Luana, Show A senha que tentou utilizar em seu smartphone é diferente da cadastrada na agência. Em função desta divergência, você bloqueou a senha de internet. A opção cadastre sua senha é utilizada quando não há senha cadastrada. Ou seja, não era seu caso e por isso não foi possível realizar a transação. Sugerimos que desbloqueie sua senha em um Terminal de Autoatendimento com uso do seu cartão. Isso dependerá de você recordar-se da senha que cadastrou na agência. Caso não se lembre, ou erre na tentativa de desbloqueio pelo terminal, será necessário cadastrar uma nova senha na agência, por intermédio do atendimento humano. Caso precise de mais informações, entre em contato conosco. Atenciosamente, Por que não consigo entrar na minha conta do Banco do Brasil pelo aplicativo?Não consigo acessar o aplicativo do BB: o que fazer? O primeiro passo, ao não conseguir acessar o app BB, é verificar a conexão com a internet. Caso esteja instável, pode ocorrer de não conseguir entrar na conta pelo aplicativo. Após verificar a internet (Wi-Fi e 4G), observe se está digitando a senha corretamente.
Porque não consigo acessar minha conta do BB?Não consigo acessar a minha conta, pois a instalação do Módulo de Segurança falhou. O que faço? Problema ocorre, pois o Módulo de Segurança não está instalado no computador ou apresentou alguma falha durante o carregamento. Neste caso, recomendamos uma nova instalação do Módulo de Segurança.
Como faço para acessar minha conta do Banco do Brasil pelo aplicativo?Para acessar a sua conta é necessário possuir uma senha de 8 dígitos, exclusiva para o App. A senha pode ser cadastrada em qualquer agência BB, nos caixas eletrônicos ou pelo próprio App.
Como acessar a conta do Banco do Brasil pelo celular?a) Acesse https://mobile.bb.com.br no telefone celular; b) Digite o número da conta (sete dígitos, sem o traço) e a senha de autoatendimento (oito dígitos);
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Por que não consigo acessar minha conta pelo aplicativo do Banco do Brasil?
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