Quando coloco o carregador no notebook ele desliga

Resolvido Notebook desliga ao liga-lo com a fonte

1. Apollo Silva Junho 26, 2017

   Tenho um notebook samsung NP-RF511-SD6BR, 6GB de memória, Processador Core i5, com Win 7 Ultimate x64...e acontece o seguinte com ele...
   1) se eu retirar a bateria e conetá-lo a fonte pra ligar, ele simplesmente desliga ao chegar na janela abaixo;
   

   

   2) se eu ligar ele com a bateria mas sem a fonte conectada, ele liga normalmente e utilizo ele normalmente. Ao conectar a fonte pra carregar a bateria (quando ela pede), também carrega a bateria normalmente e o note não desligada. E se, com ele ainda ligado, eu retirar a bateria e deixar só com a fonte ele também não desliga.

   Daí resolvi abri-lo. Limpei ele todo e troquei a pasta térmica. Mas o problema continuou. Com ele ainda aberto percebi o seguinte:
   3) sem o HD conectado, ele liga normalmente (com apenas a fonte conectada!) e vai direto para a tela do setup.
   4) Mas com o HD conectado, acontece a mesma coisa do item 1)

   Já testei outro HD e acontece a mesma coisa do item 1). Testei o HD do próprio notebook em outro notebook e funcionou normalmente. Então ser problema no HD, eu descartei. As memórias também estão normais. Verifiquei a voltagem da bateria, verifiquei se tinha algo de errado em alguma parte da placa (capacitores, etc), mas está tudo OK. Testei outra fonte também, mas o problema permanece.

   Resumindo: notebook liga normalmente se estiver apenas conectado na bateria, mas não liga de estiver conectado na fonte. Mas funciona normalmente se eu conectar a fonte após ele já estar ligado.
   Alguém saberia me dizer o que pode estar acontecendo?
   Desde já, agradeço!

2. Minha impressão: Durante a partida o Windows verifica que o note está sem bateria mas, tem alimentação.
   E, nesse ponto, ele desliga ( não me pergunte porque).
   Acho que o culpado é o SO.
   Para tirar a dúvida, use uma distro linux ( sugiro Ubuntu), num pendrive, e veja se acontece a mesma coisa.
   Ou, reinstale o Windows.

3. apimente.br Junho 26, 2017

   Movido da sala "Hardware Geral" para a sala "Notebooks e afins"

4. Apollo Silva Junho 28, 2017

   Acabei de tentar instalar o Ubuntu e ele desliga quando clico em continuar
   

   Achei muito estranho, pois ele estava conectado apenas com a bateria. Daí decidi reinstalar o windows e a instalação aconteceu normalmente.
   Muito estranho, não faço a mínima ideia do que possa ser. Já testei o HD em outro notebook, e funcionou normalmente. Testei o cabo do HD (aquele que fica conectado na placa mãe), e ele também esta funcionando normalmente. Será que o problema é no encaixe do cabo na placa mãe? Solda fria, sei la...se for, pra mim não faz muito sentido, pois a instalação do windows foi normalmente. E como eu disse, uso ele normalmente com bateria e fonte conectado após ele ja esta ligado...

Se o seu notebook está desligando sozinho após alguns minutos "do nada", isso pode ser um sinal de que alguma parte do aparelho não está funcionando corretamente. É comum que o problema ocorra no dispositivo, principalmente, quando esquenta ou quando um jogo pesado está sendo rodado na placa de vídeo. Além disso, o mau uso da bateria e da fonte também podem fazer o computador desligar mesmo conectado na tomada.

Para te ajudar, o TechTudo separou abaixo possíveis causas para o desligamento repentino do notebook e como resolver o problema. As dicas funcionam em modelos de várias marcas, como Acer, Dell, Positivo, Samsung e HP, por exemplo. Porém, é importante destacar que, caso nenhuma das opções abaixo funcionem, o ideal é procurar assistência técnica para o seu laptop.

Veja as possíveis causas para o notebook desligar sozinho — Foto: Zíngara Lofrano/TechTudo

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1. Bateria viciada e fonte com defeito

A causa mais comum desse problema é o mau funcionamento da bateria e da fonte do notebook. Com o tempo, a bateria pode ficar viciada, fazendo com que a carga do aparelho acabe rapidamente - ou, até mesmo, deixando de funcionar. Nesse caso, o defeito exige que o laptop esteja sempre conectado à fonte de energia.

Por conta disso, vale a pena checar se o problema irá continuar ao trocar a bateria e a fonte por outras do mesmo modelo. Se não for possível realizar esse teste, verifique se o cabo está com algum defeito e se a bateria ainda está dentro da sua vida útil ou com algum mau contato – se ela estiver viciada, alguns segundos de mau funcionamento já serão suficientes para desligar o notebook.

Saiba quais são os aspectos importantes na hora de comprar uma fonte para notebook — Foto: Filipe Garrett/TechTudo

2. Display com problema

Outra situação bastante comum está relacionada à tela do dispositivo. Em alguns casos, o usuário pode ter a impressão de que o notebook está desligando sozinho "do nada". Porém, se o display do aparelho estiver apresentando erros de funcionamento, é possível que, na verdade, a tela esteja apenas ficando preta, enquanto o dispositivo ainda permanece ligado.

Para confirmar se esse é o problema que ocorre no seu notebook, procure checar se as luzes ainda permanecem acesas. Normalmente, o botão usado para ligar o aparelho fica com uma luz ativa enquanto ele está ligado. Também é possível ouvir o barulho da ventoinha para realizar o teste. Se você perceber que o notebook está realizando uma dessas ações, é bastante provável que o problema esteja no display.

3. Disco rígido com mau funcionamento

Apesar de ocorrer com menos frequência, o disco rígido (HD) também pode ser uma das causas do desligamento do computador. Um dos motivos pode ser a falta de espaço interno. Quando o armazenamento começa a ficar lotado (de modo geral, em torno de 80% de uso), o notebook pode apresentar sinais de lentidão, evidenciando que não está funcionando como deveria – e, em algumas situações, desligando sozinho.

Além disso, problemas físicos no disco rígido – como sujeiras, partes quebradas e outros defeitos – também podem contribuir para o desligamento repentino do dispositivo. Portanto, vale a pena verificar como está o funcionamento do disco rígido para saber se ele é a causa desse problema.

Problemas no display e no disco rígido são possíveis causas para o desligamento do notebook — Foto: Anna Kellen Bull/TechTudo

4. Superaquecimento

Algumas peças de um computador, como o processador, placa-mãe e placa de vídeo, por serem muito exigidas no dia a dia, podem começar a aquecer depois de certo tempo de uso. Para evitar que os componentes que formam o notebook acabem queimando, o desligamento acaba sendo usado como uma medida preventiva. Isso costuma ocorrer em momentos de alta exigência do computador, como jogos e filmes pesados.

Excesso de poeira no dispositivo e usar o notebook em locais que obstruam as saídas de ar – como edredons e travesseiros, por exemplo – podem agravar ainda mais essa situação. Por isso, é muito importante checar se o sistema de refrigeração do aparelho está funcionando corretamente. Procurar um suporte com cooler para o notebook pode ser uma ótima alternativa para esse problema.

5. Procure uma assistência técnica

Por fim, caso você não consiga identificar qual é a real causa para o desligamento repentino do notebook com as dicas acima, o mais recomendável é entrar em contato com uma assistência técnica especializada – de preferência, da própria marca do aparelho. Dessa forma, será possível realizar um diagnóstico mais preciso para solucionar o problema.

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