Você está insatisfeito com o seu serviço de celular ou não precisa mais da linha móvel? Confira abaixo como funciona o processo na Claro, TIM e Vivo, e entenda se você quer realmente cancelar o plano ou apenas mudar para o pré-pago. Show
Você quer cancelar ou mudar para o pré-pago?Ao solicitar para uma operadora o cancelamento de um plano, é feito o desligamento completo da linha, incluindo a perda do número. Se sua intenção é apenas cancelar o plano controle ou pós-pago com cobrança mensal e ficar no pré-pago, mantendo o número, é necessário solicitar a troca de plano para o pré-pago e não o cancelamento do plano. A troca do pós-pago ou controle para o pré-pago deve ser feita por telefone, na central de atendimento, ou na loja física de sua operadora. Como cancelar um plano da VivoVeja quais as formas pode entrar em contato para mudar para o pré-pago:
Caso queira cancelar definitivamente a linha da Vivo, o caminho é esse:
Como cancelar um plano da TIMSaiba como pedir para a TIM trocar o plano atual para o pré-pago:
Para cancelar completamente a linha móvel da TIM, inclusive o número, é possível fazer das seguintes formas:
Como cancelar um plano da ClaroVeja como entrar em contato com a Claro para trocar o plano para pré-pago:
Caso queira cancelar definitivamente a sua linha, esse é o caminho:
Preciso cancelar ou alterar meu plano para fazer portabilidade? Não. A portabilidade numérica cancela automaticamente seu plano com a operadora antiga, independente se é pré-pago, pós-pago ou controle. A solicitação deve ser feita diretamente com a operadora de destino. Aprenda como fazer portabilidade para a Vivo, Claro e TIM. Quem pode cancelar um plano de celular? Apenas o titular da linha móvel pode solicitar o cancelamento do plano, e a operadora poderá exigir documentos de identificação para comprovar a legitimidade do pedido. A exceção fica para cancelamento do plano em caso de falecimento, que possui um trâmite diferente. Preciso pagar multa para cancelar o plano de celular? Pode ser que sim. Se nos últimos 12 meses você trocou de pacote ou comprou um smartphone vinculado ao plano, é possível que sua linha esteja no período de fidelidade, com vigência máxima de 1 ano. A multa a ser paga deve ser proporcional ao período restante do contrato. Se durante o último ano você não alterou nada no pacote de celular nem comprou aparelhos vinculados ao plano, a operadora não poderá cobrar multa pelo cancelamento. O que acontece se não pagar o plano controle ou pós-pago? Caso a conta de celular pós-pago ou controle não seja paga, o serviço poderá ser parcialmente suspenso após 15 dias do vencimento. A suspensão total ocorre após 30 dias do início da suspensão parcial, e a operadora pode rescindir o contrato e cancelar a linha transcorridos 30 dias da suspensão total.
Posso cancelar um celular pré-pago? Sim. Basta seguir os mesmos trâmites de cancelamento de um plano pós-pago ou controle. Caso prefira, basta não efetuar recargas e a linha poderá ser desativada automaticamente pela operadora a partir de 60 dias após o vencimento dos créditos. Com informações: Vivo, Claro, TIM, Anatel. Como cancelar o plano no meu Vivo?Acesse o site do Meu Vivo; Faça o login; Clique em “Meu plano” e, depois, em “Cancelamento”; Selecione o(s) serviço(s) que deseja cancelar.. Clique no menu “Promoções”;. Clique em “Promoções ativas e disponíveis”;. Clique em “Informações”;. Clique em “Cancelar promoção”.. Qual o número da Vivo para cancelar plano?Por ligação, são duas as opções: ligue para *9009 e siga as instruções; Ligue para *8486 para falar diretamente com um atendente pelo Vivo Telefone e solicitar o Vivo cancelamento.
Como cancelar plano da Vivo pelo WhatsApp?A Vivo está no WhatsApp com o número 11 99915-1515 ou, se preferir, é só clicar aqui.
Como cancelar plano da Vivo pelo app 2022?Para cancelar Vivo Controle ou outro plano móvel pelo aplicativo, siga os passos:. Entre no aplicativo Meu Vivo;. Procure por “Meus Produtos”;. Clique em “Desejo cancelar produto”;. Confirme a ação.. |