Tem como descobrir quem clonou meu cartão de crédito?

Está tentando descobrir se Tem como descobrir quem usou meu cartão de crédito na internet? Fazer compras pela internet é um hábito que vem se tornando muito comum entre as pessoas que buscam por praticidade nas compras, menores preços dos produtos e descontos exclusivos.

A principal forma de pagamento escolhida para as compras realizadas na internet é o cartão de crédito, que traz diversos benefícios para quem o utiliza, além de passar maior segurança pois é possível solicitar o estorno de uma compra indevida.

Embora usar o cartão de crédito para compras na internet seja uma opção segura, há casos de fraudes, como onde ocorre a clonagem do cartão de crédito, em que o titular do cartão deseja saber quem usou o seu cartão indevidamente. Essa opção está disponível para alguns casos, mas ainda assim é possível saber o local da compra indevida e com o que o dinheiro foi gasto.

Conteúdo do Artigo

• Tem como descobrir quem usou meu cartão de crédito na internet?
• Como saber o que foi comprado com cartão de crédito?
• Como tornar as compras na internet com cartão mais seguras

Ao realizar uma compra com o cartão de crédito, esse lançamento aparece na fatura do cartão, para que o titular do cartão possa ter maior controle do que foi gasto e onde. Embora essa localização não seja exata, ela ajuda a entender onde o cartão foi usado.

Entretanto, existem alguns cartões que já permitem o rastreio das compras realizadas com o cartão, facilitando assim para que o titular possa saber onde a compra foi realizada e facilitando a descoberta de quem usou o cartão.

Para rastrear essa compra, é necessário entrar em contato com a administradora do cartão (que normalmente trata-se de um banco emissor, diferentemente bandeira do cartão como a VISA ou MasterCard que tem com função manter o sistema operante), que será a responsável por rastrear e informar os dados da compra.

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Como saber o que foi comprado com cartão de crédito?

É possível consultar informações sobre a compra realizada com o cartão de crédito na fatura do cartão. Embora na fatura, geralmente, não seja informado o que exatamente foi comprado, é possível saber em qual estabelecimento a compra foi realizada, com a data e hora exata da compra.

Com essa informação e os dados do cartão em mãos, é possível entrar em contato com o estabelecimento e solicitar informações sobre a conta, para saber o que exatamente foi comprado.

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Como tornar as compras na internet com cartão mais seguras

Embora o cartão de crédito seja uma opção segura para as compras na internet, existem algumas alternativas para deixá-lo ainda mais seguro:

• Nunca passe ou anote sua senha em sites ou no computador, mesmo que em bloco de notas;
• Nunca informe o número do cartão de crédito, CVV ou outros dados de segurança em sites que não são confiáveis: nesses casos, se desejar realizar uma compra, procure mais sobre o site e sua confiabilidade;
• Não deixe cartões armazenados em sites, mesmo que julgue de confiança, pois esses sites também estão sujeitos a ataques de hackers, que podem roubar informações pessoais e do cartão;
• Sempre verifique em sua fatura as compras realizadas, e em caso de suspeita de compra indevida, entre imediatamente em contato com a administradora do cartão para tomar providências de segurança com o cartão.

A seguinte cena se repete com bastante frequência:

Uma pessoa descobre alguma compra realizada ilegalmente em seu cartão de crédito, se dá conta de que foi vítima de fraude e, desesperada por mais informações, faz algumas buscas no Google e chega ao blog da Konduto. Em nossos textos, este consumidor entende que este golpe é infelizmente um problema muito frequente, mas que a legislação protege o portador e que é possível solicitar o reembolso daquela compra.

Ufa! Fim da história e final feliz para este consumidor!

Erm… não.

Recebemos com bastante frequência e-mails destes clientes vítimas de fraude com a mesma pergunta: “Quero saber quem está fazendo estas compras! Como faço para que o banco me dê o nome e o endereço deste fraudador?”

Nas primeiras vezes em que vimos esta mensagem, admitimos, ficamos um pouco assim:

Mas depois, analisando um pouco a situação e se colocando na pele desta pessoa, pudemos entender. Há uma curiosidade em saber como, por que, quem está fazendo isso, o que foi comprado, onde o pedido foi entregue. Entender a fundo, construir uma história, ter imagens de personagens, de cenários… Acho que é normal, faz parte um pouco da nossa natureza. Eu mesmo, quando tive meu cartão clonado há alguns anos (casa de ferreiro espeto de pau, hehe), me fiz esses mesmos questionamentos.

Mas, tanto na vida como na fraude de cartão de crédito, precisamos assimilar uma coisa: “nunca vamos ter respostas para tudo”. Agora, passado o momento autoajuda, vamos retornar ao tema.

Como descobrir quem fraudou meu cartão?

Você provavelmente não descobrirá, desculpe te dizer. Mesmo que você entre em contato com o banco ou com o e-commerce que recebeu aquela transação fraudulenta.

O cliente, por contrato, tem o direito de receber de volta o valor de uma transação não reconhecida em sua fatura. Mas estas instituições não são obrigadas legalmente a fornecer informações sobre o suposto comprador. E, mesmo que o façam, qual a chance de um criminoso ter utilizado os próprios dados pessoais, não é mesmo?

Mas nem o endereço de quem fez a compra?

Nem o endereço. Aliás, o que você faria com este tipo de informação? Iria até o endereço da entrega para dar uma bronca no fraudador? Será que realmente vale a pena? E se você for uma pessoa que mora no município de Oiapoque, no norte do Amapá, e descobre que o seu cartão foi utilizado para uma compra fraudulenta em Santa Vitória do Palmar, localizada no sul do Rio Grande do Sul e a 20 km da fronteira com o Uruguai? Você realmente iria se deslocar até lá?

Provavelmente, quem clonou o seu cartão não é alguém do seu círculo social e sequer mora na mesma cidade que você. E de nada adianta saber onde esta pessoa mora ou onde a mercadoria foi entregue… Sem falar que é perigoso, né?

Ah, e outra coisa:

Fraudes dificilmente serão investigadas

E isso é uma triste realidade. É impossível investigar criminalmente as fraudes contra e-commerces, e os números nos mostram isso. No relatório Raio-X da Fraude, fizemos uma estimativa de que, só em 2019, houve uma tentativa de fraude a cada 5 segundos.

Sejamos realistas: qual a chance de que 0,1% deste total seja investigado?

A Justiça não investigará a clonagem de cartão que você sofreu, e aconselhamos que você não queira fazer justiça com as próprias mãos também, ok?

Mas isso não impede você de fazer a sua parte, que é abrir um Boletim de Ocorrência para registrar o ocorrido e colaborar com as autoridades. Se o problema será investigado ou não jamais saberemos, mas você terá feito a sua parte.

Nós sabemos, é muito frustrante sofrer um golpe deste tipo e ter que gastar tempo ligando para o banco, solicitar o cancelamento do cartão, esperar o reembolso e aguardar a chegada de um plástico novo…

Mas não se esqueça: o consumidor, por lei, está protegido. E o cartão de crédito ainda é o meio mais seguro para o cliente realizar pagamentos na internet.

Tem como descobrir quem clonou cartão de crédito?

Como descobrir quem usou meu cartão de crédito pela internet?

Como descobrir onde foi feita a compra no cartão de crédito?

Como saber quem comprou no meu cartão de crédito?