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É fácil perceber a influência do clima organizacional nas empresas e nas pessoas, mas como você provaria essa relação? Sabemos que colaboradores satisfeitos produzem melhor e que um ambiente de trabalho positivo é decisivo para os resultados do negócio. Para o RH, o desafio é mostrar como essa dinâmica opera na empresa e justificar os investimentos na experiência do colaborador. Afinal, não é tão simples demonstrar como os ânimos e percepções gerais entre funcionários estão afetando os números da empresa. Por isso, vamos ajudar você com dados, estatísticas e argumentos que deixam claro o papel do clima organizacional na performance corporativa como um todo. Siga a leitura e prepare-se para inovar na gestão de pessoas. Clima organizacional influencia os resultados das empresas e das pessoas?Para entender a possível influência do clima organizacional nas empresas e nas pessoas, precisamos rever o significado desse conceito: “Conjunto de percepções das pessoas sobre o ambiente de trabalho, considerando todos os pensamentos, opiniões e sentimentos em relação à empresa.” Cada colaborador tem um ponto de vista da organização, mas a soma dessas perspectivas determina se a atmosfera geral é positiva ou negativa. Ou seja: o clima organizacional é o principal indicador que permite medir a qualidade do ambiente de trabalho. Logo, é óbvio que esse conceito tem influência sobre os resultados da empresa e das pessoas, uma vez que impacta diretamente os níveis de engajamento, motivação e bem-estar no emprego. Por isso, o RH utiliza a pesquisa de clima organizacional como instrumento para avaliar a experiência do colaborador e o estado dos ânimos na empresa. Quanto melhor for o clima, melhor é a performance das pessoas e do negócio. Da mesma forma, um clima ruim pode ser devastador para os resultados da empresa. Nos métodos de avaliação, são avaliados critérios como:
Esses são alguns aspectos que determinam o saldo final do clima organizacional, mas cada empresa deve conduzir sua própria análise de acordo com a realidade do ambiente. O clima organizacional funciona como um termômetro para medir os ânimos das pessoas em relação à empresa, levando em conta sua satisfação, envolvimento e motivação. Vamos começar pela estatística mais conhecida — e também a mais preocupante: 85% dos colaboradores do mundo todo estão desmotivados e pouco envolvidos em seu trabalho. O dado é do relatório State of the Global Workplace, publicado em 2017 pela Gallup, e faz parte de um fenômeno global denominado “crise do engajamento”. No Brasil, outra pesquisa confirma a tendência: 56% dos trabalhadores brasileiros estão insatisfeitos com seu emprego, de acordo com um estudo realizado em 2017 pelo Instituto Locomotiva, publicado no G1. De acordo com Renato Meirelles, presidente do instituto, a pesquisa deixa claro que o salário não basta para deixar os funcionários motivados: “Numa escala de graus de satisfação dos trabalhadores, é como se salário fosse essencial, premiação fosse sensacional e o reconhecimento “imaterial”, fosse extraordinário.” Ou seja: o ambiente de trabalho positivo não é definido apenas por salários justos e benefícios, mas também pelos esforços de reconhecimento, comunicação eficaz e boa relação com a liderança. Na pesquisa Employee Job Satisfaction and Engagement, publicada em 2016 pela SHRM, encontramos bons exemplos de aspectos que refletem no clima organizacional, em ordem de prioridade:
Quando esses elementos são contemplados pela gestão de pessoas e o clima organizacional é positivo, os resultados são surpreendentes. De acordo com uma pesquisa realizada em 2012 pela Bright Horizons, dois terços dos trabalhadores norte-americanos afirmaram colocar um esforço extra no trabalho quando estão satisfeitos com a empresa. Já um estudo da Harvard Business Review, publicado em 2012, mostra que os profissionais satisfeitos com seu trabalho e motivados apresentam uma capacidade produtiva 31% maior e três vezes mais criatividade. De qualquer modo, é fácil constatar o poder de um bom clima organizacional: basta pensar que a máxima “funcionário feliz é mais produtivo” já foi exaustivamente comprovada. Influência do clima organizacional nas empresasA influência do clima organizacional nas empresas e nas pessoas é determinante para os resultados do negócio, como você já deve imaginar. Vimos que o engajamento e o bem-estar são os propulsores do clima positivo nas empresas, e agora vamos analisar o impacto desse ambiente satisfatório nas organizações. Para começar, é importante saber que as equipes engajadas são 21% mais lucrativas para a empresa, de acordo com um relatório de 2017 da Gallup. Quando consideramos as empresas do ranking Great Place to Work 2019, das 150 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, as estatísticas surpreendem:
Além disso, o simples fato de ter obtido o selo Best Place to Work está associado a uma valorização de 75% nas ações da empresa, segundo uma pesquisa da Glassdoor realizada em 2015. São motivos suficientes para investir no clima organizacional, concorda? Por outro lado, a negligência com a satisfação e bem-estar dos funcionários pode custar muito caro. Segundo o relatório da Gallup citado anteriormente (State of the Global Workplace), as empresas perderam cerca de US$ 7 trilhões com a baixa produtividade entre 2014 e 2017. Já a pesquisa DNA of Engagement, realizada pelo The Engagement Institute em 2017, mostra que as perdas com a falta de engajamento custam entre US$ 450 e US$ 550 bilhões por ano para as empresas. Logo, vale a pena medir seu clima organizacional e trabalhar por um ambiente de trabalho mais integrado, saudável e estimulante. Os resultados positivos vão aparecer em todos os níveis: desde o comportamento dos colaboradores até os indicadores financeiros da empresa. Como melhorar o clima organizacional para empresas e pessoasVocê já tem algumas pistas de como melhorar o clima organizacional para empresas e pessoas, certo? Vimos alguns fatores decisivos para melhorar o ambiente de trabalho, que formam a percepção geral da jornada na empresa — conhecida como experiência do colaborador. Mas como saber quais são os critérios mais importantes na experiência dos seus funcionários? A resposta é simples: perguntando diretamente a eles. Parece óbvio, mas a maioria das empresas falha na hora de ouvir o que as pessoas têm a dizer. Para começar, o clima organizacional não pode ser medido uma ou duas vezes ao ano, em uma pesquisa padrão do RH que coleta alguns dados e acaba sendo interpretada de cima para baixo. A única forma de estabelecer um diálogo autêntico com os colaboradores é dar voz a eles, por meio do conceito de employee voice. Isso significa estreitar a comunicação entre profissionais e empresa, abrindo espaço para a participação coletiva nas decisões e feedback contínuo. Ao invés de aplicar um questionário pontual — percebe como isso é distante? —, você precisa manter uma conversa constante com seu pessoal, de forma inclusiva, transparente e colaborativa. Dessa forma, todos se sentem pertencentes e ouvidos na empresa, e o ambiente de trabalho ganha vida com uma cultura colaborativa. Como o clima organizacional influência na motivação dos colaboradores?Um clima organizacional favorável é uma estratégia muito efetiva e inteligente para aumentar os ganhos da instituição. O gestor interfere diretamente nos instrumentos de aumento da produtividade, que são os colaboradores e a motivação e a confiança a eles transmitida, e eleva os lucros a patamares excelentes.
Qual a influência do comportamento organizacional na motivação?A motivação pode ser um diferencial importante e fundamental para o desenvolvimento profissional e empresarial. Um clima organizacional satisfatório para o colaborador tende a proporcionar vantagens para a organização e para o próprio profissional, uma vez que o ser humano motivado é capaz de grandes realizações.
Como o clima organizacional pode influenciar o ambiente de trabalho?Ou seja: o clima organizacional é o principal indicador que permite medir a qualidade do ambiente de trabalho. Logo, é óbvio que esse conceito tem influência sobre os resultados da empresa e das pessoas, uma vez que impacta diretamente os níveis de engajamento, motivação e bem-estar no emprego.
Qual a relação do clima organizacional com o cotidiano dos colaboradores?Mais engajamento
Um bom clima organizacional beneficia o bem-estar e a autoestima dos colaboradores. Isso, em contrapartida, faz com que eles se sintam mais engajados com a empresa, pois percebem que ela também está disposta a investir em seu conforto e comodidade.
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