente ao site e no dia agendado indique sua chave Pix – em até 10 dias úteis será feito o crédito na conta.

Confira se você preencheu sua chave PIX no campo correto. O sistema não considera os campos de cadastro como chave.

Ah, o crédito dos valores não acontece se tiver algum dado incorreto ou se a conta indicada não estiver disponível para créditos – exemplo: conta-benefício INSS.

Dessa forma, no mês seguinte, é necessário fazer um novo pedido de reembolso.

Sim. No site do Bacen, você pode consultar qualquer CPF, mas, por questões de sigilo, não é possível ver a quantia.

Sim. No site do Bacen, você pode consultar qualquer CPF, mas, por questões de sigilo, não é possível ver a quantia.
Entre em contato com o suporte do Bacen pelo número 145 ou Chat Virtual.

Basta acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br, na data informada e use seu login Gov.br para acessar o sistema, saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência;

No site valoresareceber.bcb.gov.br, você pode pedir reembolso de valores a restituir em qualquer instituição financeira. É só indicar sua chave Pix.

Você poderá consultar exclusivamente neste site valoresareceber.bcb.gov.br se possui valores a receber no Sistema Financeiro. Caso tenha valores a receber, no momento da consulta, você receberá a data para conhecer esses valores e solicitar sua transferência, indicando sua chave Pix.

Se tiver dúvida quanto a quais valores de Consórcios que entram na Resolução, são recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados. Exemplo: Restituição de cota cancelada e fundo Reserva. Para dúvidas relacionadas a regras de valores a devolver relativos a Bradesco Consórcios enquadrados no SVR, ligue na central de atendimento no número: 0800 721 1166.

Se tiver valores a receber do Bradesco, mas não tem chave Pix, é possível fazer o pedido de reembolso na agência. Lá, você preenche um formulário e, depois, aguarda o reembolso em aproximadamente 30 dias.

Pode, mas o ideal é consultar pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, pois, além de ver todas as instituições financeiras em que você tem valores a receber, lá é só indicar sua chave Pix pra pedir o reembolso.

É recomendado que para sua segurança e comodidade que não utilize esta opção, pois pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, é só indicar sua chave Pix e o reembolso acontecerá em até 10 dias úteis.

Caso você prefira comparecer a uma das agências do Bradesco, lá você vai preencher um formulário e, depois, aguardar até 30 dias para receber a resposta sobre seu reembolso.

É mais prático solicitar o reembolso pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, basta indicar sua chave Pix e aguardar 10 dias úteis para o valor ser depositado na sua conta. Mas, se não tem chave Pix e não quer ter, basta ir a uma agência com um documento que tenha sua foto e seu CPF. Para pessoa jurídica, além do documento com CPF, é necessário comprovar que você pode fazer movimentações financeiras em nome da empresa. Na agência, é necessário preencher um formulário e, depois, aguardar aproximadamente 30 dias para receber o reembolso.

É recomendado que para sua segurança e comodidade que não utilize esta opção, pois pelo site valoresareceber.bcb.gov.br, é só indicar sua chave Pix e o reembolso acontecerá em até 10 dias úteis. Caso você prefira comparecer a uma das agências do Bradesco, lá você vai preencher um formulário e, depois, aguardar até 30 dias para receber a resposta sobre seu reembolso.