Fazer pesquisa de clima organizacional é a melhor maneira de fazer planejamento para sua empresa de crescimento, contratação, retenção de talentos e muito mais! Show
O sucesso de uma empresa depende de estratégias bem traçadas e executadas que a levarão até um objetivo. Bons gestores compreendem, no entanto, que o planejamento, por mais minucioso que seja, depende do trabalho de colaboradores engajados. Valorizar o capital humano é fundamental para que o ambiente de trabalho seja acolhedor. Os colaboradores precisam sentir que possuem liberdade para se desenvolverem e se transformarem juntamente com a empresa. Sob esse aspecto, a pesquisa de clima organizacional se torna um recurso estratégico para auxiliar o gestor. Continue a ler e entenda! Sumário
O ambiente de trabalho pode transformar o comportamento dos colaboradores. Um ambiente ruim, em que um colaborador parece estar contra o outro, afeta a produtividade e prejudica a todos. De forma contrária, um ambiente positivo em que o colaborador se sente como parte integrante de uma equipe, em que dá e recebe apoio, permite que os processos se desenvolvam mais facilmente. Características como confiança, trabalho em equipe, resolução de divergências, liderança, entre outras, são muito importantes para a harmonia da empresa! Portanto, pode-se afirmar que a pesquisa de clima organizacional é um método utilizado para apontar a percepção que os colaboradores têm a respeito do ambiente de trabalho. Qual o objetivo central da aplicação de uma pesquisa para medir clima organizacional?No momento em que a empresa opta por uma aplicação de uma pesquisa sobre o clima da empresa, existe um ponto que normalmente gera dúvidas, que é: quais são os pontos que precisam ser considerados no processo? O objetivo central de uma pesquisa para avaliação do clima organizacional deve estar focado nos pontos de maior relevância apontados pela equipe de gestão e RH da empresa. Devido as constantes evoluções no mercado e no ambiente de trabalho, ações que foram propostas em anos passados, podem já não fazer mais sentido. E com isso necessitam de readequação, pode ser até um ponto que esteja desmotivando o colaborador, como uma política interna que necessita ser revista, algo que não está contido em nenhuma política e necessita de formalização. É importante salientar que, para a pesquisa retornar informações que sejam significativas, é necessário que aconteça um planejamento. Logo, as lideranças e toda a empresa precisam estar alinhadas, para que o resultado seja conclusivo. A pesquisa de clima organizacional é um recurso que é utilizado para monitorar o ambiente corporativo, logo algumas perguntas são necessárias. Por isso, pode ser que no questionamento existam perguntas relacionadas ao ambiente, aos líderes, ao desenvolvimento do trabalho, as políticas internas entre outros. A estruturação das perguntas que serão inseridas na pesquisa fica a critério de cada empresa. Elas podem ser perguntas de múltipla escolha, com campos liberados para comentários, ou apenas as respostas. Ou outro formato que for definido com as equipes responsáveis pela pesquisa. Quais benefícios da pesquisa de clima organizacional?Os executivos que prezam pela gestão humanizada só têm a ganhar com a pesquisa de clima organizacional! Entre os benefícios obtidos com a aplicação do método, destacam-se:
Passo a passo da criação da pesquisa de clima organizacionalA pesquisa de clima organizacional exerce um papel importante dentro da gestão humanizada. Porém, é preciso seguir um passo a passo para que ela seja criada corretamente e possa trazer os benefícios descritos acima. 1. Determine o objetivo da pesquisa de clima organizacionalO primeiro passo para que a pesquisa de clima organizacional entregue os resultados esperados é determinar o seu objetivo! O objetivo de sua empresa é descobrir a percepção que os colaboradores têm a respeito do ambiente de trabalho? Deseja coletar informações para um departamento específico? Quer conhecer o grau de satisfação de seus colaboradores em relação à empresa? Os gestores devem refletir sobre seus desejos e expectativas e determinar o objetivo juntos. 2. Planejamento e escolha da metodologiaApós a definição do objetivo, é o momento de planejar e selecionar a metodologia que será utilizada para aplicar a pesquisa. Portanto, neste passo, é preciso definir o tipo de questionário mais adequado e os critérios de avaliação das respostas. Além disso, deve-se, também planejar a pontuação de acordo com cada resposta. É importante ressaltar que uma pesquisa de clima organizacional possui de 50 a 100 questões de múltipla escolha. As perguntas devem ser simples, claras e diretas! 3. Aplicação da pesquisaChegou o momento de aplicar a pesquisa! Certifique-se de que os colaboradores possam responder às perguntas com tempo suficiente e que não se sintam pressionados de forma alguma. É importante que todos os colaboradores da empresa, sem exceção, respondam o questionário de honestamente. 4. Garantia de sigilo absolutoPara garantir a honestidade das respostas do questionário, é importante deixar claro aos colaboradores que as respostas terão sigilo absoluto e que as respostas individuais não serão divulgadas em hipótese alguma. Outro ponto importante, é que assegurar aos colaboradores que não sofrerão quaisquer tipos de represálias por discordarem de algo dentro da empresa. O colaborador precisa se sentir seguro para que seja honesto ao responder o questionário. Por esse motivo, o ideal é criar uma declaração de confidencialidade para que o colaborador assine ou permitir que respondam de forma anônima. 5. Análise das respostasDepois que todos os colaboradores terminarem de responder ao questionário, é o momento de reunir as respostas e classificá-las de acordo com os critérios de pontuação estabelecidos anteriormente. A interpretação correta dos dados coletados por meio da pesquisa de clima organizacional é que vai indicar a percepção dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho. 6. Conclusões retiradas da pesquisa de clima organizacionalAs conclusões que poderão ser retiradas dos resultados da pesquisa de clima organizacional são extremamente valiosas! O gestor poderá esclarecer situações que não conseguiria de outra forma, bem como ficar ciente dos ajustes e melhorias que precisam ser feitos para aumentar o engajamento, produtividade ou bem estar das equipes. Os resultados apontam os problemas e a gravidade destes para que medidas assertivas sejam tomadas. Em posse dos resultados, compartilhe o feedback com seus colaboradores e exponha as atitudes que serão tomadas para melhorar o ambiente de trabalho! Pontos importantes sobre a Pesquisa de Clima OrganizacionalA aplicação de uma pesquisa de clima organizacional precisa contar com a expertise da equipe de RH, principalmente em relação a comunicação e a sensibilização dos colaboradores para que as respostas sejam dadas, ressaltando a importância para todos da pesquisa. O sigilo das respostas deve ser garantido, evitando que constrangimentos ocorram com os colaboradores, além de descredibilizando toda a pesquisa bem como seus envolvidos diretos. Em meio as respostas, pode ser possível identificar situações de conflitos internos, gestão ineficiente, entre outros conflitos, que podem exigir medidas rápidas para melhorar esses pontos. De forma que o ambiente de trabalho seja o mais sadio possível. E falando sobre harmonia do ambiente de trabalho, esse é o ponto mais importante do que até a própria pesquisa de clima organizacional. Logo, a pesquisa precisa gerar ações que sejam relevantes e que os colaboradores percebam a diferença, tornando um ambiente muito melhor. Caso as ações não sejam tomadas ou não sejam eficientes, a pesquisa de clima será desacreditada, fazendo com que os colaboradores não tenham a mesma dedicação nas respostas, como na pesquisa anterior. Outro fator muito importante em uma pesquisa, é a divulgação dos resultados, que precisa acontecer, mesmo que não tenha sido animador. No entanto, apenas a divulgação de gráficos e números por e-mail, não é o suficiente. Para que aconteça uma mudança nas atitudes dos colaboradores e gestores, é necessário mais do que isso. O primeiro passo é uma reunião com todos presentes, e explicar os pontos identificados e se possível, informar um plano de ação, mesmo que parcial para tentar mudar o panorama atual. Veja dicas de especialistas para fazer a pesquisa de clima organizacionalAbaixo você encontra um modelo de pesquisa de clima da organização para colocar em prática. Mas antes de a vermos, vamos conferir algumas dicas de especialistas que podem ajudar ainda mais no sucesso da sua empreitada. Conforme Christiane Molina, especialista na área de gestão em pessoas declarou em entrevista recente, uma das principais dificuldades que as empresas encontram ao colocar em prática á pesquisa se refere aos problemas na própria gestão de pessoas. Veja o que ela declarou sobre o assunto:
E caso você ainda tenha dúvidas sobre os benefícios que apostar nesse tipo de pesquisa pode trazer à sua empresa, largue-os agora. Veja os pontos que Molina destaca sobre o processo em relação à empresa:
Por isso, não deixe de ver, abaixo, um modelo para você colocar essas políticas em prática. Porém, lembre-se de que somente a pesquisa não adianta. Ela é parte de um processo maior que deve ser levado a sério e ter um procedimento claro determinado previamente. Sobre isso, veja o que disse Molina e não deixe de seguir os pontos que a especialista em gestão de pessoas destacou para o sucesso da pesquisa de clima organizacional:
Modelo de pesquisa de clima organizacionalSelecionamos abaixo um modelo de pesquisa de clima organizacional: Ficha de pesquisa nº1Levantamento dos fatores internos de influência do relacionamento entre os funcionários e a empresa Vida Profissional
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Estrutura Organizacional
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Incentivos Profissionais
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Remuneração
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Segurança Profissional
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Nível Sociocultural
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Transporte dos Funcionários
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Ambiente de Trabalho
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Burocracia
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Cultura Organizacional
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Assistência aos Funcionários
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Ficha de pesquisa nº 2Levantamento dos fatores externos de influência do relacionamento entre os funcionários e a empresa Investimentos e Despesas Familiares
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Convivência Familiar
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Situação Financeira
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Vida Social
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Saúde
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Convivência Familiar
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Time de Futebol
( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Férias e Lazer
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Segurança Pública
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Política e Economia
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( ) não ( ) mais ou menos ( ) sim Folha avulsa para as suas observaçõesNessa folha você pode relatar as suas observações, os seus comentários, as suas reivindicações, as suas queixas, as suas críticas, as suas sugestões ou os seus elogios a algum dos itens que constam nas duas fichas de pesquisa, referente à empresa, ao departamento ou à seção onde você trabalha. Também pode ser ao seu chefe imediato, à estrutura hierárquica, ao sistema de trabalho, às instalações, às condições de trabalho, às normas de trabalho, à forma de tratamento recebida de seus chefes, aos seus colegas de trabalho, ao seu ambiente de trabalho, etc. Sinta-se à vontade para relatar e revelar tudo o que desejar sem constrangimentos. Lembre-se que você não precisa se identificar, a menos que queira fazê-lo. As suas sinceras observações serão valiosas para a pesquisa. Podem ser utilizadas quantas linhas ou quantas folhas forem necessárias. (fonte) Quais são os passos para elaboração da pesquisa de clima organizacional?Como fazer uma pesquisa de clima organizacional em 4 passos. 1 – Crie o planejamento para conseguir colocar a pesquisa em prática. ... . 2 – Defina as perguntas de acordo com os seus objetivos principais. ... . 3 – Calcule se o tempo de duração da pesquisa é o ideal. ... . 4 – Incentive a participação na pesquisa.. Como é feita pesquisa de clima?Atualmente, a pesquisa de clima pode ser feita de forma online, e a empresa recebe um relatório completo, trazendo pontos fortes e oportunidades de melhoria, bem como com comparações em relação às melhores organizações.
Quais são os métodos de avaliação do clima organizacional?Apenas em um ambiente agradável e de incentivo é possível ter empregados contentes e dispostos a fazer o melhor possível. A melhor estratégia para avaliar esse clima é fazer pesquisas constantes, capazes de mensurar como está a satisfação dos seus funcionários.
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