Como agendar na Farmácia de Alto Custo Ribeirão Preto SP?

Q: Como fazer agendamento na farmácia de alto custo?

A medida será possível por meio do Remédio Agora, um aplicativo que permite aos pacientes agendar data e hora para retirar medicamentos nas Farmácias de Medicamento Especializado - conhecidas popularmente como farmácias de alto custo.

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A Assistência Farmacêutica compreende um conjunto de atividades que envolvem medicamentos e que devem ser realizadas de forma sistêmica, ou seja, articulada e sincronizada, tendo, como maior beneficiário, o paciente. É o resultado da combinação de estrutura, pessoas e tecnologias, reunidas para o desenvolvimento dos serviços em um determinado contexto social.

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Como fazer agendamento na farmácia de alto custo?
Como pedir remédio de alto custo gratuitamente?
Onde pegar formulário para remédio de alto custo?
Como agendar consulta no SUS Ribeirão Preto?

O Programa de Medicamento Especializado (Programa de Medicamento de Alto Custo) existe desde 1993; no início de 1999, a Secretaria de Assistência a Saúde do Ministério de Estado da Saúde (SAS/MS) implantou um modelo de gerenciamento que tem sido bastante eficiente e gerado bons resultados; foram elaborados Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas para cada um dos medicamentos, de maneira a racionalizar a sua prescrição e posterior dispensação.

Os Medicamentos de Alto Custo são assim chamados por apresentar elevado valor unitário ou, devido ao caráter crônico (de longa duração) de tratamento, se tornar excessivamente caros para a população.

Com a ampla divulgação do Programa de Medicamento de Alto Custo, que redundou em aumento nas demandas de atendimento a pacientes, e buscando, principalmente, a garantia do acesso da população aos medicamentos do Programa, houve a necessidade de uma Gestão Especializada em Processos na Área da Saúde, sendo celebrados Convênios de Parceria entre a SPDM e a Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES/SP).

A gestão da SPDM nas Instituições de Saúde tem o seu embasamento no cumprimento das normas sanitárias e legais, com a adoção de processos visando a segurança dos pacientes e usuários, a cultura da qualidade, o respeito ao bem público e às pessoas, o desenvolvimento das pessoas, a otimização e a maximização dos recursos financeiros públicos.

No segundo semestre de 2.019 o Governo do Estado de São Paulo em parceria com a expertise técnica da SPDM no gerenciamento das Unidades de Farmácia de Alto Custo, lançou o aplicativo (app) “Remédio Agora”. Trata-se de um projeto lançado pelo Governo do Estado de São Paulo, com objetivo de permitir aos pacientes o agendamento por data e hora para retirar os medicamentos nas Unidades de Farmácia de Medicamentos Especializados, as Farmácias de Alto Custo. Por meio deste aplicativo, o paciente e/ou seu representante podem selecionar os remédios e marcar data e horário viáveis para retirá-los, programando sua ida à Unidade de Farmácia. Ao chegar no local, o usuário deve clicar no botão “cheguei”, no aplicativo, para confirmar a sua presença, e/ou fazer a confirmação por meio de totens na própria Unidade de Farmácia.

Por este aplicativo, não se faz mais necessária a ida do paciente à Unidade de Farmácia para saber se o remédio está disponível, pois, caso haja a indisponibilidade, o paciente será informado, por meio de notificação, com antecedência de 48 horas e poderá reagendar a retirada para outra ocasião.

O aplicativo “Remédio Agora” visa promover mudanças de processos, que passam pela comunicação e engajamento do paciente, com vantagens tanto para o cidadão quanto para as equipes e gestão das Unidades de Farmácia, contribuindo para a otimização da assistência farmacêutica e, por conseguinte da saúde pública.

O aplicativo está disponível nas Unidades de Farmácia de Alto Custo do AME Maria Zélia, NGA Várzea do Carmo e Vila Mariana no Município de São Paulo, Farmácia de Alto Custo do Município de Campinas e Mogi da Cruzes, e, em fase de implantação na Farmácia de Alto Custo do Município de Guarulhos.

Missão

Distribuir e dispensar medicamentos, em conformidade com os critérios das boas práticas de farmácia e diretrizes estabelecidas pelos Programas de Assistência Farmacêutica do Ministério da Saúde (MS) e Secretaria Estadual de Saúde (SES);
Promover a busca contínua da qualidade, visando o aperfeiçoamento da assistência farmacêutica, atendimento, sistema de distribuição, dispensação e gestão;
Desenvolver pessoas e contribuir para uma saúde pública digna, com compromisso social.

Visão

Tornar-se um Centro de Distribuição e ser reconhecido como Polo de Referência de Dispensação de Medicamentos, Atendimento e Assistência Farmacêutica.

Valores

Respeito às pessoas e ao bem público;
Comprometimento Socioambiental;
Ética;
Honestidade;
Compromisso;
Equidade.

Sistema possibilita aos usuários agendar o recebimento de produtos de alto custo nas Farmácias de Medicamento Especializado

DownloadDivulgação/Secretaria da Saúde

O aplicativo “Remédio Agora”, lançado pelo Governo do Estado no segundo semestre de 2019, permite aos pacientes agendar data e hora para retirar os produtos nas Farmácias de Medicamento Especializado, conhecidas popularmente como farmácias de alto custo.

Com o sistema, o usuário pode programar a ida à farmácia, selecionar os remédios que utiliza e marcar data e horário viáveis para retirá-los. Ao chegar à farmácia, basta clicar no botão digital “cheguei”, no próprio app, para confirmar a presença.

“Por meio do aplicativo, a pessoa se cadastra rapidamente e consegue escolher data e hora da retirada do medicamento. Por georrefenciamento, o aplicativo avisa quando chegar e fica separado para o paciente retirar”, explica o coordenador de inovação digital da Secretaria de Estado da Saúde, Joel Formiga.

Confirmações

Também é possível fazer a confirmação por meio de totens nas próprias farmácias. O aplicativo permite o acesso à unidade em que o paciente retira seus medicamentos. Pais ou responsáveis também poderão utilizar o app, desde que tenham autorização formal dos pacientes.

O “Remédio Agora” também permite o agendamento da renovação do pedido para obtenção do remédio. Desse modo, o usuário poderá cadastrar a data de retorno à farmácia para apresentar documentos pessoais, exames e receita atualizada para a nova solicitação.

“Meu horário estava marcado para 13h50 e, cinco minutos depois, eu já estou indo embora. Faz três meses que repito essa operação e sempre, em cinco minutos, recebo meu medicamento”, salienta a radialista Andrea Rocha.

“Desde agosto, quando o começou a funcionar o app, em dez minutos, no máximo, venho sendo atendida, sem problema algum”, ressalta a nutricionista Monica Agostino.

Vantagens

Pelo sistema, não é mais preciso a ida até à farmácia para saber se o remédio está disponível. Caso haja indisponibilidade momentânea, o paciente agendado será informado por meio de notificação com antecedência de 48 horas e poderá reagendar a retirada para outra ocasião.

“Trata-se de uma mudança de processo que passa pela comunicação e engajamento do paciente, com vantagens tanto para o cidadão quanto para as equipes das farmácias e a gestão, otimizando a assistência e a saúde pública, de modo geral”, enfatiza o secretário de Estado da Saúde, José Henrique Germann Ferreira.

Vale destacar que o aplicativo foi desenvolvido gratuitamente pela empresa Duosystem, especializada em inteligência e inovação e saúde, em parceria com a Prodesp, a empresa de Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo.

Como usar

O app está disponível na Google Play para instalação em smartphones com sistema Android e em breve será possível fazer o download na App Store, para quem utiliza iOS. É necessário ter acesso à internet para utilizá-lo.

Depois de instalar o aplicativo, a pessoa deve cadastrar dados pessoais, como número do cartão SUS, data de nascimento e e-mail (não é obrigatório). É preciso que o paciente já tenha feito uma primeira retirada na farmácia, pois o cadastro também requer o código do Recibo de Dispensação do Medicamento (número localizado no canto inferior direito do documento entregue na unidade).

O cidadão deverá criar uma senha. O app consulta a data do último comparecimento. O agendamento deve ser feito em data no intervalo de 30 dias para retorno, com uma margem de até três dias antes e três dias depois, para que o paciente possa manter a regularidade do tratamento.

Como fazer agendamento na farmácia de alto custo?

A medida será possível por meio do "Remédio Agora", um aplicativo que permite aos pacientes agendar data e hora para retirar medicamentos nas Farmácias de Medicamento Especializado - conhecidas popularmente como farmácias de alto custo.

Como pedir remédio de alto custo gratuitamente?

Os remédios de alto custo são distribuídos gratuitamente para quem tem a carteirinha do SUS, que pode ser feita em qualquer Unidade Básica de Saúde (UBS), por qualquer cidadão ou seus dependentes. Mas, a indicação será sempre feita e acompanhada por médicos, após consultas.

Onde pegar formulário para remédio de alto custo?

No Estado de São Paulo, por exemplo, o paciente poderá fazer o download desse formulário no site da Secretaria de Saúde do Estado, disponível em http://saude.sp.gov.br/ses/perfil/profissional-da-saude/homepage-old/acesso-rapido/laudo-de-solicitacao-avaliacao-e-autorizacao-de-medicamento-do-componente-especializado-da- ...