Você é empresário e ainda não definiu os valores, a visão e a missão de sua empresa? Saiba no que consiste e qual a importância para o desenvolvimento de seu negócio. Show O que são a Missão, a Visão e os Valores de uma empresa? MISSÃO A missão é o propósito de uma empresa, muitas vezes, são entendidos como semelhantes; porém, o propósito transmite a razão de ser da empresa e é quase imutável, enquanto a missão foca em o que fazer e quais as maiores prioridades, podendo mudar conforme a estratégia. A missão de uma organização (o fator mais exposto nas mídias), comunica o motivo da sua existência, tudo o que ela visa oferecer para o mercado, quem ela será para cada parte interessada, sejam clientes, colaboradores ou investidores por exemplo. Exemplos: Walt Disney – “Alegrar as pessoas.” Google – “Nossa missão é organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis para todos.” Youtube – “A missão do YouTube é dar voz e mostrar o mundo a todos.” VISÃO A visão tem um objetivo genérico de como a empresa deseja se ver no futuro, mas, não deve ser confundida com objetivos e metas organizacionais apesar de servir como embasamento para esses fatores. A visão tem que ter relação com a empresa como um todo, sem se fixar a apenas um tema específico; desse modo, ela tem que ser um objetivo desafiador, inspirador e realizável em um longo espaço de tempo definido. Assim, a empresa conseguirá motivar os funcionários, dar um rumo aos negócios e avaliar o progresso da empresa, comparando resultados. Exemplos: Mercedes Benz – “Nosso objetivo é ser referência como empresa produtora e fornecedora brasileira dos melhores veículos comerciais, agregados, automóveis, componentes e serviços. Buscamos atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes e criar valor para nossos acionistas e demais públicos com os quais nos relacionamos.” Coca-Cola – “Atuar como base para o nosso roteiro de atividades e orientar todos os aspectos de nosso negócio, descrevendo o que devemos conquistar para continuarmos com um crescimento sustentável e de qualidade.” Magazine Luiza – “Ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para a família brasileira. Estar presente onde, quando e como o cliente desejar, seja em lojas físicas, virtuais ou online. Encantar sempre o cliente com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos.” VALORES Os valores centrais de uma empresa traduzem um código essencial de como a empresa trabalha, ou seja, eles norteiam o comportamento e as ações de todos os membros da organização. Nesse sentido, os valores não devem ser mudados ou devem raramente exigir alguma mudança, por isso, ao definir mais de cinco valores para a empresa, provavelmente, está confundindo-os com práticas operacionais, estratégias de negócios ou normas culturais que são fatores mutáveis ao longo do tempo. No livreto “A Business and Its Beliefs”, do ex-diretor executivo da IBM, Thomas J. Watson, ele expõe uma visão excelente e baseada na sua experiência sobre o papel dos valores (por ele chamado de crenças): “Acredito que, em geral, as origens da verdadeira diferença entre o êxito e o fracasso residem no modo como a empresa consegue extrair o melhor de seus colaboradores. O que ela faz para que eles descubram uma causa comum em prol da qual lutar? E como a empresa respalda essa causa e o senso de orientação através das gerações que acabam ocasionando inúmeras transformações? [Acho que a resposta está] na força do que entendemos como crenças e no encanto que elas exercem nos colaboradores. Acredito piamente que toda empresa, visando sua sobrevivência e sucesso, precisa de um arcabouço sólido de crenças que norteiam todas as suas políticas e práticas. Depois de estabelecidas, acredito que o principal fator isolado para o êxito de uma empresa seja a aderência fiel a essas crenças. As crenças têm sempre que anteceder as diretrizes, ações e os objetivos. É preciso alterá-los se ficarem em desacordo com as crenças basilares.” Exemplos: Iniciativa e responsabilidade
(Toyota): Responsabilidade (Coca-Cola): “Devemos ter vocação para agir e honrar nossos compromissos.” Meio Ambiente (Apple): “Um produto inovador de verdade marca o mundo, não o planeta” Qual a importância da Missão, Visão e Valores de uma empresa? A missão, a visão e os valores (VVM) de uma empresa caracterizam sua ideologia central, a qual é o artifício que mantém unida a organização quando ela cresce, descentraliza-se, diversifica-se e tem expansão internacional. Nesse sentido, a frase: “Líderes morrem, produtos tornam-se obsoletos, mercados mudam, novas tecnologias surgem, modismos gerenciais vêm e vão, mas a ideologia central de uma grande empresa persiste como fonte de orientação e inspiração.” Transmite a importância básica para a definição da ideologia central de sua empresa. Além disso, existem outros benefícios que contemplam esses três pilares como: Reflexão e Planejamento Faz a organização refletir sobre o papel do seu negócio na sociedade e sobre o futuro da empresa. Direcionamento para tomada de decisão Eles (VVM) permitem que os gestores continuem no caminho certo, norteando suas decisões por meio das premissas básicas que direcionam as ações da empresa. Sintonia As empresas expandem e não perdem as “conexões”, assim, podem trabalhar de forma coerente e não se desviarem do princípio básico, continuando sempre norteadas por um mesmo objetivo. Isso inclui, também, a sincronia de metas de responsabilidade social empresarial, uma vez que podem refletir quais impactos sociais e ambientais aquela empresa quer gerar e se eles realmente são pregados na empresa como um todo. Mudança Se a mudança é justificada pela missão, visão e valores de uma empresa, é mais propício torná-la uma cultura e diminuir a resistência que geralmente é comum dentro de qualquer organização. Avaliação de Progresso Ao construir os pilares, é possível visualizar onde se quer chegar, qual caminho percorrer e como percorrê-lo; assim, tem-se fácil visualização do progresso ou retrocesso da empresa. Esse conteúdo lhe foi útil? Tem alguma dúvida? Entre em contato conosco pelo site ou WhatsApp! A Projep está de portas abertas para ouvi-lo. Conteúdo por Letícia Antunes Cruz. O que são Missão visão e valores qual sua importância para a organização?O que é missão, visão e valores? A Missão, visão e valores tem como definição estabelecer a identidade e o propósito de um negócio. Sem eles, todo o Planejamento Estratégico pode não dar certo, afinal é necessário entender tudo sobre a empresa para guiar as decisões e conseguir atingir os resultados previstos.
Qual a importância da missão visão e valores da empresa?Missão, Visão e Valores são três fatores fundamentais para a elaboração de um Planejamento Estratégico e, mais do que isso: estas definições são importantes pois servem como direcionadores para todas as decisões a serem tomadas pelos gestores no dia a dia.
Qual a definição de missão visão e valores?Em linhas gerais, podemos definir a missão como o que a empresa é, a visão como onde ela quer chegar e os valores como o código de conduta que a empresa seguirá nessa caminhada.
Qual a importância da visão para uma organização?A visão, por outro lado, é a declaração de aonde a organização pretende chegar. Poderia se dizer que a visão é como tirar uma foto do futuro da empresa, detalhando como ela será vista pelo mercado depois de ter implantado as mudanças necessárias, isto é, executando o seu planejamento estratégico.
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O que são Missão visão e valores na organização e qual sua importância?
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