Redes sociais com problemas hoje

O WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o Messenger ficaram fora do ar nesta segunda-feira (4). Usuários dos aplicativos de Mark Zuckerberg relataram nas redes sociais que os serviços pararam de funcionar no início da tarde — tanto na versão web (para computadores) quanto nos celulares.

Por volta das 18h40, após seis horas fora do ar, Facebook, Instagram e Messenger voltaram a funcionar, enquanto o WhatsApp continuava sem serviço.

Segundo o site DownDetector, que monitora sites e apps que não estão funcionando, 38% dos problemas mais notificados no WhatsApp tinham relação com o envio de mensagens, bem como no Messenger, enquanto os feeds do Instagram e do Facebook não carregam.

Com a queda do WhatsApp, segundo relatos nas redes sociais, muitos usuários começaram a utilizar o app de mensagens Telegram, que também apresentou instabilidades, possivelmente pela quantidade alta de acessos, conforme sugerem comentários no DownDetector.

O Instagram e o WhatsApp, em sua versão web, apresentam uma mensagem de erro “5xx Server Error”, código que indica um problema de comunicação entre o servidor de origem e o dispositivo de rede. Já o Facebook mostra a sua tradicional mensagem de “desculpe, algo deu errado”.

Ao CNN Brasil Business, o WhatsApp afirmou que “está investigando o motivo dessa instabilidade” e que irá “compartilhar novidades” assim que tiver completado a investigação.

Em seu perfil oficial no Twitter, o app de mensagens completou que “está ciente de que algumas pessoas estão enfrentando problemas com o WhatsApp no momento”. “Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização aqui assim que possível”, afirmou.

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021

O Facebook também usou o Twitter para se posicionar sobre a situação.

“Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo problemas para acessar nossos aplicativos e produtos. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, disse a empresa.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

O Instagram, por sua vez, chegou a afirmar que a rede social e “seus amigos estão passando por um momento difícil”. “Tenha paciência conosco, estamos trabalhando nisso”, disse a empresa.

Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, we’re on it! #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021

Usuários do TikTok também apontaram problemas na ferramenta nas últimas horas, segundo o site Downdetector. O CNN Brasil Business entrou em contato com a empresa e ainda aguarda resposta.

Confira mais notícias de hoje no site da CNN Brasil.

Depois de mais de seis horas com falhas no acesso a nível internacional, as redes sociais do ecossistema do Facebook, incluindo Instagram, WhatsApp e Messenger, voltaram a funcionar. Os mais recentes problemas surgiram pouco mais de um mês depois vários utilizadores um pouco por todo o mundo terem registado falhas no acesso ao Instagram.

A rede social liderada por Mark Zuckerberg já tinha informado os utilizadores através do Twitter que tinha conhecimento dos problemas que se estavam a suceder. Ao SAPO TEK, fonte oficial do Facebook confirmou também que a empresa estava a "trabalhar o mais rapidamente possível" para resolver os problemas, lamentando o incómodo causado aos utilizadores.

Segundo as informações do portal DownDetector, as perturbações no acesso às redes sociais terão começado por volta das 16h30. No caso do próprio Facebook, a vasta maioria das queixas relacionava-se com problemas no acesso ao website, seguindo-se a ligação com o servidor e o acesso à aplicação mobile da rede social. As queixas atingiram um ponto máximo por volta das 16h47, alcançando 3.986 reclamações.

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Olhando para as restantes plataformas da empresa, destacam-se principalmente falhas no acesso à aplicação mobile, e, no caso do Messenger, problemas no envio de mensagens. No que toca ao WhatsApp, o pico foi atingido por volta das 16h50, com 5.491 queixas e, no que respeita ao Instagram, pelas 16h52, com 3.736 reclamações no DownDetector.

À medida que a empresa tentava encontrar uma solução para o problema, Mike Schroepfer, Chief Technology Officer (CTO) do Facebook, partiu para Twitter para pedir “sinceras desculpas” a todos os utilizadores afetados pela interrupção nos serviços, indicando que a tecnológica se encontrava com "problemas de rede".

Recorde-se que, em ainda março deste ano, as redes sociais do Facebook, incluindo o Messenger, o Instagram e o WhatsApp também estiveram em baixo para muitos utilizadores.

Segundo o DownDetector, apenas no WhatsApp foram reportadas mais de 23.000 queixas dos utilizadores que não conseguiam enviar mensagens. As falhas no Messenger foram reportadas por mais de 5.000 utilizadores. De acordo com o serviço, cerca de 90% de utilizadores de Whatsapp em todo o mundo foram afetados.

Os serviços estiveram em baixo por cerca de uma hora, mas foi o suficiente para deixar vários utilizadores nervosos no Twitter. Como já é costume, o tema deu origem a memes engraçados, que não demoraram a surgir.

Clique nas imagens para recordar alguns dos memes

Já fora do universo do Facebook, em junho, os websites de vários serviços um pouco por todo o mundo registaram interrupções devido a problemas técnicos. No início desse mês, Paypal, Reddit e até diversos meios de comunicação como CNN, Financial Times, BBC e New York Times estiveram inacessíveis durante muitas horas.

O problema esteve associado ao Fastly, um fornecedor de serviços cloud dos Estados Unidos que assegura o funcionamento dos sites. A empresa atribuiu o problema a um 'bug de software' que foi desencadeado quando um cliente alterou uma configuração.

Dias depois, websites como os da Bolsa de Hong Kong, o Australia Post, Reserve Bank of Australia e companhias aéreas com sede nos Estados Unidos tiveram interrupções nos seus serviços online devido a problemas técnicos.

A Akamai comunicou depois  que estava ciente do problema e a trabalhar para restabelecer os serviços o mais rapidamente possível. Muitos serviços estavam a funcionar após cerca de uma hora, mas as empresas afetadas disseram que estavam a fazer horas extraordinárias para evitar mais problemas.

Nota de redação: A notícia foi atualizada com mais informação. (Última atualização: 23h54)

Porque o Instagram não está funcionando hoje?

Geralmente, isso acontece em alguma atualização automática feita pelo próprio Insta. Para saber se a falha é geral, basta perguntar aos seus amigos ou familiares se eles também não estão conseguindo entrar ou atualizar o feed do app.

Porque o WhatsApp Facebook e Instagram está fora do ar?

A queda dos serviços é geral: afeta os três aplicativos da Meta. Em posicionamento enviado ao TechTudo, a empresa reconheceu a falha, ocasionada por um problema técnico. "Hoje, um problema técnico fez com que alguns usuários tivessem problemas para acessar nossos aplicativos e produtos.

Por que o Facebook parou hoje?

O Facebook parou É possível que o app tenha parado por estar desatualizado. Para que ele funcione corretamente, é preciso ter a versão mais recente do aplicativo. Para isso: Acesse a loja de aplicativos do celular.

Quais são as redes sociais que não estão funcionando hoje?

O WhatsApp, o Instagram, o Facebook e o Messenger ficaram fora do ar nesta segunda-feira (4). Usuários dos aplicativos de Mark Zuckerberg relataram nas redes sociais que os serviços pararam de funcionar no início da tarde — tanto na versão web (para computadores) quanto nos celulares.