Qual norma recomenda a uma organização implementar manter e melhorar continuamente um sistema de gestão em SST?

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Formação de RD (representante da Direção) para ISO 9000 – 03 de Agosto de 2010

Dúvidas:  – (11) 5188-1515

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) está discutindo o Projeto 109:000.01-001 (2º Projeto) sobre um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – Requisitos, no âmbito do Comitê ABNT/CEE-109 – Segurança e Saúde Ocupacional, que estará em votação até o dia 13 de agosto de 2010. A norma a ser gerada pretende fornecer às organizações os elementos de um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança no Trabalho (SST) eficaz que possa ser integrado com outros requisitos de gestão e auxiliar as organizações a alcançar objetivos de SST e econômicos.

Assim, será aplicável a qualquer organização que pretenda:

a) estabelecer um sistema de gestão da SST para eliminar ou minimizar os riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas que possam estar expostos aos riscos da SST associados as suas respectivas atividades;

b) implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão da SST;

c) assegurar-se da conformidade com a sua política da SST;

d) demonstrar a conformidade com esta norma através de: 1) uma auto-avaliação e uma autodeclaração, 2) confirmação da sua conformidade por partes interessadas na organização, tais como clientes, 3) confirmação da respectiva autodeclaração por entidade externa à organização, ou 4) certificação/registro do respectivo sistema de gestão da SST por uma entidade externa.

Sumário

1 Introdução

2 Escopo

3 Termos e definições

4 Elementos do sistema de gestão da SST

4.1 Participação dos trabalhadores

4.2 Controle social

4.3 Política de SST

4.4 Requisitos gerais

4.5 Planejar

4.6 Executar

4.7 Verificar

4.8 Agir

Bibliografia

A norma baseia-se no modelo de sistema de gestão de Planejar, Executar, Verificar e Agir (PEVA), conforme desenho abaixo:

Participe da consulta nacional dessa norma no link http://www.abntonline.com.br/consultanacional/ Clique no projeto ABNT/CEE-109 Segurança e Saúde Ocupacional Há a necessidade de se cadastrar que é gratuito.

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Um sistema de gestão integrado é aquele que trata os elementos comuns a todos os sistemas de uma forma integrada, mas respeitando-se e assegurando-se o cumprimento dos requisitos específicos e particulares de cada sistema independente.

Para efeito de integração, tomar-se a estrutura da norma ISO 9001, pelo fato de exatamente a mesma estrutura da norma 14001 e por esta estrutura ser absolutamente compatível com a norma ISO 45001.

Princípios do Sistema de Gestão Integrada

Os princípios que regem o sistema de gestão integrada são os seguintes:

Contexto da organização: onde a organização apresenta as questões internas e externas, bem como as necessidade e expectativas das partes interessadas relacionadas.

Sistema de gestão e a interação dos processos: As normas define que a organização inclua os processos e suas interações.

Política: A organização deve estabelecer uma política integrada que a busca atender por exemplo, a satisfação das necessidades de seus clientes, a proteção do meio ambiente e preservação da poluição, a eliminação de perigos e redução de riscos de SSO. Deve assegurar o seu cumprimento e estar comprometida com o sistema de gestão integrado.

Gestão de riscos e oportunidades: A organização vai levantar os riscos e oportunidades do negócio da organização e também do sistema de gestão integrado. Para atender este item normativo recomenda-se utilizar a Matriz SWOT: Forças e Fraquezas (ambiente interno) e Oportunidades e Ameaças (ambiente externo).

Planejamento: Um plano para cumprir a política integrada definido:

1. Identificação de modos de falha e seus efeitos, aspectos e impactos ambientais, perigos e riscos à segurança e saúde do trabalhador;

2. Estabelecimento de objetivos e metas para qualidade, desempenho ambiental e saúde e segurança ocupacional.

3. Desenvolvimento de planos de ação associados aos alcances dos objetivos e metas estabelecidos.

Implementação: A organização deve capacitar as pessoas envolvidas e prover os mecanismos de apoio necessários à efetiva implementação das ações planejadas.

Avaliação de desempenho: A organização deve mensurar, monitorar e avaliar seu desempenho quanto aos elementos do sistema de gestão integrada.

Análise Crítica e Melhoria: A organização deve avaliar criticamente e aperfeiçoar continuamente seu sistema de gestão integrada para melhorar seu desempenho nos requisitos da qualidade, do meio ambiente, da saúde e segurança ocupacional.

Objetivo de um sistema de gestão integrada é de fornecer à organização meios para se planejar, desenvolver, verificar e corrigir, avaliar criticamente e melhorar as atividades relacionadas como por exemplo: Qualidade de produtos, atividades e serviços; Aspectos e impactos ambientais; Saúde e segurança no trabalho.

Um ponto importante dentro de um SGI é no que diz a respeito da Mentalidade de Risco. Antes de discorrer sobre mentalidade de risco, vamos entender o que é um risco?

Risco: basicamente é o efeito de incerteza, e qualquer incerteza pode ter um efeito positivo e/ou negativo.

Mentalidade de Risco: habilita uma organização a determinar fatores que poderiam causar desvios nos seus processos e no seu sistema de gestão da qualidade em relação aso resultados planejados e a colocar em prática controles preventivos para minimizar efeitos negativos e a maximizar o aproveitamento das oportunidades que surjam.

Portanto, é fundamental a gestão de riscos, por meio de: identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos para possibilitar o alcance dos resultados pretendidos.

Escopo e estrutura da ISO 9001

Especifica os requisitos para um SGQ quando uma organização necessita:

• Demostrar capacidade para fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares e estatutários aplicáveis.
• Aumentar a satisfação do cliente e melhoria continua.

QUAIS OS BENEFICIOS DO SGQ BASEADOS NA ISO 9001?

• Melhoria credibilidade e imagem: A ISO 9001 é uma norma internacionalmente reconhecida. A existência de um SGQ baseado na ISO 9001 pode ser um critério de seleção a. Esta situação ganha particular relevo caso a organização esteja a concorrer no setor público ou em áreas onde o mercado é dominado por empresas já certificadas. A obtenção da certificação ISO 9001 pode ser uma poderosa ferramenta de marketing.
• Melhoria da satisfação do cliente: Um dos princípios da gestão da qualidade, base da ISO 9001, é a melhoria da satisfação do cliente. Ao melhorar a satisfação a retenção de clientes será maior. Clientes felizes e satisfeitos são a chave para manter a fidelidade dos mesmos. Serão esses clientes que trarão receitas adicionais.
• Melhor integração de processos: Ao olhar para as interações globais dos processos da ISO 9001 é possível encontrar facilmente melhorias na eficiência e economia de custos. Isto acontece com a eliminação de desperdícios que podem ocorrer quando os processos são mantidos sem uma visão das suas ineficiências. O melhor fluxo nos processos também pode conduzir ao aumento da eficiência, através da obtenção de menos erros e consequentes correções, contribuindo para a redução de custos.
• 4. Melhorar a evidência para a tomada de decisões: Um segundo princípio de gestão da qualidade da ISO 9001 é a tomada de decisões baseada em evidências. Ao tomar as decisões com base em evidências o foco passará a estar mais direcionado para a aplicação de recursos nas áreas que irão melhorar a eficiência e reduzir os custos.
• Além disso, através da monitorização do processo, a empresa está a melhorar uma vez que, através da análise dos dados, será possível observar as melhorias obtidas.
• 5. Criar uma cultura de melhoria contínua :A melhoria contínua é um princípio basilar de gestão da qualidade da ISO 9001. Ao adotar essa cultura no sentido de melhorar os processos da organização, nomeadamente processos onde ocorrem problemas sistemáticos, a empresa irá minimizar problema e aumentar a capacidade de resposta melhorando assim a eficiência e reduzindo custos.
• Ao adotar uma cultura de melhoria contínua, a empresa poderá analisar os seus benefícios de forma sistemática.

Escopo e estrutura da ISO 14001

Especifica os requisitos para um SGA quando uma organização deseja:

• Estabelecer, implantar, manter e melhorar continuamente uma estrutura com objetivo de gerir as suas responsabilidades ambientais, de forma a contribuir para o pilar ambiental da sustentabilidade.
• Obter conformidade com os requisitos legais e outros requisitos subscritos.
• Atender aos objetivos ambientais (diminuir água, energia e geração de resíduos).

QUAIS OS BENEFICIOS DO SGA BASEADOS NA ISO 14001?

• Sistema de Gestão Ambiental: Com a implantação da gestão, a política e comunicação ambientais são aprimoradas e torna a empresa engajada por causas sustentáveis;
• Cumprimento dos requisitos legais: Além de ser ecologicamente correto, ter o certificado faz também com que a empresa evite receber multas por impactos negativos ao meio ambiente. Isso porque é necessário manter continuamente o cumprimento de todos os requisitos legais;
• Redução de gastos: A ISO 14001 traz a redução de gastos desnecessários e faz com que a produção da empresa seja mais eficaz e consciente;
• Reconhecimento da marca: O certificado representa um selo sustentável da marca, o que significa que ela compactua com a preservação do meio ambiente e às causas sustentáveis. Com isso, o mercado passa a enxergar a empresa de forma positiva, principalmente pela responsabilidade ambiental. Consequentemente, isso atrai novos negócios pela questão de credibilidade;
• Valorização no mercado internacional:  O certificado da ISO 14001 é, muitas vezes, um pré-requisito de contratação. Dessa forma, a certificação possibilita o surgimento de novos negócios internacionais, afinal, uma empresa que preserva o meio ambiente mantém relações com outras que possuem o mesmo viés ambiental.

Para gerenciar e acompanhar toda a eficiência e eficácia de um Sistema de Gestão Ambiental, a empresa necessita de profissionais capacitados e comprometidos com a empresa.

Escopo e estrutura da ISO 45001

Especifica os requisitos para um SGSST quando uma organização deseja:

• Melhorar a saúde e segurança do trabalho, eliminar perigos e minimizar os riscos de SST (incluindo deficiências do sistema), obtendo vantagens de oportunidades de SST e abordar não conformidades do sistema de gestão de SST associados a suas atividades.

QUAIS OS BENEFICIOS DO SGA BASEADOS NA ISO 45001?

• Redução de acidentes e doenças ocupacionais: Num sistema de gestão de SSO, é essencial o estabelecimento de controles para reduzir acidentes e doenças ocupacionais, dos quais podemos citar: redefinição de processos, controle de engenharia, controle administrativo e equipamento de proteção individual.
• Desta forma, a ISO 45001 contribui para melhoria geral das práticas operacionais das organizações que aderem aos seus requisitos.
• Desenvolvimento de uma cultura prevencionista: Quando se implanta um sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional, ocorre uma maior conscientização de todos os colaboradores quanto aos perigos, riscos e métodos de controle aplicáveis. Esta consciência se incorpora à cultura organizacional e desperta a valorização de ações preventivas que permitem evitar acidentes e doenças do trabalho.
• Maior conformidade com requisitos legais e outros: A ISO 45001 requisita que a organização que estabelece um SGSSO avalie e atenda aos requisitos legais e outros requisitos pertinentes das partes interessadas no negócio.
• Com isso, o nível de conformidade das práticas de segurança e saúde ocupacional aumenta e a sustentabilidade financeira da empresa se fortalece com a redução de multas e penalidades governamentais e contratuais, assim como de passivos trabalhistas.
• Incorporação de boas práticas de gestão: O desempenho de segurança e saúde ocupacional passa a ser medido e monitorado com um sistema de gestão de SSO. Isso torna mais fácil entender o contexto atual e promover melhorias gradativas para que o trabalho ofereça menos situações que ameacem a segurança ou a saúde dos trabalhadores e de outras pessoas afetadas pelas atividades da empresa.

Vale ressaltar que as norma supracitadas acima, todas são baseadas no ciclo PDCA ou PDSA: PLAN (Planejar), DO (fazer), CHECK / STUDY (checar, estudo), ACT (agir). A ferramenta é cíclica e objetiva a repetição para melhoria de um processo/projeto, obedecendo as fases a seguir em um sistema de gestão ao padrão Anexo SL, layout comum para normas de sistemas de gestão ISO.

Curiosidade: Mesmo após a consagração da ferramenta, Deming mudou a forma como chamava o PDCA, colocando no lugar do C (Check) o S de Study (Estudo), chamando-o de PDSA, querendo ressaltar a importância de um estudo detalhado do processo.

Referências: O ciclo PDCA aplicado as normas ISO - Blog QMS Brasil, Introducao14001portPortal (2).pdf, ISO 9001 | Sistema de Gestão da Qualidade (iusnatura.com.br), ISO 45001 | Te contamos o que mudou na nova norma (iusnatura.com.br)

O que é ISO 45001 e para que serve?

O que é a OHSAS 18001 gestão de saúde e segurança?

Qual o requisito da ISO 45001 2018 trata sobre objetivos de SST?

Qual é o foco da ISO 45001?