Autor: Kátia Regina Fernandes | Data de publicação: 26/07/2020 | Data de atualização: 19/02/2021 Show
Um plano de treinamento e desenvolvimento (T&D) é, basicamente, um documento que contém todos os detalhes do treinamento a ser aplicado, para que futuramente os gestores possam analisar a efetividade dos métodos usados e buscar melhorar a obtenção dos resultados, visto que o treinamento deve sempre se adequar à situação da empresa. Esse documento descreve cada etapa minuciosamente, por isso é preciso ter tanto cuidado durante a sua elaboração. Pensando nisso, vamos explicar, etapa por etapa, como criar um plano de T&D que se adeque às necessidades da sua empresa. Vamos lá? 5 etapas para elaborar um plano de treinamento e desenvolvimento
1. Diagnóstico e levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT)O levantamento não é incluso no documento, mas precisa ser feito, já que os dados levantados durante sua execução serão importantes para planejar os treinamentos. Fazer um LNT é basicamente mapear os setores que necessitam de treinamento. Assim, evita-se a aplicação dos métodos errados para colaboradores já qualificados, desperdiçando recursos e tempo. O levantamento usa vários métodos e técnicas, dependendo do perfil da empresa e seu foco, para localizar quais processos apresentam irregularidades e quais colaboradores apresentam pontos de melhoria na execução de suas tarefas diárias. Desse modo, é possível mensurar o impacto desses pontos de melhoria do desempenho da empresa. Um LNT é indispensável no processo de formação do plano de treinamento e desenvolvimento. Por isso, se você não conhece esse método o suficiente, não perca tempo e confira nosso post: Tudo que você precisa saber para fazer um bom LNT. 2. Definir os objetivosA partir da LNT, os responsáveis agora definem qual é o objetivo a ser alcançado, ou seja, “Que problema deve ser resolvido?”. Observaram a falta de produtividade dos colaboradores? Eles não têm desempenhado suas respectivas tarefas da forma correta? Os clientes vêm reclamando do atendimento? Você deve identificar o que falta em seus colaboradores e então moldar o T&D com o intuito de preencher os gaps de competência. Existem dois tipos de competências, que diferem no modo de aplicação no ambiente de trabalho e em como podem ser melhoradas. Abaixo explicamos um pouco sobre cada uma: Comportamentais (Soft Skills)O cargo que um colaborador exerce não exige soft skills, no entanto, elas são valorizadas pelo mercado por criarem um clima organizacional melhor. Nem sempre é possível reforçá-las por treinamentos, e sim por meio da conversa e feedback constante dos gestores. Algumas das soft skills que podem ser trabalhadas são:
TécnicasAs competências técnicas são essenciais para que o colaborador exerça suas funções plenamente, pois o gestor da área não contratará alguém que não possua as competências técnicas exigidas pelo cargo. Essas competências envolvem os conhecimentos dos procedimentos e equipamentos de cada função, como conhecimentos em Microsoft Word, experiência em vendas, dependendo do cargo em questão. Você também pode se interessar por:
Já sabe quais competências precisam ser trabalhadas no seu treinamento? Então continue lendo, pois listamos alguns dos modos de aplicá-lo! Confira: 3. Definir formato e modo de distribuiçãoEm termos simples, significa definir como o treinamento será aplicado, dependendo dos recursos e demandas da sua empresa. O melhor modo para você é aquele que proporciona um ambiente propício para melhorar determinada habilidade e que estimule a interação entre os participantes. Separamos alguns abaixo:
Leia também: Plataforma de Treinamento Online: escolha a melhor para a sua empresa 4. Elaborar orçamentoÉ importante separar os recursos necessários com antecedência, para evitar imprevistos. O orçamento será elaborado considerando quanto a empresa pode gastar e, a partir disso, rever a escolha do modo de distribuição, pensando no custo-benefício da aplicação e se tal modo cabe no orçamento disponível. Com o orçamento definido, você precisa aplicar as melhores técnicas para o perfil da sua empresa, que farão o dinheiro investido render. 5. Definir técnicasA técnica de aplicação escolhida no processo ajuda a melhorar o humor dos participantes, aproximando o treinamento de um programa informal e divertido. Assim, os colaboradores se sentem mais confortáveis durante a aprendizagem e evoluem soft skills com mais facilidades. Separamos alguns exemplos de técnicas de aplicação para você: ColaborativoO método de aprendizagem colaborativo é muito semelhante aos treinamentos outdoor, porém não necessita que ocorra fora do ambiente organizacional. São aplicados por meio de workshops, palestras e aulas, focando especialmente na integração dos colaboradores.
Os funcionários participantes desse tipo de programa tendem a se sentir valorizados. Desenvolvem uma maturidade isolada do trabalho em equipe, que inclui o exercício do senso crítico, um aumento na autoestima, entre outras. GamificaçãoO termo gamificação deriva da palavra em inglês game (jogo), ou seja, é a aplicação de jogos para dinamizar os processos da empresa por meio de uma visão mais descontraída. Isso estimula a competitividade saudável e mais exigência na obtenção de resultados. Porém, é necessário ter em mente o perfil do colaborador participante e analisar suas decisões no progresso do jogo e passar o feedback sobre suas conquistas e como ele as alcançou. Agora com as informações necessárias para formalizar o evento em mãos, é hora de passar tudo para o papel! Pegue suas anotações sobre o LNT, suas avaliações de desempenho e fique atento. Vamos te explicar como documentar o plano de T&D: 6. Organizar o planoO plano oficial deve ser bem detalhado e claro, explicando cada etapa do treinamento. Este documento será guardado mais tarde, para que seja possível planejar treinamentos futuros e comparar técnicas de aplicação e pontos de melhoria com planos anteriores. Alguns dos pontos que não podem faltar no plano de T&D são:
Com seu plano pronto, é recomendado executar um evento teste, para verificar a efetividade de cada parte do pano de treinamento e desenvolvimento e corrigir qualquer imperfeição no processo. Desse modo, a equipe organizadora do treinamento pode aplicar o plano com propriedade e gerar resultados mais efetivos e benéficos para a empresa. Pronto! Depois de cada uma dessas etapas, você tem tudo que precisa para fazer um ótimo plano de treinamento e desenvolvimento, que vai elevar a produtividade da sua empresa e o desempenho da sua equipe. Para aprofundar seus conhecimentos no assunto, não deixe de ler nosso e-book completo sobre como implantar práticas de treinamento e desenvolvimento na sua organização. Basta clicar no banner abaixo:
Bacharel em Administração de Empresas e Especialista em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela FGV. Atua há mais de 8 anos nas áreas de Finanças, Marketing, RH e em projetos envolvendo Estratégia, Projetos e Processos. Possui o título de CBPP (Certified Business Process Professional) pela ABPMP. ComentáriosComo podemos realizar o diagnóstico das necessidades de treinamentos?O diagnóstico das necessidades de treinamento nada mais é do que uma estratégia que levanta as dificuldades, os desafios e identifica o status das competências e habilidades dos colaboradores de uma empresa. Esse processo pode acontecer tanto individualmente, como por departamentos ou em toda a organização.
Como elaborar um treinamento passo a passo?Confira-os a seguir:. Estude e entenda seu público.. Descubra quais são as necessidades da empresa.. Faça uma análise e diagnóstico detalhados.. Defina quem irá receber o treinamento.. Estabeleça objetivos específicos.. Defina os temas de cada treinamento e os assuntos de cada aula.. Defina como você irá fazer o treinamento.. Como elaborar um programa de treinamento?Passo a passo de como elaborar um programa de treinamento. 1- Entender as necessidades da empresa e dos colaboradores.. 2- Planejar o programa de treinamento.. 3- Colocar o plano em prática.. 4- Avaliar e analisar os resultados obtidos com o programa de treinamento.. Como elaborar um programa de treinamento e desenvolvimento de pessoas?Quando se trata de treinamento e desenvolvimento de pessoas cada empresa tem a sua necessidade.. Defina o público-alvo e as necessidades. ... . Identifique as necessidades e objetivos. ... . Escolha a metodologia de ensino. ... . Execute e avalie os resultados obtidos.. |